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為進(jìn)一步提升平臺(tái)工作人員的業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化服務(wù)理念，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，南大街街道三級(jí)平臺(tái)完善舉措，推動(dòng)工作，用心服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)。
繼召開上半年城市長(zhǎng)效管理點(diǎn)評(píng)會(huì)后，南大街街道三級(jí)平臺(tái)于7月31日下午召集全體社區(qū)城管主任會(huì)議，總結(jié)上半年平臺(tái)工作，并對(duì)下半年工作重點(diǎn)提出要求。
平臺(tái)值班長(zhǎng)衛(wèi)敏捷首先對(duì)上半年平臺(tái)工作做簡(jiǎn)單總結(jié)通報(bào)，街道三級(jí)平臺(tái)上半年共接到案卷1291張，其中市考評(píng)案卷1028張，占總案卷的80%；區(qū)考評(píng)案卷172張，占總案卷的13%；宣傳報(bào)道25篇。其次進(jìn)行了40號(hào)文件的學(xué)習(xí)及新考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)分細(xì)則的講解，通過對(duì)近階段考評(píng)形式的分析提出幾點(diǎn)要求：
一是提高案卷辦結(jié)質(zhì)量：防止拖延案卷整改，及時(shí)妥善處理案卷，疑難案卷跟進(jìn)處理，以點(diǎn)代面，查找相似問題，并查看其他兄弟社區(qū)、兄弟街道的整改案卷，做到有則改之，無則加勉。
二是提高案卷整改力度：片長(zhǎng)巡查過程中未整改到位的以及市考、區(qū)考的問題案卷，進(jìn)行跟進(jìn)落實(shí)，整改后的案卷要長(zhǎng)期關(guān)注，杜絕一切回潮現(xiàn)象，并扎實(shí)推進(jìn)，真正做到長(zhǎng)效管理。
三是提高案卷回訪滿意：“12319”通過公眾舉報(bào)、網(wǎng)上投訴等方式立項(xiàng)派遣的案卷，以市民滿意與否作為案卷結(jié)案的標(biāo)準(zhǔn)，所以更要及時(shí)、積極處理好市民舉報(bào)的案卷，體現(xiàn)平臺(tái)的價(jià)值。
剛上任兩個(gè)月的吳家場(chǎng)社區(qū)城管主任王小菊跟大家分享了自己的工作中的新方法，而值得一提的是她隨身攜帶的城管小工具包，里面裝著：鏟刀、噴漆、環(huán)保夾、通知和貼條、迷你小鋤頭等等，想法算不上創(chuàng)新，但確實(shí)是第一個(gè)落實(shí)在行動(dòng)上。
最后，街道城管科科長(zhǎng)張風(fēng)魁提出端正思想態(tài)度的要求，他說“我要做”與“要我做”是截然不同的兩種工作態(tài)度，而“想干事、會(huì)干事、能干事”更是做好工作的前提，楷模就在身邊，榜樣就在身邊，工作要積極主動(dòng)，創(chuàng)新工作方法和技巧，提高危機(jī)意識(shí)，通過各社區(qū)之間的比較，取其精華，查漏補(bǔ)缺，狠抓落實(shí)。
此次學(xué)習(xí)活動(dòng)的目的就是為了讓各社區(qū)之間更好的互相學(xué)習(xí)，互相交流，我們需要將好的想法，好的做法、好的辦法通過在平臺(tái)學(xué)習(xí)和長(zhǎng)效管理工作的過程中分享，把想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)落實(shí)得更好，為爭(zhēng)創(chuàng)同一個(gè)目標(biāo)而努力。
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