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12月9日，市委書記陳金虎來(lái)到市信訪局接待現(xiàn)場(chǎng)接訪，他強(qiáng)調(diào)，要深入貫徹落實(shí)黨的十九屆六中全會(huì)和習(xí)近平總書記關(guān)于信訪工作的重要指示批示精神，堅(jiān)持人民至上，堅(jiān)守為民情懷，進(jìn)一步暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道，想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所困，將心比心解決好群眾“急難愁盼”問(wèn)題，不斷提高人民群眾獲得感幸福感安全感。
陳金虎首先與鐘樓區(qū)居民劉先生和蔣女士座談交流，回訪中天體育館跑道破損問(wèn)題解決情況。今年8月，中天體育館附近小區(qū)居民聯(lián)名書信反映體育館跑道老化破損影響居民健身運(yùn)動(dòng)。10月，體育場(chǎng)館管理中心對(duì)體育場(chǎng)跑道維修改造，11月底，跑道改造已全部完工，現(xiàn)已重新對(duì)市民開放。劉先生和蔣女士對(duì)黨委政府的及時(shí)回應(yīng)表示滿意。
陳金虎感謝廣大市民對(duì)黨委政府的信任和督促。他說(shuō)，528萬(wàn)市民是常州建設(shè)和發(fā)展的主體。特別是上個(gè)月常州市突發(fā)疫情期間，全體市民和衷共濟(jì)、團(tuán)結(jié)一心，以強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)理解、支持并積極參與到疫情防控殲滅戰(zhàn)中，涌現(xiàn)了大量溫暖感人的故事，為常州迅速撲滅疫情作出重要貢獻(xiàn)。今后五年，是常州乘勢(shì)而上實(shí)施“532”發(fā)展戰(zhàn)略，贏得新一輪發(fā)展機(jī)遇的關(guān)鍵五年，更加需要廣大市民齊心協(xié)力在現(xiàn)代化建設(shè)新征程中干出一片新天地。希望廣大市民朋友隨時(shí)隨地多提意見、多出點(diǎn)子，群眾反映訴求的各種渠道將24小時(shí)保持暢通，確保事事有回應(yīng)，件件有落實(shí)。
陳金虎隨后接待了兩批前來(lái)反映情況的群眾，認(rèn)真聽取來(lái)訪群眾關(guān)于社區(qū)衛(wèi)生中心建設(shè)、物業(yè)管理等方面的訴求，詳細(xì)閱讀大家?guī)?lái)的資料、圖紙，耐心細(xì)致地詢問(wèn)細(xì)節(jié)。之后，他與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)商討解決辦法，要求盡快拿出處理方案，精準(zhǔn)施策，全力回應(yīng)群眾所思所想所盼。
陳金虎強(qiáng)調(diào)，民之所盼，政之所向，信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁紐帶，我們要把習(xí)近平總書記指出的“人民對(duì)美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)”不折不扣落實(shí)到實(shí)際工作中，認(rèn)真對(duì)待每一封來(lái)信、每一次來(lái)訪，帶著感情推動(dòng)事關(guān)群眾切身利益的問(wèn)題有效解決，努力把矛盾糾紛化解在基層源頭、化解在萌芽狀態(tài)。在處理具體問(wèn)題過(guò)程中，要善于換位思考、將心比心，多站在群眾角度，積極主動(dòng)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。要注重舉一反三、建立機(jī)制，在解決個(gè)案問(wèn)題的同時(shí)，努力做到以一個(gè)問(wèn)題解決帶動(dòng)一批問(wèn)題解決。要做精做細(xì)信訪工作，精準(zhǔn)把握標(biāo)準(zhǔn)、主動(dòng)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，以閉環(huán)管理實(shí)現(xiàn)信訪工作無(wú)縫銜接。元旦春節(jié)將近，要緊盯農(nóng)民工薪資等重點(diǎn)領(lǐng)域，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范化解，切實(shí)維護(hù)群眾權(quán)益，營(yíng)造安全和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
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