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2018年開(kāi)始，溧陽(yáng)市按照中央、省和常州市關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新網(wǎng)格化社會(huì)治理的部署要求，在溧陽(yáng)市劃分網(wǎng)格980個(gè)，其中，綜合網(wǎng)格754個(gè)，專屬網(wǎng)格226個(gè)，努力把網(wǎng)格打造成基層治理的第一道屏障，成效頗為明顯。2018年，溧陽(yáng)市投入2000多萬(wàn)元，市鎮(zhèn)兩級(jí)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心和聯(lián)動(dòng)指揮平臺(tái)全部建成運(yùn)行。
為了集成管理，構(gòu)建網(wǎng)格治理新機(jī)制，溧陽(yáng)市建立起了一支以網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員、專職網(wǎng)格員、網(wǎng)格監(jiān)督員、兼職網(wǎng)格員、網(wǎng)格志愿者為主體的網(wǎng)格服務(wù)管理隊(duì)伍，溧陽(yáng)市216名專職網(wǎng)格員被配備至城市社區(qū)和集鎮(zhèn)社區(qū)的綜合網(wǎng)格中。此外，溧陽(yáng)市在常州地區(qū)率先將“12345”政府公共服務(wù)中心和城市管理監(jiān)督指揮中心整體并入市網(wǎng)格化服務(wù)管理中心。網(wǎng)格員根據(jù)網(wǎng)格事項(xiàng)清單，依托全要素網(wǎng)格通手機(jī)，全面采集各類基礎(chǔ)信息和動(dòng)態(tài)信息，并向指揮平臺(tái)上報(bào)流轉(zhuǎn)。截至2019年8月15日，該平臺(tái)流轉(zhuǎn)事件723189件，按期辦結(jié)率99.78%。自去年8月1日整合以來(lái)，“12345”政府公共服務(wù)平臺(tái)接聽(tīng)話務(wù)總量為25300件，滿意率達(dá)96％。
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