為進(jìn)一步暢通群眾咨詢、投訴、舉報(bào)渠道,保障公眾飲食用藥安全,5月19日,常州市食品藥品監(jiān)督管理局開通了“85112331”語音咨詢和投訴舉報(bào)專線電話。
近年來,常州市食品藥品監(jiān)督管理局高度重視食品藥品安全工作,不斷加大監(jiān)管力度,重拳治理違法違規(guī)現(xiàn)象,取得了明顯成效。今年來,本級(jí)受理“四品一械”質(zhì)量安全投訴、舉報(bào)1595件,按時(shí)答復(fù)率100%。
“85112331”是全市統(tǒng)一的“四品一械”咨詢和投訴舉報(bào)熱線電話平臺(tái),來電人可以根據(jù)自己需求,通過語音提示,按下電話相應(yīng)數(shù)字鍵得到常州食藥監(jiān)局相關(guān)業(yè)務(wù)部門的專業(yè)咨詢、解疑答惑和質(zhì)量安全投訴舉報(bào)的接聽受理。
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