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繼去年12月首批307個住宅小區(qū)上線后，近日，常州又有600個住宅小區(qū)正式入駐“陽光物業(yè)”平臺，截至9月9日，常州共有907個市場化物業(yè)管理的住宅小區(qū)進(jìn)駐平臺，小區(qū)業(yè)主的查詢、報(bào)修、投訴等有關(guān)物業(yè)服務(wù)可以“指尖完成”。在提前完成年度上線目標(biāo)的基礎(chǔ)上，四季度將繼續(xù)完善功能、宣傳推廣，爭取年底前市場化物業(yè)管理住宅小區(qū)全覆蓋。
為推進(jìn)本次第二批住宅小區(qū)的上線，在一期開發(fā)“小區(qū)概況”“信息公示”“咨詢投訴”等14個子系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，廣泛吸納群眾建議，重點(diǎn)開發(fā)了“游客訪問”“加梯地圖”“信息庫”“糾紛調(diào)解”等模塊，兼具物業(yè)管理服務(wù)功能和行業(yè)監(jiān)管功能。目前，平臺訪問超17萬人次，日均點(diǎn)擊逾500次，實(shí)名認(rèn)證用戶近2萬人，累計(jì)為廣大居民解決3000余件咨詢、投訴、報(bào)修事項(xiàng)。
下一步，將結(jié)合上線小區(qū)的平臺使用情況，持續(xù)推進(jìn)平臺建設(shè)，做好宣傳培訓(xùn)，優(yōu)化行政流程，推動物業(yè)服務(wù)行業(yè)監(jiān)管和公眾服務(wù)的雙向促進(jìn)，打通物業(yè)管理便民服務(wù)“最后一米”。
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