1月13日,在全市崗位學(xué)雷鋒學(xué)習(xí)交流活動中,市公積金中心榮獲全市“崗位學(xué)雷鋒示范點(diǎn)”榮譽(yù)稱號。
近年來,市公積金中心以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本,弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神,堅(jiān)持以“真心、真情、真誠”服務(wù)職工。2013年推出“網(wǎng)上服務(wù)廳”和“短信服務(wù)平臺”兩大信息服務(wù)手段,共為單位和個人服務(wù)428.9萬次;減少業(yè)務(wù)表單21份,新增繳存、貸款、提取品種7種,使我市的住房公積金服務(wù)類別在全省最全、品種最多;窗口全部采用電子影像采集,減少職工復(fù)印材料55萬份;12329服務(wù)熱線呼入總量達(dá)到48.65萬人次,主動外呼6000余個,幫助職工解決具體困難260余個;住房公積金網(wǎng)8000余條各類咨詢3個工作日內(nèi)答復(fù)率100%;利用手機(jī)短信平臺,及時向職工發(fā)送電子對賬單、基數(shù)調(diào)整培訓(xùn)、利率調(diào)整、貸款逾期提醒等服務(wù)短信16.75萬條。
我市此次表彰的50家崗位學(xué)雷鋒示范點(diǎn)和20名崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵,是從全市352家候選單位、181名候選人經(jīng)兩輪評審產(chǎn)生的,中心因多年來堅(jiān)持崗位奉獻(xiàn)為民成效顯著而入選。
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