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消費(fèi)是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“三駕馬車”之一，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。為及時(shí)了解居民消費(fèi)需求以及消費(fèi)品市場(chǎng)的發(fā)展變化，促進(jìn)消費(fèi)加快恢復(fù)和潛力充分釋放，推動(dòng)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展，市發(fā)改委于2023年03月23日至2023年04月23日開展了“常州市消費(fèi)品市場(chǎng)的調(diào)查問卷”，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果反饋如下：
一、調(diào)查結(jié)果顯示
1、您的性別？ 單選題
男占64.86%
女占35.14%
2、您的年齡？ 單選題
20周歲及以下占 21.62%
21-45周歲占 62.16%
46-60周歲占 8.11%
61周歲及以上占 8.11%
3、您的職業(yè)？ 單選題
企業(yè)工作人員占54.05%
機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員占18.92%
社會(huì)團(tuán)體及民辦非企業(yè)組織工作人員占0%
個(gè)體工商戶及其雇工占8.11%
學(xué)生占8.11%
退休占2.7%
其他占8.11%
4、您的學(xué)歷？ 單選題
初中及以下占21.62%
高中或職業(yè)中專占2.7%
大學(xué)?？普?8.92%
大學(xué)本科及以上占56.76%
5、您認(rèn)為影響消費(fèi)的主要因素？ 多選題
收入水平占100%
物價(jià)水平占62.16%
消費(fèi)觀念占45.95%
宏觀環(huán)境占37.84%
未來預(yù)期占37.84%
6、您購(gòu)買商品的最主要方式？ 單選題
只實(shí)體店購(gòu)物占16.22%
只網(wǎng)上購(gòu)物占2.7%
實(shí)體店購(gòu)物為主，網(wǎng)上購(gòu)物為輔占32.43%
網(wǎng)上購(gòu)物為主，實(shí)體店購(gòu)物為輔占48.65%
7、您經(jīng)常購(gòu)物消費(fèi)的主要商業(yè)活動(dòng)場(chǎng)所？ 多選題
商場(chǎng)百貨店占51.35%
商業(yè)綜合體占59.46%
大型超市占51.35%
單位或居所附近購(gòu)物場(chǎng)所占54.05%
街邊小店占27.03%
8、您對(duì)我市實(shí)體店的消費(fèi)環(huán)境？ 單選題
很滿意占27.03%
比較滿意占48.65%
不太滿意占18.92%
不滿意占5.4%
9、除了商品性消費(fèi)，日常您主要的服務(wù)性消費(fèi)有哪些？ 多選題
教育文化服務(wù)占72.97%
娛樂服務(wù)占45.95%
交通通信服務(wù)占56.76%
居住服務(wù)占35.14%
醫(yī)療保健服務(wù)占32.43%
維修服務(wù)占18.92%
其他占8.11%
10、您將傾向于升級(jí)哪些方面的消費(fèi)？ 多選題
餐飲類消費(fèi)占72.97%
衣著類消費(fèi)占27.03%
汽車出行類消費(fèi)占29.73%
文化娛樂類消費(fèi)占43.24%
醫(yī)療保健類消費(fèi)占43.24%
化妝品、金銀珠寶等商品消費(fèi)占10.81%
家用電器、家具等商品消費(fèi)占32.43%
11、您是否參與過沉浸式體驗(yàn)式消費(fèi)方式？ 多選題
沉浸式娛樂（如戲劇、主題樂園、VR游戲、劇本殺、密室逃脫等）
占37.84%
體驗(yàn)式餐飲（如貓咖、沉浸式酒店等）占10.81%
體驗(yàn)式購(gòu)物（如智慧門店、無人商店等）占5.41%
未參與過任何沉浸式體驗(yàn)式消費(fèi)占59.46%
其他占0%
12、您覺得以下哪些措施會(huì)對(duì)消費(fèi)有促進(jìn)作用？ 多選題
舉辦各類購(gòu)物節(jié)或展銷會(huì)占48.65%
商家打折或降價(jià)優(yōu)惠占54.05%
發(fā)放消費(fèi)券占56.76%
大件商品的購(gòu)物補(bǔ)貼占45.95%
發(fā)展夜間經(jīng)濟(jì)占27.03%
開展直播帶貨活動(dòng)占2.7%
二、調(diào)查結(jié)果分析
本次問卷調(diào)查參與者83.78%為45周歲以下的人群，學(xué)歷大部分在本科及以上，企業(yè)工作人員居多。調(diào)查顯示，影響消費(fèi)的主要因素為收入水平、物價(jià)水平和消費(fèi)觀念。
從消費(fèi)習(xí)慣看。一是越來越多的消費(fèi)者喜歡網(wǎng)購(gòu)，調(diào)查顯示，選擇“網(wǎng)上購(gòu)物為主、實(shí)體店購(gòu)物為輔”的比例高達(dá)48.65%，32.43%的參與者選擇“實(shí)體店購(gòu)物為主、網(wǎng)上購(gòu)物為輔”。二是發(fā)放消費(fèi)券、商家打折優(yōu)惠最具吸引力。在回答哪種促消費(fèi)手段更有吸引力時(shí)，“發(fā)放消費(fèi)券”“商家打折或降價(jià)優(yōu)惠”“舉辦各類購(gòu)物節(jié)或展銷會(huì)”“大件商品的購(gòu)物補(bǔ)貼”是選擇人數(shù)最多的。由此可見，給予實(shí)實(shí)在在的價(jià)格優(yōu)惠仍是消費(fèi)者最樂意接受的促銷方式。
從消費(fèi)環(huán)境看。一是商業(yè)綜合體、居所（單位）附近購(gòu)物場(chǎng)所、大型超市和商場(chǎng)百貨店是消費(fèi)者主要的購(gòu)物場(chǎng)所，說明我市的商業(yè)綜合體、大型超市等已憑借良好的購(gòu)物環(huán)境、優(yōu)質(zhì)豐富的商品服務(wù)成為消費(fèi)者比較喜歡光顧的場(chǎng)所之一。??二是實(shí)體店消費(fèi)環(huán)境持續(xù)向好，調(diào)查顯示，參與者對(duì)實(shí)體店消費(fèi)環(huán)境整體滿意，選擇“比較滿意”或“很滿意”的參與者比例分別為48.65%和27.03%。但同時(shí)也有24.32%的參與者對(duì)實(shí)體店消費(fèi)環(huán)境“不太滿意”或“不滿意”，說明我市實(shí)體店消費(fèi)環(huán)境還有待提升。
從消費(fèi)需求看。一是服務(wù)性消費(fèi)呈現(xiàn)多元化，調(diào)查顯示，參與者除了商品性消費(fèi)，日常服務(wù)性消費(fèi)主要集中在教育文化服務(wù)、交通通信服務(wù)和娛樂服務(wù)，選擇這三類的參與者比例分別為72.97%、56.76%和45.95%。二是消費(fèi)升級(jí)更傾向餐飲類。調(diào)查顯示，參與者未來更傾向升級(jí)餐飲類、文化娛樂類和醫(yī)療保健類消費(fèi)，選擇這三類的參與者比例分別為72.97%、43.24%和43.24%。此外，沉浸式體驗(yàn)式消費(fèi)越來越受到消費(fèi)者的關(guān)注和青睞，調(diào)查顯示近半數(shù)參與者體驗(yàn)過沉浸式消費(fèi)。
三、下一步建議
一是完善消費(fèi)品市場(chǎng)監(jiān)測(cè)體系。進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)品市場(chǎng)，包括商品類別、消費(fèi)方式等方面的統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)，及時(shí)、準(zhǔn)確反映消費(fèi)品市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，并以多種形式向社會(huì)公眾開放，使社會(huì)公眾能第一時(shí)間了解到常州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展以及消費(fèi)市場(chǎng)的新變化、新特點(diǎn)。
二是提高政策針對(duì)性?；貞?yīng)民生需求，在調(diào)研的基礎(chǔ)上，深入挖掘群眾在消費(fèi)領(lǐng)域的現(xiàn)狀及問題，精準(zhǔn)施策，加快釋放消費(fèi)潛力，提高群眾生活滿意度。
三是加快培育新型消費(fèi)。積極把握消費(fèi)升級(jí)大趨勢(shì)，探索體驗(yàn)式、互動(dòng)性強(qiáng)的新業(yè)態(tài)，精心打造沉浸式文旅消費(fèi)新場(chǎng)景；加快餐飲零售等傳統(tǒng)消費(fèi)線下線上融合發(fā)展，培育沉浸式體驗(yàn)式消費(fèi)新業(yè)態(tài)。
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