鐘樓區(qū)：“三零”服務(wù)促法律援助提質(zhì)增效

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發(fā)布日期：2024-01-18 瀏覽次數(shù)：字號：〖默認(rèn) 大超大〗

　　近年來，鐘樓區(qū)以維護(hù)弱勢群體合法權(quán)益、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實法律援助法做實做細(xì)做好“法援惠民生”工程，切實維護(hù)群眾的合法權(quán)益。
　　一是搭建網(wǎng)絡(luò)，確保服務(wù)“零距離”。強(qiáng)化站點建設(shè)，打造快捷方便的援助網(wǎng)絡(luò)。依托區(qū)級公共法律服務(wù)平臺，全區(qū)8個鎮(zhèn)（街道）公共法律服務(wù)窗口，以及22個法律援助工作站，構(gòu)建了串聯(lián)區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村(居)三級法律援助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并在各個站點明確了法律援助聯(lián)絡(luò)員，確保各類案件響應(yīng)及時、移交及時、受理及時。選擇貼近群眾的重點部門設(shè)立法律援助工作站，在工業(yè)園區(qū)、建筑工地等200人以上外來人口聚集地都設(shè)立了法律援助聯(lián)絡(luò)點，形成“半小時法律援助服務(wù)圈”。聯(lián)合區(qū)總工會、區(qū)人民法院、工會、商會協(xié)會新成立了法律援助工作站，2023年，共接聽12348來電4673個，解答法律咨詢4258人次，辦理案件809件。
　　二是援助前移，確保服務(wù)“零盲區(qū)”。構(gòu)建法律援助服務(wù)立體宣傳模式，以全區(qū)工地、菜場、寫字樓以及南大街商圈、鄒區(qū)燈具廠等外來務(wù)工人員聚集地作為宣傳重點，運(yùn)用報紙、宣傳手冊、大型電子廣告屏等傳統(tǒng)宣傳方式和微博、微信等“互聯(lián)網(wǎng)+”方式，宣傳有關(guān)法律援助工作相關(guān)法律法規(guī)，引導(dǎo)維權(quán)者依法、理性維權(quán)。進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)宣傳法律援助，讓廣大群眾了解法律援助的范圍、條件和申請途徑。2023年累計發(fā)放宣傳資料300余份，內(nèi)容涉及財產(chǎn)分配、贍養(yǎng)糾紛、傷害賠償?shù)戎T多方面，法律援助工作的知曉率得到不斷提高。加強(qiáng)排查遏制苗頭性問題，聯(lián)合公安、人社、工會等部門，對可能產(chǎn)生重大影響的情況，及時做好預(yù)防工作。2023年，全區(qū)累計開展相關(guān)排查30余次，各類法律援助宣傳咨詢活動230余場次，廣受人民群眾好評。
　　三是聚焦重點，確保服務(wù)“零等待”。聚焦困難群眾，做優(yōu)做實惠民服務(wù)，降低援助門檻，努力提高服務(wù)水平，對于不方便行動的老年人、殘疾人等困難群眾提供上門咨詢、手續(xù)辦理等便捷化法援服務(wù)。2023年，共受理老年人、殘疾人等困難群眾案件87件，挽回經(jīng)濟(jì)損失50.98萬元，期間收到受援人及家屬贈送錦旗9面。聚焦務(wù)工人群，多措并舉保薪護(hù)航。對涉及農(nóng)民工欠薪、請求工傷賠償、給予社會保險待遇等方面的法律援助案件，開通“綠色通道”，全面推行法律援助“當(dāng)天申請、當(dāng)天受理、當(dāng)天決定、當(dāng)天指派、當(dāng)天律師介入”的服務(wù)舉措，大大縮短農(nóng)民工討薪路。2023年，共受理農(nóng)民工勞動爭議案件379件，挽回經(jīng)濟(jì)損失247.78萬元。聚焦婦女兒童，應(yīng)援盡援應(yīng)援優(yōu)援。涉及婦女兒童的法律援助案件，開通法律援助“綠色通道”，降低門檻，簡化程序，避免婦女合法權(quán)益遭到進(jìn)一步侵害。2023年，共受理婦女兒童案件396件，獲得“常州市維護(hù)青少年權(quán)益崗”稱號。

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