為解決企業(yè)工傷職工的“后顧之憂”，常州市貫通“線上線下”，讓工傷業(yè)務(wù)辦理更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效。
一是“一套答題”智能導(dǎo)辦。在“江蘇省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”創(chuàng)新服務(wù)頁(yè)面設(shè)置兩大類四層級(jí)場(chǎng)景式問(wèn)答，企業(yè)職工辦理工傷待遇可根據(jù)問(wèn)題提示實(shí)現(xiàn)“智能分流”，讓百姓一鍵秒懂符合自身情況的辦理須知，“不出門”即可辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
二是“一個(gè)窗口”全程受理。在市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立專窗，將工傷認(rèn)定受理、勞動(dòng)能力鑒定受理及工傷保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)三大類業(yè)務(wù)一窗辦，把以前來(lái)回跑三個(gè)部門變?yōu)樵谝坏厝剔k理。同時(shí)，依托市人社局司法局成立全市首家免費(fèi)為工傷職工服務(wù)的法律援助工作站點(diǎn)，定期安排專業(yè)律師免費(fèi)為申請(qǐng)工傷認(rèn)定和傷殘鑒定的職工提供法律援助。
三是“一張表單”全面申領(lǐng)。將13項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理匯集到一張表單，企業(yè)職工只需填寫《工傷保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)表》一張表單，即可申領(lǐng)工傷保險(xiǎn)所有待遇，同時(shí)精簡(jiǎn)表格內(nèi)容項(xiàng)目，將手工填寫具體內(nèi)容變?yōu)榇蜚^選擇，讓百姓一目了然。今年以來(lái)，工傷專窗已受理各類工傷相關(guān)業(yè)務(wù)1.2萬(wàn)人次。
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