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為進(jìn)一步提升市行政中心勤務(wù)站服務(wù)水平，市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局開展了對市行政中心勤務(wù)站服務(wù)情況滿意度測評活動(dòng)，現(xiàn)將測評結(jié)果分析如下。
1. 當(dāng)您需要幫助時(shí)，工作人員是否能滿足您的需求。
非常滿意 占100%
比較滿意 占0%
基本滿意 占0%
不滿意 占0%
2. 當(dāng)您提出咨詢，工作人員是否耐心解。
非常滿意 占100%
比較滿意 占0%
基本滿意 占0%
不滿意 占0%
3. 您對工作人員的儀表著裝是否滿意。
非常滿意 占100%
比較滿意 占0%
基本滿意 占0%
不滿意 占0%
4. 您對工作人員的服務(wù)態(tài)度，文明用語是否滿意。
非常滿意 占100%
比較滿意 占0%
基本滿意 占0%
不滿意 占0%
5. 您對工作人員辦理業(yè)務(wù)的效率是否滿意。
非常滿意 占100%
比較滿意 占0%
基本滿意 占0%
不滿意 占0%
6. 您對“勤務(wù)站”的整體環(huán)境是否滿意。
非常滿意 占83.33%
比較滿意 占16.67%
基本滿意 占0%
不滿意 占0%
從以上數(shù)據(jù)可以總結(jié)出市行政中心勤務(wù)站服務(wù)質(zhì)量總體評價(jià)良好，勤務(wù)站的整體環(huán)境有待提升。針對本次測評結(jié)果反映的問題，常州市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局將在下一步勤務(wù)站的管理工作中繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理，用標(biāo)準(zhǔn)管理服務(wù)，提高環(huán)境質(zhì)量，提升服務(wù)水平。
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