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        建設(shè)局:中秋期間建設(shè)熱線受理情況平穩(wěn)

        發(fā)布日期:2018-09-25  瀏覽次數(shù):  字號(hào):〖默認(rèn) 超大

        2018年中秋假日期間,市城鄉(xiāng)建設(shè)局系統(tǒng)的熱線工作人員堅(jiān)守工作崗位,為廣大市民提供24小時(shí)不間斷服務(wù),總體情況平穩(wěn)。

        9月22日至9月24日,建設(shè)熱線共受理各類訴求13件。其中服務(wù)中心直接處理2件,派單處理11件。反映的問題主要集中在公用行業(yè)服務(wù)方面、市政方面、建筑工地管理方面。其中反映路面坑洼、市政綠化施工管理以及因路面坑洼導(dǎo)致摔傷的共3件,反映自來水管破裂、自來水閥門漏水的2件,反映路燈不亮、路燈桿被撞的3件,建議飛龍西路擴(kuò)修的1件。

        在受理的13件訴求中,城市長效綜合管理工單7件,主要反映路燈日常維護(hù)報(bào)修和水管破裂等問題。12345政府公共服務(wù)平臺(tái)工單2件,主要反映市政道路坑洼以及市政施工管理方面的問題。

        在市城鄉(xiāng)建設(shè)局屬單位熱線中,常水熱線共受理1203件,其中有關(guān)水費(fèi)咨詢的451件,報(bào)修求助185件,有關(guān)無水的投訴155件,有關(guān)水壓低的問題28件,有關(guān)水質(zhì)問題的3件,其他381件。

        港華客戶熱線共受理1249件。

        排水管理處受理投訴11件。

        照明管理處共受理故障維修電話62件。

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