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在國務(wù)院持續(xù)推進(jìn)“放管服”改革的大背景下，如何運(yùn)用信息化實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)高效化、便民化成為全國各地著力探索的課題。2月28日上午，金壇區(qū)與南師大共建的政務(wù)服務(wù)政策與法律研究中心揭牌，通過制定區(qū)鎮(zhèn)村三級(jí)便民服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
區(qū)鎮(zhèn)村三級(jí)便民服務(wù)體系是指以區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)中心為主體、鎮(zhèn)級(jí)為民服務(wù)大廳為基礎(chǔ)、村級(jí)便民服務(wù)大廳為延伸，讓村民不出村、鎮(zhèn)民不出鎮(zhèn)就能就近辦成事兒。為讓政務(wù)服務(wù)走上規(guī)范化、科學(xué)化、高質(zhì)量的發(fā)展軌道，金壇區(qū)將依托高校資源，制定《常州市金壇區(qū)三級(jí)便民服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》。
計(jì)劃到2020年，金壇區(qū)各鎮(zhèn)（街道）村（社區(qū)）全部建成獨(dú)立的辦事服務(wù)大廳，形成上下聯(lián)動(dòng)、層級(jí)清晰、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、覆蓋城鄉(xiāng)的三級(jí)便民服務(wù)體系。
近年來，金壇區(qū)不斷深化“放管服”改革，推出了多項(xiàng)創(chuàng)新舉措。2016年，金壇區(qū)持續(xù)10年開展的聯(lián)合竣工驗(yàn)收、聯(lián)合踏勘工作法被常州市編寫成“五聯(lián)合一簡(jiǎn)化報(bào)告”呈報(bào)給國務(wù)院，得到李克強(qiáng)總理批示好評(píng)。2017年又被評(píng)為“中國政務(wù)服務(wù)行政審批改革創(chuàng)新獎(jiǎng)”。2018年，在江蘇省政府發(fā)布的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”評(píng)估報(bào)告中，金壇區(qū)名列江蘇省96個(gè)縣市區(qū)前列。
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