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為進(jìn)一步提升行政中心社會(huì)化服務(wù)水平，2020年07月21日至2020年08月21日，市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局開展了2020年上半年行政中心社會(huì)化服務(wù)單位服務(wù)情況進(jìn)行滿意度測評活動(dòng)，現(xiàn)將測評結(jié)果分析如下。
1. 會(huì)議室（接待廳、會(huì)場）室溫、音響、燈光、視頻等智能化服務(wù)；樓宇智能化管理服務(wù)的時(shí)效、質(zhì)量如何？
優(yōu) 占57.14%
較好 占23.81%
一般 占9.52%
差 占9.52%
2. 郵政服務(wù)質(zhì)量、時(shí)效、收費(fèi)價(jià)格和服務(wù)態(tài)度如何？
優(yōu) 占52.38%
較好 占28.57%
一般 占19.05%
差 占0%
3. 醫(yī)療門診提供的藥品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和收費(fèi)情況如何？
優(yōu) 占57.14%
較好 占19.05%
一般 占19.05%
差 占4.76%
4. 超市提供的物品質(zhì)量、收費(fèi)價(jià)格和服務(wù)態(tài)度如何？
優(yōu) 占52.38%
較好 占19.05%
一般 占23.81%
差 占4.76%
5. 商務(wù)中心提供的服務(wù)質(zhì)量、時(shí)效、收費(fèi)價(jià)格如何？
優(yōu) 占52.38%
較好 占33.33%
一般 占14.29%
差 占0%
6. 消防安全、保安服務(wù)、門衛(wèi)接待情況如何？
優(yōu) 占61.9%
較好 占19.05% 一般
占19.05%
差 占0%
7. 美容美發(fā)提供的服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)價(jià)格如何？
優(yōu) 占47.62%
較好 占14.29%
一般 占23.81%
差 占14.29%
8. 行政中心大廳公共部位花卉和綠色盆景擺放的品種、養(yǎng)護(hù)情況如何？
優(yōu) 占57.14%
較好 占23.81%
一般 占19.05%
差 占0%
9. 快遞服務(wù)質(zhì)量、時(shí)效、收費(fèi)價(jià)格和服務(wù)態(tài)度如何？
優(yōu) 占57.14%
較好 占23.81%
一般 占19.05%
差 占0%
10. 會(huì)議室（接待廳、會(huì)場）衛(wèi)生保潔、布置效果和服務(wù)態(tài)度如何？
優(yōu) 占57.14%
較好 占23.81%
一般 占14.29%
差 占4.76%
11. 江蘇銀行提供的服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度如何？
優(yōu) 占57.14%
較好 占19.05%
一般 占23.81%
差 占0%
12. 文印中心印刷文件材料的質(zhì)量、時(shí)效和服務(wù)態(tài)度如何？
優(yōu) 占47.62%
較好 占28.57%
一般 占23.81%
差 占0%
13. 行政中心室外綠化護(hù)理情況怎樣？
優(yōu) 占61.9%
較好 占19.05%
一般 占19.05%
差 占0%
14. 辦公大樓設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)，維修服務(wù)時(shí)效、質(zhì)量和態(tài)度如何？
優(yōu) 占61.9%
較好 占19.05%
一般 占19.05%
差 占0%
15. 辦公大樓區(qū)域公共部位衛(wèi)生保潔情況如何？
優(yōu) 占61.9%
較好 占23.81%
一般 占14.29%
差 占0%
統(tǒng)計(jì)顯示，2020年上半年市行政中心社會(huì)化服務(wù)單位服務(wù)質(zhì)量總體良好，呈現(xiàn)上升趨勢。其中消防安全、保安服務(wù)、門衛(wèi)接待情況的滿意度明顯提升，好評率較高。另外美容美發(fā)及會(huì)議室（接待廳、會(huì)場）衛(wèi)生保潔、智能化服務(wù)等相關(guān)服務(wù)質(zhì)量需要進(jìn)一步提升。
針對本次測評結(jié)果反映個(gè)別服務(wù)單位存在的問題，市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局將嚴(yán)格督促，做好整改工作。并將充分運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化、信息化手段，不斷強(qiáng)化社會(huì)化服務(wù)單位考核，確保社會(huì)化服務(wù)單位總體服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。
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