3月15日下午,市運管處聯(lián)合市消協(xié)組織常州市消費維權(quán)汽車維修專家團(tuán)創(chuàng)新服務(wù)形式,在化龍巷平臺在線解答消費者在維權(quán)過程中和日常汽車消費使用過程中遇到的問題。
維修專家團(tuán)成員分為“技術(shù)組”和“政策組”兩個小組,回答網(wǎng)友提出的各類問題25個,幫助消費者加深了解家用汽車消費方面的法律法規(guī)及專業(yè)知識,倡導(dǎo)科學(xué)理性消費,活動期間,共有13400余名群眾點擊瀏覽了專家的答復(fù)。
下一步,常州運管部門將積極落實“三大一實干”活動要求,繼續(xù)聯(lián)合市消協(xié)進(jìn)一步發(fā)揮維修專家團(tuán)的作用,深入群眾中做實事解難事,俯下身來真抓實干,不斷提高維修企業(yè)服務(wù)水平,以實際行動引導(dǎo)全行業(yè)共同營造服務(wù)規(guī)范、競爭有序、客戶滿意的汽車維修市場環(huán)境。
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