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為積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，保障失能人員更有尊嚴(yán)的生活，今年以來(lái)，常州武進(jìn)區(qū)積極采取措施提升長(zhǎng)期護(hù)理發(fā)展水平，累計(jì)為6785名失能人員提供機(jī)構(gòu)護(hù)理、上門(mén)照護(hù)服務(wù)，發(fā)展輔具租賃服務(wù)2399人。
一是落實(shí)護(hù)理人員準(zhǔn)入管理。建立護(hù)理人員管理數(shù)據(jù)庫(kù)，落實(shí)準(zhǔn)入考試及持證上崗制度，今年以來(lái)累計(jì)組織242人參加護(hù)理資質(zhì)考試，培養(yǎng)合格護(hù)理人員170人，累計(jì)入庫(kù)持證護(hù)理員970人。
二是加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)跟蹤督查。要求定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)建立健全護(hù)理過(guò)程錄像存檔制度，定期組織護(hù)理服務(wù)跟蹤督查，對(duì)護(hù)理不規(guī)范人員落實(shí)重點(diǎn)檢查。截至上半年，完成護(hù)理記錄檢查31713條，發(fā)現(xiàn)護(hù)理異常工單176條，對(duì)相關(guān)機(jī)構(gòu)扣除護(hù)理服務(wù)結(jié)算費(fèi)用17600元。
三是優(yōu)化護(hù)理機(jī)構(gòu)考核評(píng)價(jià)。對(duì)定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)施分級(jí)管理制度，落實(shí)激勵(lì)政策。鼓勵(lì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供菜單式訂制服務(wù)，滿足服務(wù)對(duì)象個(gè)性化需求。完善輔具租賃考核，推廣輔具租賃業(yè)務(wù)，年內(nèi)新增輔具租賃1507人。推行志愿服務(wù)，端午節(jié)、兒童節(jié)等節(jié)假日組織志愿服務(wù)和慰問(wèn)活動(dòng)。開(kāi)展服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)，通過(guò)電話、實(shí)地走訪等形式組織服務(wù)質(zhì)量評(píng)議，了解服務(wù)對(duì)象需求和意見(jiàn)建議。加強(qiáng)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議管理，累計(jì)巡查定點(diǎn)機(jī)構(gòu)28家，整改問(wèn)題17條。
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