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鐘樓區(qū)：推進“四心四辦”醫(yī)保惠民舉措

發(fā)布日期：2022-02-16 瀏覽次數(shù)：字號：〖默認大超大〗

　　2021年，鐘樓區(qū)積極推進“四心四辦”系列惠民舉措，全心全意為參保人辦實事、辦好事、解難題，全力打造“馨醫(yī)保、幸醫(yī)?！狈?wù)品牌，用實干擔當檢驗黨史學習教育成效，不斷增強參保人的獲得感、幸福感，著力提升醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)水平。
　　一是堅定為民服務(wù)“忠誠之心”。堅持把“辦好醫(yī)保小事、做好民生大文章”作為硬核舉措，制定幫辦實事項目，積極向服務(wù)對象征集“我為群眾辦實事”實踐活動項目意見，深入開展調(diào)查研究，廣泛聽取基層群眾、服務(wù)對象的意見建議，做好供需對接，從最困難的群眾入手、從最突出的問題抓起、從最現(xiàn)實的利益出發(fā)，切實解決辦事群眾的困難事、煩心事。
　　二是傳遞為民服務(wù)“肝膽之心”。充分利用廣播、電視、報紙、微信公眾號、政府網(wǎng)站、經(jīng)辦服務(wù)大廳、社區(qū)宣傳欄等多媒體廣覆蓋宣傳醫(yī)保最新的政策待遇。在市醫(yī)保局網(wǎng)站發(fā)布各類政策信息48條、在區(qū)政府網(wǎng)站發(fā)布各類信息31條；常州電視臺專題介紹鐘樓區(qū)建設(shè)“江蘇省醫(yī)保15分鐘服務(wù)圈”首批省級示范點情況，一系列硬核惠民舉措深入民心。
　　三是踐行為民服務(wù)“責任之心”。以打擊欺詐騙為重點，針對中醫(yī)康復(fù)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合領(lǐng)域六大專項檢查行動，形成監(jiān)管高壓態(tài)勢，有效促進行政管理向依法監(jiān)管的轉(zhuǎn)變，扎實推進基金監(jiān)管“零距離”，實現(xiàn)宣貫條例“零死角”、可疑線索“全清零”、欺詐騙?！傲闳萑獭?。期間，對轄區(qū)327家定點醫(yī)藥機構(gòu)中的26家進行了處理，暫停醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)協(xié)議5家，解除協(xié)議1家，拒付及處違約金總計242萬元。
　　四是擦亮為民服務(wù)“赤子之心”。用心用情用力解決群眾“急難愁盼”問題，及時辦理醫(yī)保退休，強力解決群眾“著急事”。優(yōu)化經(jīng)辦流程，將原本需要參保人自己遞交的材料改為內(nèi)部流轉(zhuǎn)，有效縮短辦理時間。2021年，區(qū)醫(yī)保分中心合計辦理醫(yī)療在職轉(zhuǎn)退休業(yè)務(wù)月均 154件，五星好評率高達98%。積極響應(yīng)市局異地就醫(yī)結(jié)算工作要求，全力化解參保群眾“困難事”。持續(xù)增加聯(lián)網(wǎng)結(jié)算定點機構(gòu)數(shù)量，擴充結(jié)算項目范圍，跨省聯(lián)網(wǎng)結(jié)算范圍拓展至27個省市，實現(xiàn)門診費用跨省直接結(jié)算4.12萬人次，跨省異地就醫(yī)門診直接結(jié)算率達到85%。全面落實“惠民?！惫ぷ?，合力破解困難群眾“愁心事”。主動銜接財政、民政、退役軍人等部門，為全區(qū)4004名10類城鄉(xiāng)困難群眾免費投保常州市“惠民保”，實現(xiàn)了困難群眾醫(yī)療救助全覆蓋。率先推進醫(yī)保服務(wù)縱向延伸，著力實現(xiàn)群眾“盼望事”。全力推動“家門口辦好事”項目，將基本醫(yī)療保險參保和變更登記、參保人員異地就醫(yī)備案、待遇支付等8大類事項都下發(fā)到鎮(zhèn)（街道）辦理，有效實現(xiàn)了便民服務(wù)向基層“神經(jīng)末梢”的全覆蓋。

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