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長(zhǎng)護(hù)相伴，溫暖同行。今年以來(lái)，常州天寧區(qū)持續(xù)深入推進(jìn)長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)工作，努力提升長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)效，保障失能人員的基本護(hù)理需求，減輕了失能人員家庭照護(hù)和經(jīng)濟(jì)雙重負(fù)擔(dān)，為失能人員幸福生活撐起“一片天”。截至目前，轄區(qū)參保人員申請(qǐng)失能評(píng)估3660人（其中評(píng)估為中度失能1304人，重度失能1568人）；累計(jì)為2787名失能人員提供機(jī)構(gòu)護(hù)理、上門(mén)照護(hù)服務(wù)，發(fā)展輔具租賃服務(wù)1158人。
注重宣傳“展作為”。自2022年全面實(shí)施長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)以來(lái)，常州天寧區(qū)堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、需求導(dǎo)向，多次深入村（社區(qū)）一線調(diào)研走訪，了解百姓實(shí)際困難及真切需求，為百姓量身打造“三送三辦”系列宣傳活動(dòng)之長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)專場(chǎng)。通過(guò)定期開(kāi)展“長(zhǎng)護(hù)小課堂”，詳細(xì)宣講長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)申請(qǐng)、評(píng)估、待遇享受等內(nèi)容，并針對(duì)失能人員口腔、洗護(hù)及夏日中暑處理等日常生活護(hù)理進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)配套開(kāi)展測(cè)血壓、測(cè)血糖義診活動(dòng)。貼心舉措、暖心服務(wù)贏得群眾頻頻點(diǎn)贊。截至目前，共舉辦20余場(chǎng)長(zhǎng)護(hù)宣傳活動(dòng)，覆蓋天寧區(qū)各鎮(zhèn)街道，發(fā)放宣傳材料1萬(wàn)余份，進(jìn)一步提升廣大群眾對(duì)長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)政策的認(rèn)知，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障失能人員的生活更有質(zhì)量、生命更有尊嚴(yán)，今年先后收到群眾贊揚(yáng)錦旗2面、感謝信1封。
主動(dòng)服務(wù)“送溫暖”。通過(guò)加強(qiáng)與區(qū)民政局、各鎮(zhèn)街道之間的溝通協(xié)作、數(shù)據(jù)共享，獲取常州天寧區(qū)困難人員分布情況、家庭住址等一手資料，同時(shí)做好詳細(xì)登記，精準(zhǔn)排查困難失能人員。針對(duì)老弱病殘等特殊群體實(shí)行預(yù)約上門(mén)辦理長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)服務(wù)，并定期安排護(hù)理人員走進(jìn)家中，根據(jù)失能人員不同需求，提供口腔護(hù)理、皮膚照護(hù)等服務(wù)，協(xié)助失能人員進(jìn)行助潔、助浴洗發(fā)、理發(fā)、剪指甲、翻身叩背等生活指導(dǎo)，不斷滿足常州天寧區(qū)失能人員多樣化、多層次護(hù)理需求，將長(zhǎng)護(hù)服務(wù)送到百姓“家門(mén)口”，送至群眾“心坎上”。
加強(qiáng)監(jiān)管“提質(zhì)效”。建立健全基金監(jiān)管機(jī)制，落實(shí)監(jiān)管主體責(zé)任，細(xì)化監(jiān)督內(nèi)容，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員、失能人員待遇監(jiān)督，確保基金安全、有效使用。同時(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)機(jī)構(gòu)、從業(yè)人員協(xié)議管理制度，梳理內(nèi)部各小組分工、各崗位職責(zé)，開(kāi)展主管競(jìng)聘、崗位雙向選擇。采取“天天學(xué)、周周練、月月比”的辦法不斷督促經(jīng)辦人員提升業(yè)務(wù)技能，完善經(jīng)辦流程，持續(xù)開(kāi)展?jié)M意度回訪調(diào)查，力求提供更好更優(yōu)的服務(wù)。
下一步，常州天寧區(qū)將繼續(xù)加強(qiáng)各部門(mén)各領(lǐng)域協(xié)同配合，堅(jiān)持“軟實(shí)力”、“硬條件”兩手抓，著重在專業(yè)人才培養(yǎng)、配套設(shè)施建設(shè)、輔助器械供給等方面持續(xù)發(fā)力、久久為功，助推長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展，為更好實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)”，擦亮“常有頤養(yǎng)”民生名片貢獻(xiàn)天寧力量。
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