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2020年度住房公積金基數(shù)調(diào)整工作已接近尾聲，廣大住房公積金繳存單位和職工是否都參加了此次基數(shù)調(diào)整工作？大家對今年的基數(shù)調(diào)整政策是否了解？業(yè)務(wù)辦理過程中是否存在疑問？為了讓大家更為了解今年住房公積金基數(shù)調(diào)整的政策要點(diǎn)，組織了此次在線調(diào)查，調(diào)查時(shí)間為2020年7月16日至2020年8月16日。現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果匯總?cè)缦拢?
一、調(diào)查結(jié)果
1、您是否有住房公積金賬戶？ 單選題
有，單位繳存。 占76.14%
有，個(gè)人繳存。 占10.23%
沒有。 占13.64%
2、您是否知道每月繳存的住房公積金是由繳存基數(shù)乘以繳存比例而確定的？ 單選題
不知道。 占40.91%
知道。 占57.95%
不關(guān)心。 占1.14%
3、您是否知道基數(shù)調(diào)整只有在每年的6-7月份進(jìn)行調(diào)整，一年只能調(diào)整一次？ 單選題
不知道。 占38.64%
知道。 占56.82%
沒有公積金，所以不關(guān)心 占4.55%
4、您知否知道已建繳公積金的單位及其職工和自由職業(yè)、個(gè)體工商戶等個(gè)人繳存者均可進(jìn)行基數(shù)調(diào)整？ 多選題
沒有公積金，所以不清楚 占6.82%
不知道 占50%
知道 占44.32%
5、您知道2020年我市公積金繳存基數(shù)最高26100元，常州市區(qū)（含武進(jìn)區(qū)、經(jīng)開區(qū)）最低基數(shù)2020元，溧陽市和金壇區(qū)最低基數(shù)均為1850元？ 單選題
不知道。 占54.55%
知道，繳存基數(shù)需要在這個(gè)區(qū)間才可以。 占45.45%
6、您是否知道基數(shù)調(diào)整工作要在匯繳2020年7月份的住房公積金之前進(jìn)行？ 單選題
不知道。 占57.95%
知道。匯繳了7月公積金就不能再調(diào)整基數(shù)了。 占 39.77%
不需要調(diào)整，沒關(guān)心。 占2.27%
7、您是否知道以下所有途徑都可以辦理基數(shù)調(diào)整工作？ 多選題
個(gè)人繳存者也可以登錄“常州住房公積金”微信公眾號進(jìn)入“業(yè)務(wù)辦理”模塊辦理。 占 59.09%
開通建行手機(jī)網(wǎng)銀客戶也可登錄建行手機(jī)APP-悅享生活-常州公積金辦理。 占 36.36%
未與公積金中心簽訂線上業(yè)務(wù)辦理協(xié)議的個(gè)人繳存者，可登錄“常州住房公積金”微信公眾號簽訂線上業(yè)務(wù)辦理協(xié)議再進(jìn)行調(diào)整。 占 25%
個(gè)人繳存者可以登錄常州市住房公積金網(wǎng)上服務(wù)廳（http://www.czgjj.com）個(gè)人業(yè)務(wù)模塊辦理。 占 40.91%
單位持法人數(shù)字證書一證通登錄常州市住房公積金網(wǎng)上服務(wù)廳（http://www.czgjj.com）單位業(yè)務(wù)模塊辦理。 占 50%
未申領(lǐng)法人數(shù)字證書一證通的可到各區(qū)域數(shù)字證書辦理點(diǎn)（咨詢服務(wù)電話：86605082）申領(lǐng)并開通后再辦理。 占 19.32%
8、如果在辦理過程中遇到問題，您會優(yōu)先選擇哪種渠道進(jìn)行咨詢或查看呢？ 單選題
撥打住房公積金服務(wù)熱線12329進(jìn)行咨詢。 占 48.86%
關(guān)注“常州住房公積金”微信公眾號查看業(yè)務(wù)指南。 占 25%
登錄住房公積金官網(wǎng)查看相關(guān)內(nèi)容。 占17.05%
咨詢經(jīng)辦人或房屋中介或相關(guān)人士。 占9.09%
二、調(diào)查結(jié)果分析
從此次調(diào)查問卷的情況來看，在參與此次調(diào)查的市民中，有住房公積金賬戶的職工占86.37%（其中單位繳存的職工占76.14%，個(gè)人繳存戶占10.23% ），仍有13.64%的職工沒有建繳住房公積金。在所有調(diào)查者中，只有57.95%的人知道每月繳存的住房公積金是由繳存基數(shù)乘以繳存比例而確定的，數(shù)據(jù)表明大多數(shù)社會公眾對住房公積金的基本算法還不是很清楚。針對一年一度的住房公積金基數(shù)調(diào)整工作，57.95%的參與者知道每年只能調(diào)整一次的政策規(guī)定，45.45%表示知道2020年住房公積金繳存基數(shù)最新上下限分別是22600元和常州市區(qū)（含武進(jìn)區(qū)、經(jīng)開區(qū)）最低基數(shù)2020元，溧陽市和金壇區(qū)最低基數(shù)均為1850元，39.77%的職工知道基數(shù)調(diào)整有時(shí)限要求，即匯繳2020年7月公積金后就不能再調(diào)整基數(shù)了。在職工遇到問題需要咨詢的情況，首選咨詢渠道依舊是撥打住房公積金服務(wù)熱線12329進(jìn)行咨詢，占比48.86%，隨后是關(guān)注“常州住房公積金”微信公眾號查看業(yè)務(wù)指南，占比25%，第三選擇是登錄住房公積金官網(wǎng)查看相關(guān)內(nèi)容，占17.05%，最后是咨詢經(jīng)辦人或房屋中介或相關(guān)人士，占 9.09%。
三、對策與建議
1. 加強(qiáng)政策法規(guī)宣傳。進(jìn)一步加大對住房公積金制度的宣傳，挖掘職工對住房公積金制度存在的疑點(diǎn)、焦點(diǎn)和關(guān)注熱點(diǎn)，有針對性地通過多種形式，做到精準(zhǔn)宣傳，突出實(shí)際效果。
2. 強(qiáng)化宣傳平臺建設(shè)。通過職工調(diào)查我們可以看出，目前大多數(shù)職工首先想到的咨詢途徑依舊是12329住房公積金服務(wù)熱線，其次是“常州住房公積金”微信公眾號，網(wǎng)站和其他途徑的使用遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于這兩個(gè)途徑。根據(jù)這一調(diào)查結(jié)果，應(yīng)有側(cè)重地加強(qiáng)這兩方面的渠道建設(shè)和維護(hù)，進(jìn)一步提升宣傳效果，發(fā)揮渠道更大的宣傳作用。
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