新北區(qū)：奮力書寫醫(yī)保便民新篇章

發(fā)布日期：2023-03-16 瀏覽次數：字號：〖默認大超大〗

　　醫(yī)保連著民生，民生連著民心。常州新北區(qū)堅持以人民為中心，聚焦人民群眾在醫(yī)保經辦領域的急、難、愁、盼問題，全力推進“15分鐘醫(yī)保服務圈”省級示范區(qū)建設，奮力書寫醫(yī)保便民新篇章。
　　以醫(yī)保服務提質推進便民惠民加速。自成功申報“15分鐘醫(yī)保服務圈”省級示范區(qū)后，常州新北區(qū)以先人一步謀發(fā)展、快人一步抓落實的效率意識，積極爭取區(qū)級民生實事專項資金180萬元用于“15分鐘醫(yī)保服務圈”示范點建設，精心制定實施方案，通過跟學、導學、專題培訓等方式，培養(yǎng)基層經辦人員40余名，明確下放業(yè)務事項清單、經辦流程、操作指南等，企業(yè)、群眾關心的參保繳費、醫(yī)療費用零星報銷、企業(yè)員工生育津貼申領等事項均可在“家門口”“一站式”辦理，即辦事項平均辦理時長不超過10分鐘。截至目前，全區(qū)已建成3個省級示范點和8個市級示范點，延伸建設4個村（社區(qū)）示范點和3個人保網點醫(yī)保服務站，在全市率先實現“15分鐘醫(yī)保服務圈”全覆蓋。
　　以創(chuàng)新服務模式提升群眾就醫(yī)體驗。立足實際，始終以“站穩(wěn)百姓立場擔當保障使命”為宗旨，推進“醫(yī)保常相辦”品牌建設，開展幫辦代辦、容缺受理、預約、延時等創(chuàng)新服務，推行“綜合柜員制”，實現了醫(yī)保服務“無差別一窗受理”。薛家鎮(zhèn)深化鎮(zhèn)、村、自助服務點三級醫(yī)保服務體系建設，打造7×24小時“不打烊”服務廳，同時依托網格員，為行動不便的人群開展“跑腿辦”、“上門辦”等服務。奔牛鎮(zhèn)打造“奔牛事·奔跑辦”服務品牌效力，開展“新生兒套餐辦”，實現新生兒落戶、醫(yī)保參保、社保卡申領在內的新生兒一件事一天、一次辦服務。孟河中醫(yī)院充分發(fā)揮醫(yī)保、醫(yī)療、醫(yī)藥三者相輔相成的關系，在程序上做“減法”，在服務上做“加法”，將醫(yī)保服務延伸至基層醫(yī)療衛(wèi)生機構。龍虎塘街道率先在轄區(qū)內的漫柏未來和拾壹人才社區(qū)設置醫(yī)保服務自助機，為入住青年人才提供醫(yī)保查詢和自助業(yè)務，助力“青春留常”。
　　以數字賦能經辦實現服務方式多元。不斷優(yōu)化完善“15分鐘醫(yī)保服務圈”全域建設內涵，將傳統(tǒng)服務與智能創(chuàng)新相結合，依托全國統(tǒng)一的醫(yī)保電子憑證、“江蘇醫(yī)保云”和“我的常州”等平臺，實現參保人員在線申領、驗證開通、預約掛號、醫(yī)保結算等全流程就醫(yī)服務，拓展網上辦、掌上辦、終端自助辦等非現場辦理渠道，增設老年綠色通道和替代服務，滿足老年人群多元化需求。
　　下一步，常州新北區(qū)將以黨的二十大精神和習近平同志關于醫(yī)療保障工作的指示批示為指引，努力拓展“15分鐘醫(yī)保服務圈”示范點內涵建設，在所有二級以上基層醫(yī)療機構建立醫(yī)保服務站，讓人民群眾享受更加便捷的醫(yī)療保障服務。

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