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6月28日，位于常州文化廣場(chǎng)的常州市圖書(shū)館新館和常州美術(shù)館正式開(kāi)放。常州公共文化服務(wù)進(jìn)入新篇章，設(shè)施進(jìn)一步提升，體系進(jìn)一步完善，服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化。為繼續(xù)推進(jìn)公共文化服務(wù)供給側(cè)改革，完善、提升文化廣場(chǎng)兩大場(chǎng)館建設(shè)，現(xiàn)就常州市圖書(shū)館和常州美術(shù)館使用情況進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)查。本次調(diào)查采用無(wú)記名方式，誠(chéng)邀您積極參與。調(diào)查時(shí)間為2020年7月11日至2020年8月11日，調(diào)查結(jié)果如下：
一、調(diào)查結(jié)果
1、您的性別？
A、男占73.08%
B、女占26.92%
2、您的年齡？
A、25歲以下占19.23%
B、25-40歲占30.77%
C、40-55歲占38.46%
D、55歲以上占11.54%
3、您的居住地是？
A、溧陽(yáng)市占7.69%
B、金壇區(qū)占0%
C、武進(jìn)區(qū)占11.54%
D、新北區(qū)占34.62%
E、天寧區(qū)占38.46%
F、鐘樓區(qū)占7.69%
G、經(jīng)開(kāi)區(qū)占0%
4、您的文化程度？
A、高中及中專(zhuān)以下占23.08%
B、大專(zhuān)及本科占42.31%
C、本科以上占34.61%
5、您的職業(yè)身份？
A、國(guó)有企業(yè)、行政、事業(yè)單位占38.46%
B、外商投資、民營(yíng)企業(yè)占30.77%
C、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者占3.85%
D、離退休人員占3.85%
E、學(xué)生占7.69%
F、其他占15.38%
6、您是否知道常州市圖書(shū)館新館和常州美術(shù)館正式開(kāi)放了？
A、知道占88.46%
B、不知道占11.54%
7、您是否去過(guò)常州市圖書(shū)館新館？
A、去過(guò)占50%
B、沒(méi)去過(guò)占50%
8、您是否去過(guò)常州美術(shù)館？
A、去過(guò)占23.08%
B、沒(méi)去過(guò)占76.92%
9、您是通過(guò)什么渠道了解圖書(shū)館、美術(shù)館的活動(dòng)或展覽？
A、直接去現(xiàn)場(chǎng)知道占26.92%
B、文旅常州云了解占7.69%
C、朋友廣而告之占23.08%
D、媒體公眾號(hào)宣傳了解占42.31%
10、您知道常州市圖書(shū)館自習(xí)室的部分位置可以預(yù)約嗎？
A、知道占53.85%
B、不知道占46.15%
11、您希望常州市圖書(shū)館自習(xí)室每次預(yù)約的時(shí)長(zhǎng)是？
A、0.5h~1h占15.38%
B、1h~2h占30.77%
C、2h~3h占38.46%
D、3h~4h占15.39%
12、您使用過(guò)常州市圖書(shū)館哪個(gè)區(qū)域？（多選）
A.青果書(shū)咖占46.15%
B.親子閱讀區(qū)占7.69%
C.少兒借閱區(qū)占30.77%
D.專(zhuān)題閱覽區(qū)占15.38%
E.成人借閱區(qū)占42.31%
F.報(bào)刊借閱區(qū)占23.08%
G.報(bào)告廳占23.08%
H.秋白書(shū)苑占30.77%
I.常州著作館占7.69%
J.高清視聽(tīng)室占19.23%
13、您對(duì)常州市圖書(shū)館新館哪些方面比較滿(mǎn)意？（多選）
A、場(chǎng)館更大，可容納更多讀者占88.46%
B、藏書(shū)更多更豐富占42.31%
C、功能區(qū)更多占53.85%
D、場(chǎng)館更加智慧化，閱讀體驗(yàn)更好占57.69%
E、活動(dòng)豐富占15.38%
F、親子空間更大，少兒教育活動(dòng)多占23.08%
G、線上書(shū)香資源豐富，在線服務(wù)更智能占 26.92%
14、您覺(jué)得以下哪一項(xiàng)是常州市圖書(shū)館新館亟待提升的項(xiàng)目？
A、服務(wù)水平占38.46%
B、分館建設(shè)占19.23%
C、藏書(shū)總量占19.23%
D、數(shù)字資源占11.54%
E、宣教活動(dòng)占11.54%
15、您對(duì)完善常州市圖書(shū)館有什么建議？（問(wèn)答）
答：無(wú)
16、您對(duì)完善常州美術(shù)館有什么建議？（問(wèn)答）
答：無(wú)
二、結(jié)果分析
從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，參與調(diào)查的大部分是常州中青年市民，男性稍多，居住范圍以新北和天寧為主，由此可見(jiàn)公共文化服務(wù)近便是必須考慮的因素。大部分人都知道圖書(shū)館和美術(shù)館新館開(kāi)放，半數(shù)人去過(guò)圖書(shū)館新館，少部分人去過(guò)美術(shù)館。市民主要是通過(guò)新媒體或者現(xiàn)場(chǎng)了解圖書(shū)館或美術(shù)館的活動(dòng)或展覽。圖書(shū)館各大區(qū)域均受歡迎，尤其是成人借閱區(qū)和青果書(shū)咖。半數(shù)人知道圖書(shū)館可以預(yù)約自習(xí)室，大部分受調(diào)查者希望自習(xí)時(shí)間在1-3小時(shí)。受調(diào)查者對(duì)圖書(shū)館的空間和智能化服務(wù)滿(mǎn)意，并希望圖書(shū)館能進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
建議圖書(shū)館和美術(shù)館加大多媒體、全層次宣傳力度，讓更多人知曉公共文化服務(wù)，并加強(qiáng)分管建設(shè)，擴(kuò)大公共文化服務(wù)范圍。抓住上述群眾反饋的意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn)，有針對(duì)性地提高服務(wù)水平。
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