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隨著新農(nóng)村建設(shè)成為全社會(huì)的熱點(diǎn)，農(nóng)村信息化受到了廣泛的關(guān)注。農(nóng)村信息化是指利用信息技術(shù)對(duì)農(nóng)村居民的生產(chǎn)、生活過程提供全面支持。就農(nóng)業(yè)領(lǐng)域而言，信息化對(duì)發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)具有戰(zhàn)略意義。其內(nèi)容包括，信息資源的開發(fā)利用、信息設(shè)施建設(shè)、信息需求者和信息服務(wù)提供者之間關(guān)系的構(gòu)建和協(xié)調(diào)，它本身就是新農(nóng)村建設(shè)的一部分重要內(nèi)容。如何有效地向農(nóng)村人口提供信息援助，是保障農(nóng)民信息知識(shí)權(quán)利、改善民生、促進(jìn)信息公平與推動(dòng)農(nóng)村建設(shè)的重要責(zé)任。
為了有效服務(wù)農(nóng)村建設(shè)，因?qū)r(nóng)民的信息素養(yǎng)能力與信息需求有客觀的了解，才能有效地向農(nóng)村人口開展知識(shí)信息服務(wù)，所以市農(nóng)委于8月30日至10月30日在常州市政府網(wǎng)民意調(diào)查一欄里以問卷調(diào)查方式開展了常州市農(nóng)業(yè)信息需求調(diào)查，汲取廣大人民群眾的意見，以針對(duì)今后的工作能做合理的改善。
本次調(diào)查研究的目標(biāo)是：(1)了解農(nóng)民信息素養(yǎng)能力的基本狀況；(2)分析農(nóng)民信息需求：(3)對(duì)農(nóng)民提供有效服務(wù)。
一、調(diào)查結(jié)果剖析：
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，男性59 40%多于女性40.60%，文化程度以中學(xué)為多的占70.68%，從事職業(yè)以打工為多的占42.86%。收入多在1000元以上的占53.37%。為了解農(nóng)民的書寫、計(jì)算能力以及使用現(xiàn)代信息交流工具的能力，問卷從“會(huì)寫較長(zhǎng)的書信”“會(huì)記賬”“會(huì)打長(zhǎng)途電話”“會(huì)上網(wǎng)”等四個(gè)方面對(duì)調(diào)查者進(jìn)行了多選調(diào)查?！皶?huì)寫較長(zhǎng)書信”“會(huì)記賬”“會(huì)打長(zhǎng)途電話”“會(huì)上網(wǎng)”的人都超過了60%，說明大多數(shù)農(nóng)民具有基本的信息知識(shí)能力。其中“會(huì)打長(zhǎng)途電話’的人占的比例最高，超過了80%，這一方面說明農(nóng)民外出務(wù)工的比較多，打電話是他們與家庭聯(lián)系的主要途徑；另一方面則說明農(nóng)民掌握現(xiàn)代重要信息通訊工具之一的電話的使用技能情況是很好的。調(diào)查中，我們還可看到，“會(huì)上網(wǎng)”農(nóng)民也不少，說明隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，也隨著計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與資源在農(nóng)村的逐漸推廣，農(nóng)民對(duì)這一新興的信息技能的掌握也在逐日增強(qiáng)。
調(diào)查問卷為了解農(nóng)民主要通過哪些渠道獲取信息，設(shè)置了多項(xiàng)選擇題，包括“報(bào)刊”“電視”“上網(wǎng)”“廣播”“書籍”“培訓(xùn)”“與親友交談”和“其他”等8個(gè)選項(xiàng)。在上述信息獲取渠道中，電視、報(bào)刊、書籍和上網(wǎng)是位于前4位的主要信息獲取渠道，均有超過了50%的人選擇了這些選項(xiàng)，其中選擇比例最高的是電視，達(dá)到了87.97%。位于前4項(xiàng)的選項(xiàng)中，電視、報(bào)刊和書籍等傳統(tǒng)信息渠道的使用人數(shù)較高，但同時(shí)，使用網(wǎng)絡(luò)這種現(xiàn)代技術(shù)手段作為主要信息獲取渠道的農(nóng)民人數(shù)比例達(dá)到了57.14%。通過數(shù)據(jù)說明，近年來電腦與網(wǎng)絡(luò)在農(nóng)村的普及力度加強(qiáng)，農(nóng)民與農(nóng)民工對(duì)電腦與網(wǎng)絡(luò)的使用與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相比較，處于比較超前的水平。
調(diào)查問卷對(duì)農(nóng)民獲取信息的內(nèi)容、目的進(jìn)行了調(diào)查。從獲取與個(gè)人或家庭相關(guān)的信息中，被調(diào)查者最關(guān)注的選項(xiàng)依次為：“學(xué)技術(shù)”占51. 88%、“娛樂休閑”占47. 37%、“醫(yī)療與保險(xiǎn)”占42 11%、“孩子教育”占40. 60%、“就業(yè)信息”占34. 59%、“投資”占32 33%和“心理保健”占24 81%。居于前4位的選項(xiàng)中，唯有關(guān)注“學(xué)技術(shù)”相關(guān)信息的人數(shù)超過了50%，說明農(nóng)民對(duì)于提高自身素質(zhì)的渴求非常強(qiáng)烈。對(duì)“娛樂休閑”信息的關(guān)注程度超過了45%，這表明農(nóng)民在物質(zhì)生活水平提高的同時(shí)，也對(duì)于業(yè)余生活的質(zhì)量提出了更高要求，不再滿足于獲得溫飽的淺層次心理需求。對(duì)于“醫(yī)療與保險(xiǎn)”“孩子教育”信息的關(guān)注，與整個(gè)社會(huì)發(fā)展與福利制度相關(guān)，農(nóng)民與城鎮(zhèn)居民一樣，都把民生關(guān)注重點(diǎn)放在了醫(yī)療與教育之上。
從獲取與社會(huì)或國(guó)家相關(guān)的信息中，被調(diào)查者最關(guān)注的選項(xiàng)依次為：“就業(yè)市場(chǎng)”占51. 13%、“經(jīng)濟(jì)發(fā)展”占48.87%、“農(nóng)村政策”占45. 11%、“社會(huì)公平”占42 86%、“醫(yī)療改革”占41. 35%、“教育”占36 84%、“國(guó)際問題”占27. 07%。居于前4位的選項(xiàng)中，對(duì)于“就業(yè)市場(chǎng)”“經(jīng)濟(jì)發(fā)展”和“農(nóng)村政策”信息的關(guān)注人數(shù)比例超過了45%，表明被調(diào)查者對(duì)國(guó)家與社會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)在于與個(gè)人切身利益，特別是經(jīng)濟(jì)利益相關(guān)的信息。在“哪些信息曾帶給自己最大的幫助中”，曾帶給被調(diào)查者最大幫助的信息是“致富技術(shù)與途徑”和“生活技能”，各占54. 14%。接下來的順序分別是“文化娛樂”占45. 11%、“社會(huì)福利”占40.60%、“就業(yè)招聘”占36 40%、“社會(huì)服務(wù)”占35.34%、“康復(fù)醫(yī)療”占29. 32%、“農(nóng)產(chǎn)品供求信息”占26.32%、其他占0%。由此可見，農(nóng)民對(duì)信息的需求最主要集中在能夠直接帶來經(jīng)濟(jì)效益、切實(shí)改善生活條件的技能與方法上，其次便集中在文化娛樂生活的豐富方面。
了解農(nóng)民在務(wù)農(nóng)務(wù)工之外主要的業(yè)余生活選擇有利于從構(gòu)建新農(nóng)村公共文化服務(wù)體系的角度出發(fā)為農(nóng)民提供有針對(duì)性的服務(wù)。問卷調(diào)查了農(nóng)民平常最喜歡的休閑方式。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：農(nóng)民業(yè)余生活選擇中居于前三位分別是“看電視”“看書報(bào)”和“上網(wǎng)”，這與農(nóng)民主要信息獲取渠道的調(diào)查結(jié)果（電視、報(bào)刊、書籍和上網(wǎng)是位于前4位的主要信息獲取渠道）一致，說明電視、書報(bào)和網(wǎng)絡(luò)是農(nóng)民業(yè)余生活中最主要的選擇。從這個(gè)角度來看，進(jìn)行面向農(nóng)村的信息服務(wù)時(shí)，提供書籍、報(bào)刊等傳統(tǒng)文獻(xiàn)信息服務(wù)與從互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代化媒體提供信息服務(wù)一樣，都具有非常重要的意義。
為了解農(nóng)民利用傳統(tǒng)文獻(xiàn)獲取信息的情況，問卷分別從“獲取書刊的主要方法”與“沒有閱讀生活或閱讀生活少的原因”兩個(gè)方面進(jìn)行了調(diào)查。問卷給出了獲取書刊主要方法的5個(gè)選項(xiàng)，從調(diào)查結(jié)果看，選擇人數(shù)排位前三的選項(xiàng)為“購(gòu)買與訂閱”、“從他人處借閱”和“利用圖書館（室）”，超過半數(shù)的被調(diào)查者選擇了“購(gòu)買與訂閱”書刊的方式，說明現(xiàn)代農(nóng)民在知識(shí)獲取方面消費(fèi)的意識(shí)增強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)條件允許的情況下，愿意進(jìn)行知識(shí)信息的投資。同樣有超過半數(shù)的調(diào)查者選擇了“從他人處借閱”書刊的方式。分析借閱他人書刊與借閱圖書館書刊之間的區(qū)別，我們發(fā)現(xiàn)，它們最大的不同在于前者的借閱過程方便、手續(xù)簡(jiǎn)單、期限靈活。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在利用傳統(tǒng)閱讀方式獲取信息的過程中，現(xiàn)代農(nóng)民的選擇重點(diǎn)不在花費(fèi)金錢與否，而在于獲取過程的方便與否。調(diào)查對(duì)沒有閱讀生活或是閱讀生活少的農(nóng)民詢問了原因，共有59人認(rèn)為“沒有時(shí)間”是導(dǎo)致他們沒有閱讀生活或閱讀生活少的原因，占到了44. 36%，這是農(nóng)民閱讀少的最主要的原因。其次是“沒有精力”和“沒有條件”，選擇人數(shù)分別是21.80%和21.05%。而選擇“沒有能力”進(jìn)行充分閱讀的只有2人，僅占1.50%。選擇“沒時(shí)間”“沒精力”進(jìn)行閱讀的人中，年齡集中在21 - 50歲之間，而這個(gè)年齡階段的人恰好工作時(shí)間較長(zhǎng)、工作壓力較人，也許是工作原因擠占了他們的時(shí)間，并影響了他們通過閱讀獲取知識(shí)與信息的精力。
為了解農(nóng)民利用互聯(lián)網(wǎng)獲取信息的情況，問卷調(diào)查了農(nóng)民使用網(wǎng)絡(luò)的能力。65.41%會(huì)上網(wǎng)。但在這些人中，也存在著充分利用網(wǎng)絡(luò)獲取信息的障礙。問卷對(duì)“上網(wǎng)最大的困難”進(jìn)行了調(diào)查，列舉了上網(wǎng)困難的5個(gè)選項(xiàng)，農(nóng)民上網(wǎng)最大的困難是“對(duì)網(wǎng)絡(luò)不熟悉，查找信息有困難”，其次是“缺乏技術(shù)指導(dǎo)“和”沒時(shí)間”。由此可見，農(nóng)民利用網(wǎng)絡(luò)獲取信息的最大障礙還是技術(shù)。以后的農(nóng)村信息工作可從加強(qiáng)培訓(xùn)與技術(shù)指導(dǎo)的角度出發(fā)，提高農(nóng)民的信息素養(yǎng)，縮小數(shù)字鴻溝給農(nóng)民帶來的信息不公平。
為了解農(nóng)民對(duì)信息獲取的認(rèn)識(shí)，問卷分別從“多獲取信息對(duì)您帶來的最大幫助”與“缺少信息會(huì)影響到生活哪些方面”來進(jìn)行調(diào)查。在“多獲取信息對(duì)您帶來的最大幫助”中，，設(shè)置了“有利于學(xué)習(xí)提高自身的能力和水平”等7個(gè)選項(xiàng)，被調(diào)查者有40%以上的人都關(guān)注與提高收入和生活水平密切相關(guān)的“自身能力”、“生活技能”“發(fā)家致富”相關(guān)的信息，認(rèn)為獲取信息多的直接優(yōu)勢(shì)在于幫助自己在以上方面獲益。在“獲取信息少會(huì)影響到生活的哪些方面”中，設(shè)置了“經(jīng)濟(jì)收入”“權(quán)利保障”等6個(gè)方面，農(nóng)民最切實(shí)認(rèn)識(shí)就是缺少信息會(huì)影響到自己的“經(jīng)濟(jì)收入”占85.71%。其余的影響依次為“權(quán)利保障”占63.16%、“社會(huì)地位”占55.64%、“人格尊嚴(yán)”占41.35%、“身體健康”占39. 85%。調(diào)查結(jié)果顯示，農(nóng)民對(duì)信息社會(huì)中獲取信息的重要性是有較強(qiáng)的認(rèn)識(shí)的，大部分人都明確地意識(shí)到擁有信息給自身帶來的好處以及缺少信息對(duì)自己造成的不好影響。在農(nóng)民信息意識(shí)增強(qiáng)的時(shí)代，各級(jí)農(nóng)村服務(wù)站應(yīng)在為農(nóng)民提供所需信息方面加大服務(wù)力度。
問卷對(duì)被調(diào)查者去圖書館或文化站的頻率進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果為：“從沒去過”的占19 55%；“偶爾去”的占61.65%；“經(jīng)常去”的占31 83%。從這個(gè)結(jié)果，我們可以驚喜地發(fā)現(xiàn)農(nóng)民使用圖書館的頻率較高。問卷調(diào)查了農(nóng)民在方便的情況下利用圖書館的意愿。我們可以看到，大部分被調(diào)查者在方便的情況下都“很想去”圖書館，近一半的人，覺得“可以試試”，表示“沒有興趣”的只有1.54%。由此可見，圖書館對(duì)農(nóng)民的吸引力還是很大的，潛在的讀者群人數(shù)很多。
問卷調(diào)查了農(nóng)民利用圖書館的最大困難。在提供的7個(gè)選項(xiàng)中，被調(diào)查者認(rèn)為最大的困難依次為：距離太遠(yuǎn)不方便占42.11%；想要的書少占38.35%；沒時(shí)間33.83%；查找書費(fèi)時(shí)費(fèi)力占16.54%；其他2.26%；收費(fèi)太高占1.50%：受人歧視占0%。由此可見，圖書館的不普及與藏書量的不足已成為農(nóng)民利用圖書館的最大障礙，農(nóng)民獲取信息的技術(shù)與方法的不足也是不容忽略的障礙，從“收費(fèi)太高”與“受人歧視”選項(xiàng)票數(shù)非常少甚至沒有的結(jié)果，我們可以了解，農(nóng)民對(duì)基層圖書館的服務(wù)軟件方面還是比較滿意的。
隨著信息資源共享工程在全國(guó)的推廣，許多基層圖書館承擔(dān)了共享工程基層網(wǎng)點(diǎn)的工作，信息資源的獲取與使用載體在很大程度上改從前依賴于紙質(zhì)媒體的方式為通過網(wǎng)絡(luò)獲取的電子化信息。為了解農(nóng)民通過共享工程網(wǎng)點(diǎn)獲取信息的情況，問卷對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查。結(jié)果顯示，32 33%表示“從沒聽說過”信息資源共享工程；27 82%表示“居住的村鎮(zhèn)有”共享工程的服務(wù)點(diǎn)；26 32%表示“訪問過信息資源共享工程的網(wǎng)站”獲取信息。從調(diào)查結(jié)果來看，電子資源在基層的使用情況不樂觀，需要我們從基層人員的技術(shù)、管理以及宣傳推廣方面加強(qiáng)，國(guó)家與地方財(cái)政在加大硬件投入的同時(shí)需要確保人員與技術(shù)培訓(xùn)的投入，從后續(xù)服務(wù)上保證共享工程造福農(nóng)村，保證農(nóng)民直接獲益。
為了解農(nóng)民對(duì)信息工作的期望，問卷對(duì)“您最希望提供哪些信息服務(wù)”進(jìn)行了調(diào)查，共設(shè)置了6個(gè)選項(xiàng)，調(diào)查顯示，農(nóng)民對(duì)舉辦農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的要求是最強(qiáng)烈的，其次是對(duì)能夠方便或提供免費(fèi)上網(wǎng)農(nóng)業(yè)服務(wù)站提出了較大的希望。
二、分析與結(jié)論：
1、信息社會(huì)農(nóng)村文化需求變化
隨著信息社會(huì)的到來，農(nóng)民在信息需求上出現(xiàn)了一些變化，主要有：
(1)在構(gòu)建農(nóng)村公共信息服務(wù)體系的過程中，技術(shù)、設(shè)備尤其是高素質(zhì)的信息服務(wù)人員不足的困難是阻礙為農(nóng)民提供信息服務(wù)的重要因素。
(2)農(nóng)民不斷增長(zhǎng)的知識(shí)與信息的需求與自身獲取信息能力的不足以及信息文化事業(yè)提供信息服務(wù)的數(shù)量質(zhì)量的不足成為農(nóng)村信息建設(shè)中最突出的矛盾。
(3)農(nóng)民對(duì)技術(shù)技能的關(guān)注度增加，與之相關(guān)的信息需求量增大，農(nóng)民迫切需要提高自身素質(zhì)，為個(gè)人與家庭帶來財(cái)富。
(4)與民生問題和經(jīng)濟(jì)利益相關(guān)的信息依然是農(nóng)民最需要的，同時(shí)對(duì)時(shí)事熱點(diǎn)信息的需求增加。
(5)電視、圖書、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)是農(nóng)民獲取信息最主要的途徑，也是農(nóng)民業(yè)余文化生活中最重要的選擇。
2、調(diào)整信息工作內(nèi)容，滿足農(nóng)村農(nóng)民信息需求
從調(diào)查中我們了解到在信息社會(huì)中農(nóng)村信息需求的變化，為倡導(dǎo)信息公平，推動(dòng)農(nóng)村建設(shè)，滿足農(nóng)村信息的需求，各級(jí)農(nóng)業(yè)部門可以在工作內(nèi)容上做出相應(yīng)的調(diào)整：
(1)實(shí)事求是地對(duì)農(nóng)民的信息需求、信息能力和信息服務(wù)對(duì)策進(jìn)行深層分析，其形成的結(jié)論和提出的對(duì)策，將為我國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展制定相關(guān)政策提供理論依據(jù)，也為各級(jí)政府部門制定農(nóng)業(yè)相關(guān)法律提供依據(jù)。 同時(shí)通過法律來保障建設(shè)資金的投入，加大國(guó)家財(cái)政對(duì)農(nóng)村投入的傾斜，推進(jìn)農(nóng)村信息建設(shè)的進(jìn)程，從而在制度上保證各級(jí)農(nóng)業(yè)部門為包括廣大農(nóng)民在內(nèi)的各種弱勢(shì)群體進(jìn)行信息服務(wù)的權(quán)利與義務(wù)的實(shí)現(xiàn)。
(2)有計(jì)劃有步驟地加強(qiáng)基層人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，再依托各種培訓(xùn)對(duì)農(nóng)民進(jìn)行利用現(xiàn)代化技術(shù)獲取信息的技能培訓(xùn)，提供信息援助，縮小數(shù)字鴻溝，提高農(nóng)民獲取信息的能力，滿足其不斷增長(zhǎng)的知識(shí)與信息的需求。
(3)加強(qiáng)與科技部門的合作，經(jīng)常有針對(duì)性地開展科技下鄉(xiāng)等農(nóng)村科技知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，結(jié)合農(nóng)民需求送書下鄉(xiāng)，因地制宜地組織多形式、多類型的知識(shí)扶貧活動(dòng)，主動(dòng)為農(nóng)民提供方便快捷的財(cái)富信息，幫助他們成為掌握和使用先進(jìn)科技生產(chǎn)的現(xiàn)代農(nóng)民。
(4)市縣級(jí)在農(nóng)村設(shè)立圖書館，人、財(cái)、物由市級(jí)圖書館統(tǒng)一管理，省級(jí)圖書館提供業(yè)務(wù)支撐，充分實(shí)現(xiàn)資源共享：設(shè)立流動(dòng)書車服務(wù)，定期為基層農(nóng)民借還書刊服務(wù)，使農(nóng)民能及時(shí)獲取信息。
(5)傳統(tǒng)信息載體不能滿足農(nóng)村文化信息需求時(shí)，加強(qiáng)數(shù)字化信息服務(wù)的推送：一方面，整合各種信息資源，建成相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)或建設(shè)好網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航系統(tǒng)，方便農(nóng)民查找信息；另一方面，依托共享工程基層剛點(diǎn)，提供滿足農(nóng)民信息需求的軟硬件服務(wù)。
(6)搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建立反應(yīng)迅速的咨詢系統(tǒng)，利用各種網(wǎng)絡(luò)資源特別是各種多媒體資源，及時(shí)為農(nóng)民提供各種個(gè)性化信息推送的服務(wù)，提供文化幫助，豐富農(nóng)民文化生活。
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