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春節(jié)假日期間（2022年1月31日—2月6日），全市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)全力抓好12315及12345平臺(tái)投訴舉報(bào)的受理轉(zhuǎn)辦和處置工作，加強(qiáng)值班值守，履職盡責(zé)，高效辦理，規(guī)范處置。全市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)共受理各類訴求700件，其中投訴332件，舉報(bào)46件，咨詢322件。目前均已分流轉(zhuǎn)辦，已辦結(jié)362件。
主要訴求內(nèi)容涉及：春節(jié)期間影城影片標(biāo)價(jià)高且不讓使用團(tuán)購(gòu)票或團(tuán)購(gòu)票需現(xiàn)場(chǎng)加價(jià)使用；部分酒店因客人多，服務(wù)跟不上，引發(fā)消費(fèi)者不滿；部分酒店、飯店提供的食物不新鮮，引起消費(fèi)者不適；網(wǎng)購(gòu)商品延遲發(fā)貨且未提前告知消費(fèi)者，消費(fèi)者要求退款后商家未及時(shí)處理；部分停車(chē)場(chǎng)未按公示標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)等。
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