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近日，常州首個普通國省道公路法律服務(wù)咨詢臺在239省道常通驛站建成運(yùn)營。該咨詢臺將以“三化”舉措為廣大公路交通從業(yè)人員和人民群眾提供高效便捷的法律服務(wù)。
一是提供便捷化法律咨詢。采取“點(diǎn)對點(diǎn)”“面對面”“線上線下相結(jié)合”的方式，著眼人民群眾特別是公路交通運(yùn)輸從業(yè)人員關(guān)注的法律問題，切實(shí)為服務(wù)對象解決實(shí)際問題、維護(hù)合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)主動講解與問題解答并重，打通法律服務(wù)“最后一公里”。
二是提供多樣化普法宣傳。咨詢臺設(shè)有與普通國省道相關(guān)的宣傳折頁、宣傳手冊、交通運(yùn)輸行政許可申請流程、公路超限運(yùn)輸許可服務(wù)辦事指南等內(nèi)容介紹。同時設(shè)置法律服務(wù)“碼上知道”，民眾通過掃描二維碼，即可詳細(xì)瀏覽了解道路交通安全法、公路法、江蘇省普通國省道管理辦法等相關(guān)法律法規(guī)。
三是提供規(guī)范化法律服務(wù)。健全法律服務(wù)咨詢接待登記、咨詢解答、材料歸檔等制度，提高規(guī)范化服務(wù)水平。安排工作人員提供法律服務(wù)，針對社情民意搜集，公路交通服務(wù)中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題答復(fù)，切實(shí)為服務(wù)對象解決實(shí)際問題。
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