冬春季節(jié)是呼吸道傳染疾病高發(fā)期。1月19日上午，在市兒童醫(yī)院門診3號診室，史偉新醫(yī)生正在給一名咳嗽、發(fā)燒的患兒看診。在查看病歷、詢問病情并聽診后，史醫(yī)生開出了新的處方，叮囑家長帶患兒去進(jìn)行輸液和霧化治療。
“我們昨天來初診時(shí)，排了好幾個(gè)小時(shí)的隊(duì)，上午來的，到中午才排到。今天掛的‘輸液續(xù)方門診’，只等了10分鐘?！被純杭议L楊先生說。
楊先生所說的“輸液續(xù)方門診”，是市兒童醫(yī)院在市委第三巡察組的監(jiān)督推動(dòng)和市衛(wèi)生健康委的指導(dǎo)下，創(chuàng)新推出的便民措施。
2023年12月起，市委第三巡察組進(jìn)駐市兒童醫(yī)院開展常規(guī)巡察。其間，通過調(diào)取“12345”平臺工單和實(shí)地走訪，發(fā)現(xiàn)群眾集中反映“三長一短”問題，即就醫(yī)過程中掛號時(shí)間長、排隊(duì)時(shí)間長、繳費(fèi)時(shí)間長、診療時(shí)間短，尤其是今冬進(jìn)入兒童呼吸道疾病高發(fā)期后，需要進(jìn)行連續(xù)輸液治療的兒童急劇增多，隨診家長和就診兒童在重復(fù)掛號、排隊(duì)、就診中耗費(fèi)了大量時(shí)間和精力。
市兒童醫(yī)院醫(yī)務(wù)科科長李亞民介紹，出于對兒童醫(yī)療安全的考慮，該院與國內(nèi)同類醫(yī)院一致采用了“一日一次”門診輸液制度，即每日門診時(shí)只開出當(dāng)日輸液處方，需要繼續(xù)輸液治療的必須次日重新掛號、看診，由醫(yī)生根據(jù)病情變化重新開出輸液處方，因而，等待時(shí)間比普通成人門診更長。
為緩解患者的“急難愁盼”，確保就醫(yī)安全，巡察組與市兒童醫(yī)院充分溝通，探索統(tǒng)籌醫(yī)療資源，優(yōu)化就診機(jī)制，在確保安全可控的基礎(chǔ)上，針對性開設(shè)“輸液續(xù)方門診”，于1月8日正式開診。10多天來，受到患兒家長的廣泛好評。
據(jù)了解，該門診面向已明確診斷且病情穩(wěn)定和不需要調(diào)整治療方案的連續(xù)輸液患兒，無需預(yù)約，采取線下掛號方式，在自助簽到機(jī)簽到后，按順序至3號、4號診室就診。
“由于初診時(shí)病情已詢問清楚，患者診療需求也比較明確，‘輸液續(xù)方門診’開設(shè)后，患者流轉(zhuǎn)效率很高，一方面大大減少了連續(xù)輸液患兒就診等待時(shí)長，另一方面也相對減輕了初診患兒的就診壓力?！崩顏喢窠榻B，“而且，院方在該門診安排的均是主治醫(yī)生以上的高年資醫(yī)生，以保障患兒安全?！?
“群眾利益無小事，我們將持續(xù)擦亮‘為民底色’，把‘為民辦事’貫穿巡察始終，與被巡單位同頻共振、同題共答，共同推動(dòng)‘常有健康’民生實(shí)事做細(xì)做實(shí)。”市委第三巡察組組長芮衛(wèi)東表示。
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