2月10日下午,市政管辦召開(kāi)作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)會(huì),總結(jié)節(jié)后政務(wù)服務(wù)作風(fēng)建設(shè)工作的同時(shí),對(duì)下階段作風(fēng)建設(shè)工作提出更高要求。
節(jié)后以來(lái),市政管辦全面貫徹落實(shí)市委市政府“重大項(xiàng)目提升年”動(dòng)員大會(huì)精神,堅(jiān)決按照市領(lǐng)導(dǎo)的指示要求,著力推進(jìn)改作風(fēng)、強(qiáng)服務(wù)、提效能。一是重督查,節(jié)后即對(duì)市政務(wù)服務(wù)中心各窗口和各轄市區(qū)政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督查。二是健機(jī)制。節(jié)后即下發(fā)《加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)窗口管理工作的通知》,對(duì)窗口服務(wù)的巡查檢查、工作人員的考勤考核、服務(wù)情況的督查檢查進(jìn)行再次規(guī)范。三是強(qiáng)服務(wù)。要求各窗口強(qiáng)化服務(wù)品牌意識(shí),把服務(wù)做到細(xì)處、做到實(shí)處,切實(shí)為群眾辦事提供便利。四是建常態(tài)。各項(xiàng)督查工作形成常態(tài)機(jī)制,結(jié)合評(píng)優(yōu)評(píng)先,強(qiáng)化落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。五是嚴(yán)問(wèn)責(zé)。強(qiáng)化問(wèn)責(zé)制度,將對(duì)出現(xiàn)作風(fēng)問(wèn)題的窗口和部門(mén)進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查、嚴(yán)厲問(wèn)責(zé)。
推進(jìn)會(huì)要求,各級(jí)政務(wù)服務(wù)部門(mén)須進(jìn)一步落實(shí)市領(lǐng)導(dǎo)“政管辦做好各級(jí)行政服務(wù)窗口的檢查,要求全體窗口工作人員必須人到崗心到位,以嶄新的精神狀態(tài)做好對(duì)企業(yè)和群眾的服務(wù)工作”的指示要求,將作風(fēng)建設(shè)作為政務(wù)服務(wù)工作的一項(xiàng)重點(diǎn)工作,緊扣行風(fēng)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、機(jī)制建設(shè),切實(shí)提升服務(wù)效能。
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