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自疫情防控工作開展以來，為滿足住房困難群眾的辦事需求，市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局根據(jù)疫情形勢變化，在確保防疫防護(hù)到位的前提下，采取預(yù)約辦理方式，有序恢復(fù)業(yè)務(wù)辦理，防控疫情和服務(wù)便民做到兩不誤。
為有效開展業(yè)務(wù)預(yù)約辦理，市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局根據(jù)業(yè)務(wù)實際，精準(zhǔn)施策。開通電話咨詢熱線，通過電話指導(dǎo)急需辦理業(yè)務(wù)的住房困難家庭備齊相關(guān)材料，并根據(jù)預(yù)約時間，開設(shè)指定辦理窗口。合理設(shè)置服務(wù)流程，分區(qū)限流，做好業(yè)務(wù)引導(dǎo)和秩序維護(hù)，減少人員接觸，確保順利辦理業(yè)務(wù)的同時保障疫情有效防控。目前，住房保障各項預(yù)約業(yè)務(wù)辦理有序進(jìn)行，春節(jié)至2月27日期間，完成保障房租賃合同續(xù)簽23戶、保障房租金征收93萬元、保障房退出4套、經(jīng)濟(jì)適用房上市交易5戶，另有7戶龍城英才購房補(bǔ)貼業(yè)務(wù)已預(yù)約辦理，正在逐戶推進(jìn)。
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