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隨著平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者群體逐漸壯大，他們?cè)谏鐣?huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演著日益重要的角色。然而，與此同時(shí)，新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的勞動(dòng)保障權(quán)益問(wèn)題也日益凸顯。為深入了解新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的勞動(dòng)保障權(quán)益現(xiàn)狀，2024年05月08日至2024年06月07日，我們進(jìn)行了本次問(wèn)卷調(diào)查，以期為維護(hù)其權(quán)益提供數(shù)據(jù)支持和政策建議。
一、調(diào)查結(jié)果相關(guān)數(shù)據(jù)
1、您目前所在的行業(yè)是？
配送（外賣(mài)送餐、快遞物流等）占22.22%
出行（網(wǎng)約車(chē)等）占16.67%
運(yùn)輸（道路貨運(yùn)等）占38.89%
網(wǎng)絡(luò)主播 占0%
家政服務(wù)等占22.22%
2、您在新業(yè)態(tài)中的工作類(lèi)型是？
全職員工占61.11%
兼職員工占16.67%
平臺(tái)工作者占11.11%
個(gè)體經(jīng)營(yíng)者占11.11%
3、您從事該行業(yè)已經(jīng)多久了？
不到1年占5.56%
1—3年占33.33%
3—5年占16.67%
5年以上占44.44%
4、您的年齡？
18-25歲占0%
25-35歲占33.33%
35-45歲占22.22%
45歲以上占44.45%
5、您對(duì)當(dāng)前的工作環(huán)境滿意度如何？
非常滿意占5.56%
比較滿意占16.7%
一般占44.44%
不太滿意占16.67%
非常不滿意占16.66%
6、您在工作中是否遇到過(guò)權(quán)益受損的情況？（多選）
工資未按時(shí)發(fā)放占11.114%
工作時(shí)長(zhǎng)過(guò)長(zhǎng)占61.11%
缺乏勞動(dòng)保障占38.89%
遭受歧視或騷擾占27.78%
7、您平均每天工作時(shí)間是？
4小時(shí)以內(nèi)占5.56%
4—8小時(shí)占0%
8—10小時(shí)占72.22%
10小時(shí)以上占22.22%
8、您的月平均收入約多少元？
低于3000元占5.56%
3000-5000元占33.33%
5000-8000元占38.89%
8000-10000元占5.16%
10000元以上占16.66%
9、您是否參加過(guò)面向平臺(tái)從業(yè)人員的職業(yè)技能培訓(xùn)？
是占33.33%
否占66.67%
10、您與平臺(tái)相關(guān)企業(yè)之間關(guān)系是？
簽了勞動(dòng)合同占16.67%
與勞務(wù)派遣公司、勞務(wù)公司簽訂勞動(dòng)合同占16.67%
簽訂了相關(guān)合作協(xié)議等其他民事協(xié)議占27.78%
什么也沒(méi)簽占38.88%
11、您目前參加了下列哪些保險(xiǎn)？（多選）
城鎮(zhèn)職工社會(huì)保險(xiǎn)占38.89%
城鄉(xiāng)居民保險(xiǎn)占16.67%
其他省市職工/居民保險(xiǎn)占0%
商業(yè)保險(xiǎn)占38.89%
沒(méi)有參加任何保險(xiǎn)占33.33%
12、您通常通過(guò)什么途徑了解與工作權(quán)益相關(guān)的信息？（多選）
公司培訓(xùn)占16.67%
互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)占38.89%
工會(huì)或相關(guān)組織占27.78%
朋友同事介紹占44.44%
13、您和平臺(tái)發(fā)生過(guò)糾紛嗎？
經(jīng)常占5.56%
偶爾占38.89%
沒(méi)有占55.55%
14、當(dāng)您遇到勞動(dòng)保障權(quán)益受到侵害時(shí)，您通常會(huì)采取哪些措施？（多選）
向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)反映占27.78%
向工會(huì)求助占22.22%
向勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)反映占33.33%
向勞動(dòng)仲裁部門(mén)反映占44.44%
尋求法律援助占61.11%
忍受，不采取任何措施占27.78%
15、您認(rèn)為目前新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益維護(hù)存在哪些問(wèn)題？（多選）
勞動(dòng)關(guān)系認(rèn)定難占38.89%
工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)占50%
職業(yè)安全缺乏保障占44.44%
職業(yè)發(fā)展受限占50%
工資支付不規(guī)范占22.22%
休息休假難保障占50%
法律法規(guī)不完善占38.89%
16、您希望政府或社會(huì)能提供哪些幫助或支持來(lái)維護(hù)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的權(quán)益？（多選）
完善相應(yīng)就業(yè)政策和服務(wù)占55.56%
完善社會(huì)保險(xiǎn)政策占44.44%
支持技能培訓(xùn)占50%
維護(hù)好勞動(dòng)權(quán)益占72.22%
提供法律援助占72.22%
17、您是否愿意參與勞動(dòng)者權(quán)益維護(hù)相關(guān)的培訓(xùn)或活動(dòng)？
是占66.67%
否占33.33%
二、調(diào)查結(jié)果分析
1、參與調(diào)查新業(yè)態(tài)人員行業(yè)分布、工作類(lèi)型情況：在此次調(diào)查中，參與最多的行業(yè)為運(yùn)輸（道路貨運(yùn)等），占38.89%；其次為配送（外賣(mài)送餐、快遞物流等）和家政服務(wù)，均占22.22%；出行，占16.67%；而網(wǎng)絡(luò)主播暫未有人員參與。工作類(lèi)型中，新業(yè)態(tài)全職員工占了大多數(shù)，為61.11%，兼職員工占16.67%，而平臺(tái)工作者和個(gè)體經(jīng)營(yíng)者均占11.11%。從事該行業(yè)時(shí)間，5年以上的占44.44%，1—3年的占33.33%，3—5年的占16.67%，1年以下占5.56%。
2、參與調(diào)查新業(yè)態(tài)人員工作體驗(yàn)情況，從對(duì)當(dāng)前工作的滿意度來(lái)看，大部分新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者對(duì)現(xiàn)有的權(quán)益保護(hù)政策表示認(rèn)可。選擇非常滿意的占5.56%；比較滿意的占16.67%；一般的占44.44%；感覺(jué)不太滿意和非常不滿意的數(shù)據(jù)相近，分別占16.67%和16.66%。少部分勞動(dòng)者認(rèn)為自己的權(quán)益得不到有效保障，認(rèn)為企業(yè)對(duì)勞動(dòng)者的權(quán)益保護(hù)措施不夠完善。關(guān)于新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者是否和平臺(tái)有過(guò)糾紛方面，55.55%的人表示沒(méi)有，38.89%的人表示偶爾，選擇經(jīng)常的占5.56%。工作中權(quán)益受損原因方面，主要為工作時(shí)長(zhǎng)過(guò)長(zhǎng)，占61.11%，缺乏勞動(dòng)保障、遭受歧視或騷擾和工資未按時(shí)發(fā)放分別占38.89%、27.78%和11.11%。
3、就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者工作時(shí)長(zhǎng)較長(zhǎng)。從調(diào)查看，平均每天工作時(shí)間選擇8—10小時(shí)的，占絕大多數(shù)，為72.22%；10小時(shí)以上的占22.22%，4小時(shí)以內(nèi)的占5.56%。關(guān)于月平均收入，普遍在3000—8000元之間，其中5000—8000元占38.89%，3000—5000元占33.33%，其他區(qū)間段分別是10000元以上16.66%，低于3000元和8000—10000元均為5.56%。
4、平臺(tái)企業(yè)用工與傳統(tǒng)工商企業(yè)勞動(dòng)用工存在著較大的區(qū)別。社會(huì)保險(xiǎn)方面，新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者參加城鎮(zhèn)職工社會(huì)保險(xiǎn)為38.89%，參加商業(yè)保險(xiǎn)，沒(méi)有保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民保險(xiǎn)的分別占38.89%、33.33%和16.67%。協(xié)議約定方面，新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者與平臺(tái)企業(yè)之間，未簽協(xié)議和簽訂了合作協(xié)議等其他民事協(xié)議的占比較大，分別為38.88%和27.78%。反映出目前新業(yè)態(tài)中，大部分屬于非傳統(tǒng)勞動(dòng)關(guān)系。簽訂勞動(dòng)合同和與勞務(wù)派遣、勞務(wù)公司簽訂合同的均占16.67%。隨著職業(yè)傷害保障制度的試行推開(kāi)，新就業(yè)勞動(dòng)者因工傷帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)有一定程度地化解，但新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者因傷病或年齡退出勞動(dòng)力市場(chǎng)所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)隱患依然存在。
5、關(guān)于新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益維護(hù)存在的問(wèn)題，占比較高的為工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、職業(yè)發(fā)展受限和休息休假難保障，均占50%，而職業(yè)安全缺乏保障、勞動(dòng)關(guān)系認(rèn)定難、法律法規(guī)不完善和工資支付不規(guī)范分別占44.44%、38.89%、38.89%和22.22%。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)勞動(dòng)保障權(quán)益受到侵害時(shí)，61.11%的人會(huì)選擇尋求法律援助，44.44%的人選擇向勞動(dòng)仲裁部門(mén)反映，33.33%的人選擇向勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)反映。向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)反映、不反映或向工會(huì)求助的，分別為27.78%、27.78%和22.22%。
6、關(guān)于希望政府或社會(huì)能提供哪些幫助或支持來(lái)維護(hù)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的權(quán)益，72.22%的人表示需要維護(hù)好勞動(dòng)權(quán)益和希望提供法律援助，55.56%的人希望完善相應(yīng)就業(yè)政策和服務(wù)，50%的人支持技能培訓(xùn)，44.44%的人希望完善社會(huì)保險(xiǎn)政策。當(dāng)政府組織勞動(dòng)者權(quán)益維護(hù)相關(guān)的培訓(xùn)或活動(dòng)時(shí)，66.67%的人愿意參與，33.33%的表示不愿意。面對(duì)新就業(yè)形態(tài)用工勞動(dòng)保障權(quán)益問(wèn)題，需要加快勞動(dòng)法治改革，進(jìn)一步健全新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保障制度，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制和工作方法，強(qiáng)化對(duì)平臺(tái)監(jiān)管和算法約束，對(duì)新就業(yè)形態(tài)出現(xiàn)的新問(wèn)題和新情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，跨區(qū)域、多部門(mén)協(xié)同治理，只有這樣才有可能切實(shí)保護(hù)勞動(dòng)者的勞動(dòng)權(quán)益。
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