為了幫助我市公路部門進一步了解公路服務的滿意度，促進公路部門更好把握群眾需求，做好民生實事，營造便捷安全的出行環(huán)境?，F就我市公路服務滿意度進行問卷調查，于2022年11月22日至2022年12月22日就我市普通國省道交通安全設施滿意度進行問卷調查?，F將結果反饋如下：
一、調查結果統(tǒng)計
1、您的性別？
男 占33.33%
女 占66.67%
2、您的年齡？
18歲以下 占0%
18-45歲 占 83.33%
46-60歲 占0%
60歲以上 占 16.67%
3、您的學歷？
高中以下 占0%
高中、中專 占0%
大學 占83.33%
研究生及以上 占16.67%
4、您對常州公路整體印象如何？
非常滿意 占33.33%
滿意 占33.33%
基本滿意 占16.67%
不滿意 占16.67%
5、您認為我市公路的安全設施齊全嗎？
非常齊全 占33.33%
齊全 占33.33%
一般 占16.67%
不齊全 占16.67%
6、您認為我市公路的標志標線合理嗎？
非常合理 占33.33%
合理 占50%
一般 占0%
不合理 占16.67%
7、您認為我市公路安全的宣傳工作到位嗎？
非常好 占33.33%
比較好 占50%
一般 占0%
不到位 占16.67%
8、您認為我市公路日常養(yǎng)護質量如何？
非常好 占33.33%
比較好 占33.33%
一般 占16.67%
差 占16.67%
9、您對我市公路服務區(qū)滿意度如何？
非常滿意 占33.33%
滿意 占50%
一般 占0%
不滿意 占16.67%
10、您認為我市公路應急處理速度如何？
非?？?nbsp; 占33.33%
比較及時 占50%
一般 占0%
不及時 占16.67%
11、您認為我市公路服務還有哪些地方有待改進？
提升服務區(qū)品質 占66.67%
加強交通安全宣傳 占16.67%
打造智能信息化服務 占66.67%
完善公路應急保障 占50%
強化公路養(yǎng)護巡查 占33.33%
二、調查結果分析
從調研數據可以看出，參與本次調研的人群以女性為主，占比66.67%；年齡分布18歲至45歲為主，占比83.33%。
調查結果顯示，群眾對我市公路服務整體滿意度基本為非常滿意及較為滿意，不滿意人數占比16.67%。在對具體公路各類服務的統(tǒng)計中，66.66%的參與者認為我市公路安全設施較為齊全，83.33%的參與者認為我市公路標志標線較為合理，對交通服務設施能力的滿意度基本在半數以上，認為一般及不滿意的人數分別占比33.3%和16.67%。在公路養(yǎng)護方面，66.66%的參與者認為我市公路日常養(yǎng)護質量好，但仍有16.67%的群眾認為還有待提高。在安全、應急及服務區(qū)方面滿意度均較高，基本滿意及以上的人數占比80%以上。
為提升公眾對公路服務的滿意度，公路部門將持續(xù)探索公路服務高質量發(fā)展路徑，根據問卷結果，著重做好服務區(qū)品質提升、智能信息化服務及完善公路應急保障等工作。切實提升服務設施安全水平，在養(yǎng)護工程中踐行新理念，開創(chuàng)新模式，改善人民群眾交通出行體驗，加快建設人民滿意交通，為加快我市公路現代化建設進程提供支撐和保障。
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