3月11日,為了讓媒體記者和市民切身體會12365舉報投訴中心工作,更加詳細地了解12365工作職能,擴大宣傳力度,12365舉報投訴中心組織開展了“12365媒體、市民接線日”活動,迎來了媒體記者和市民參與到12365接線活動。
在接線過程中,媒體記者和市民按照12365工作規(guī)則認真接聽群眾提出的問題,并一一進行解答,得到了群眾的好評。市民接線感想:12365接線員工作首先對產品質量法律法規(guī)要詳細地了解,接觸到的知識面相對比較廣,對消費者要有一定的耐心來解答各種產品質量問題。
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