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常州市司法局結合“我為群眾辦實事”實踐活動，以提升“四率”確保群眾官司“愿意打、懂得打、打得起、信得過”，推動法援惠民生，體現(xiàn)法治溫度。今年以來，已受理法律援助案件6810件，接待來電來訪咨詢52000人次，引導轉(zhuǎn)渠道救助500多人次。
一是加強陣地建設，提升受眾覆蓋率。立足“法律事務咨詢、困難群眾維權、法律服務指引”功能定位，依托矛調(diào)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道司法所、社會綜合治理網(wǎng)格站及村居公共法律服務點，搭建復合式四級法律援助服務網(wǎng)絡，形成橫向到邊、縱向到底、覆蓋城鄉(xiāng)、功能完備的工作模式，通過加強實體站點建設實現(xiàn)法律援助服務標準化、精準化、便捷化。截至目前，全市共設立法律援助站點152個，每萬人案件數(shù)達到了萬分之12.9，目前全省排名前列。
二是推進機制規(guī)范，提升效果滿意率。針對刑事和民事（行政）援助案件，制定法律援助案件文書格式模板，規(guī)范援助受理登記、核查審批等程序，健全審查審批、律師指派、案件承辦等20項工作指導，實現(xiàn)程序步步規(guī)范。同步建立援助律師辦案全流程質(zhì)量管控機制，對法援案件開展質(zhì)量檢查和同行評估，推行辦案質(zhì)量與補貼相掛鉤的差別化制度，實行“獎優(yōu)罰劣”機制，倒逼律師提升辦案履職質(zhì)效。截至9月底，援助案件群眾滿意率達100%。
三是拓展覆蓋范圍，提升受援惠及率。全力推進“法援惠民生 拓展工程”，將經(jīng)濟困難標準由最低生活保障的2倍放寬到常州最低工資；對高齡、孤寡、失能、失獨老人，困境兒童、重度殘疾人、低收入家庭等特殊困難群體，免予法律援助經(jīng)濟狀況審查，取消法律援助事項范圍限制。針對未成年人、農(nóng)民工、軍人、軍屬、老年人等重點人群開辟援助申請綠色通道，持續(xù)深化“容缺受理”“經(jīng)濟承諾”等便民舉措，擴大受援對象受益程度。今年以來，受理農(nóng)民工工傷及人身損害賠償申請3831項，為群眾挽回經(jīng)濟損失1915萬元。
四是堅持“線上+線下”宣傳，提升基層知曉率。開展《法律援助法》專題宣講，組織法律援助志愿者、援助律師進企入村，重點圍繞低保人員、未成年人、婦女、農(nóng)民工、老年人、殘疾人等群體大力開展普法宣傳，印發(fā)《法律援助法》宣傳冊50000份，引導群眾依法合理維權。加大媒體宣傳力度，今年全市法律援助案例宣傳被省級以上紙媒、新媒體錄用45篇（幅），《讓法治陽光溫暖困難群眾》被江蘇法制報頭版、人民網(wǎng)、學習強國等多家省級以上媒體報道，《對朱某某等19人產(chǎn)品責任糾紛案提供法律援助》拍成微電影，登上《學習強國》和司法部官微等媒體，同時，發(fā)揮微信公眾號等新媒體匯集面廣、傳播迅速的功能，針對性宣傳法律援助受理范圍、申請方式、業(yè)務流程和監(jiān)督渠道相關知識，以“互聯(lián)網(wǎng)+” 擴大法律援助基層知曉度，公眾號關注量破10000余人。
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