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為推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)登記提質(zhì)增效，普及不動(dòng)產(chǎn)登記知識(shí)，全面了解廣大市民對不動(dòng)產(chǎn)登記相關(guān)工作的知曉率、支持率、滿意度，集眾人之智，進(jìn)一步優(yōu)化我市營商環(huán)境，提高廣大市民獲得感，我們于2022年10月20日至2022年11月20日進(jìn)行了線上調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果匯總?cè)缦拢?
一、調(diào)查結(jié)果
1、您的性別？
A、男（72.09%）
B、女（27.91%）
2、您的年齡？
A、18周歲以下（27.91%）
A、18-35周歲（20.93%）
B、36-59周歲（32.56%）
C、60周歲以上（18.6%）
3、您的文化程度？
A、初中及以下（30.23%）
B、高中、中專（2.33%）
C、大專（23.26%）
D、本科及以上（44.18%）
4、您的職業(yè)？
A、黨政機(jī)關(guān)工作人員（30.32%）
B、企、事業(yè)單位工作人員（34.88%）
C、私營業(yè)主（0%）
D、離退休人員（4.65%）
E、在校學(xué)生（4.65%）
F、其他（25.59%）
5、您所在的地區(qū)？
A、溧陽市（27.91%）
B、金壇區(qū)（0%）
C、武進(jìn)區(qū)（6.98%）
D、新北區(qū)（11.63%）
E、天寧區(qū)（13.95%）
F、鐘樓區(qū)（16.28%）
G、經(jīng)開區(qū)（23.25%）
6、您是否知道或使用過不動(dòng)產(chǎn)登記電子證書？
A、不知道也沒使用過（62.79%）
B、知道但沒使用過（18.6%）
C、知道而且使用過（18.61%）
7、您是否知道可以通過“我的常州”APP進(jìn)行不動(dòng)產(chǎn)信息查詢？
A、知道（55.81%）
B、知道一部分（13.95%）
C、不知道（30.24%）
8、您了解不動(dòng)產(chǎn)預(yù)告登記嗎？
A、相當(dāng)了解（32.56%）
B、了解一點(diǎn)，但不是很詳細(xì)（11.63%）
C、不了解（55.81%）
9、您聽說過或?qū)嶋H操作過不動(dòng)產(chǎn)登記跨省通辦嗎？
A、從未聽說（65.12%）
B、只是聽說過，未實(shí)際操作過（18.6%）
C、實(shí)際操作過（16.28%）
10、您對常州市不動(dòng)產(chǎn)登記工作了解嗎？
A、相當(dāng)了解（30.23%）
B、了解一點(diǎn)，但不是很詳細(xì)（23.26%）
C、不了解（46.51%）
11. 您遇到不動(dòng)產(chǎn)登記方面問題會(huì)從什么渠道咨詢？（多選）
A、問朋友（53.49%）
B、去不動(dòng)產(chǎn)登記中心咨詢（34.88%）
C、通過互聯(lián)網(wǎng)查詢了解（34.88%）
D、撥打12345咨詢熱線（23.26%）
12、您對不動(dòng)產(chǎn)登記辦理便捷度提升成效滿意嗎？
A、非常滿意（39.53%）
B、較為滿意（13.95%）
C、一般（20.93%）
D、不滿意（25.59%）
13、您的不動(dòng)產(chǎn)有沒有遇到不能辦理登記的歷史遺留問題或其他不能辦理的難題？
A、有（53.49%）
B、沒有（46.51%）
14、您認(rèn)為個(gè)人不動(dòng)產(chǎn)登記信息的安全保密重要嗎？
A、相當(dāng)重要（65.12%）
B、一般（18.6%）
C、不重要（16.28%）
15、您希望如何獲得更多關(guān)于不動(dòng)產(chǎn)登記相關(guān)知識(shí)？
A、通過報(bào)紙雜志、電視、互聯(lián)網(wǎng)等渠道（72.09%）
B、講座（2.33%）
C、公益活動(dòng)（6.98%）
D、其他（18.6%）
16、您希望增加不動(dòng)產(chǎn)登記網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)范圍嗎？
A、希望（79.07%）
B、不希望（20.93%）
17、您是否愿意通過互聯(lián)網(wǎng)辦理不動(dòng)產(chǎn)登記相關(guān)業(yè)務(wù)？
A、非常愿意（76.74%）
B、不愿意（2.33%）
C、不確定（20.93%）
18、您對常州市做好不動(dòng)產(chǎn)登記工作有什么建議？
答：無
二、調(diào)查結(jié)果分析
通過分析可以看出：參加問卷調(diào)查的以男性（72.09%）、在職年齡段、企事業(yè)單位居多，地域分布上溧陽范圍關(guān)注不動(dòng)產(chǎn)登記事務(wù)者較多；被調(diào)查人對“我的常州”APP中的不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)了解度高（55.81%+13.95%），對不動(dòng)產(chǎn)登記電子證書、不動(dòng)產(chǎn)預(yù)告登記、不動(dòng)產(chǎn)登記跨省通辦、我市不動(dòng)產(chǎn)登記工作等了解度均較低（約60%以上被調(diào)查人不太了解）；遇到不動(dòng)產(chǎn)登記方面問題主要咨詢途徑是問朋友（53.49%）；被調(diào)查人認(rèn)為不動(dòng)產(chǎn)登記還是存在較多不能辦理的歷史遺留問題或其他不能辦理的難題（53.49%）；普遍認(rèn)為個(gè)人不動(dòng)產(chǎn)登記信息的安全保密相當(dāng)重要（65.12%）；被調(diào)查人對不動(dòng)產(chǎn)登記辦理便捷度提升成效滿意度較高（非常滿意39.53%）；大部分被調(diào)查人希望通過報(bào)紙雜志、電視、互聯(lián)網(wǎng)等渠道獲得更多關(guān)于不動(dòng)產(chǎn)登記相關(guān)知識(shí)，并希望增加不動(dòng)產(chǎn)登記網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)范圍，非常愿意通過互聯(lián)網(wǎng)辦理不動(dòng)產(chǎn)登記相關(guān)業(yè)務(wù)（70%以上）。
三、下一步舉措
一是要擴(kuò)大對不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)的宣傳力度。加強(qiáng)對不動(dòng)產(chǎn)登記電子證書、不動(dòng)產(chǎn)預(yù)告登記、不動(dòng)產(chǎn)登記跨省通辦、不動(dòng)產(chǎn)登記咨詢電話、及我市不動(dòng)產(chǎn)登記相關(guān)工作的宣傳。二是要繼續(xù)利用好本地“我的常州”APP擴(kuò)大不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)與用戶的聯(lián)接?！拔业某Ｖ荨盇PP在我市知名度廣、使用頻率高，是不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)推廣很好的平臺(tái)；絕大部分被調(diào)查人也愿意通過電子信息、網(wǎng)絡(luò)渠道了解和辦理不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)。三是不動(dòng)產(chǎn)登記工作中確實(shí)還存在不少不能辦理的歷史遺留問題或其他不能辦理的難題需要進(jìn)一步得到化解。不動(dòng)產(chǎn)登記工作說到底是一項(xiàng)服務(wù)工作，數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、能否為老百姓解決問題是重中之重的關(guān)鍵，要通過各項(xiàng)細(xì)節(jié)工作的完善和制度的規(guī)范來化解不動(dòng)產(chǎn)登記難題。最后，基于個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)要求和廣大市民對個(gè)人不動(dòng)產(chǎn)登記信息的安全保密需求，在開展不動(dòng)產(chǎn)登記工作過程中也要強(qiáng)化紅線意識(shí)，確保個(gè)人不動(dòng)產(chǎn)登記信息不泄露。
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