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3月31日上午，由常州市食品藥品監(jiān)管局主辦、天寧區(qū)市場監(jiān)管局承辦的常州市12331食品藥品投訴舉報宣傳日活動在市文化宮購物中心廣場舉行。圍繞“12331，守護食品藥品安全”這一主題，全市各級食品藥品監(jiān)管部門同步開展形式多樣的宣傳活動，通過設置宣傳咨詢點、擺放宣傳板報、展示假冒偽劣產品實物標本、發(fā)放科普宣傳資料、免費血壓測試等方式，宣傳食品藥品監(jiān)管的有關政策、法規(guī)和措施，普及食品藥品安全常識，提高消費者識假辨假能力，增強社會和群眾自覺參與監(jiān)督的積極性；加深社會公眾對食品藥品投訴舉報電話12331的認知和了解，暢通投訴舉報渠道，構建食品藥品安全社會共治格局。
為了規(guī)范食品藥品投訴舉報管理工作，加大對食品藥品安全違法行為的打擊力度，方便群眾咨詢食品藥品安全有關問題，切實保障公眾飲食用藥安全，常州食藥監(jiān)局以12331投訴舉報平臺為依托，高效開展食品藥品投訴舉報工作。截至2016年底，全市共受理食品藥品投訴舉報1907件，按時辦結率100%。其中，食品類1553件，占總量的81.44%；藥品、醫(yī)療器械、保健食品、化妝品類354件，占總量的18.56%。
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