2月20日，市行政服務中心召開新進窗口首席代表集體談話會，明確首席代表問責制。作為常州市最大的政務服務窗口，市行政服務中心集中了30個部門的進駐窗口。為了加強窗口建設、加快人員機構調整、開展人員工作流動，每年都有部門更換窗口首席代表，去年下半年至今年年初，共有10多個窗口調整了首席代表。“中心”領導班子召開新進窗口首席代表集體談話，談工作業(yè)務、談窗口建設、談隊伍建設，確保新進窗口首席代表更快融入到窗口工作的大環(huán)境中，帶領各個窗口爭先創(chuàng)優(yōu)。
會上，市政府副秘書長、市行政服務中心主任陳海軍明確了窗口首席代表問責制，要一級做給一級看，一級帶著一級干，共同推動“中心”建設。
他強調，窗口首席代表要強化八種意識。一是增強機遇意識。窗口是機關工作的一線，要把到窗口工作當做一種鍛煉。二是增強角色意識。首席代表要充當“前線指揮員”、“一線戰(zhàn)斗員”，要發(fā)揮“橋梁和紐帶”作用、“緩沖墊”作用。三是增強大局意識。要圍繞市委、市政府工作大局，要有“中心”“一盤棋”思想，步調一致，有效聯(lián)動。四是增強爭先意識。把爭先創(chuàng)優(yōu)當做一種精神、一種態(tài)度、一樣追求。五是增強擔當意識。面對領導期望、改革期盼、群眾需求，要敢于擔當、敢于創(chuàng)新、敢于打破常規(guī)。六是增強團隊意識。既要樹立“中心”“一家人”的大團隊意識，也要帶好“窗口這個小團隊。七是增強扎根意識。要沉下心來，撲下身子，安心工作。八是增強表率意識。做好窗口領頭雁，帶頭做好表率，成為業(yè)務精、管理嚴、修養(yǎng)高的“中心”窗口帶頭人。
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