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7月8日，常州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、常州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)與常州市中級(jí)人民法院在各自會(huì)場(chǎng)進(jìn)行了《消費(fèi)維權(quán)聯(lián)合護(hù)航合作協(xié)議》的云簽約儀式。常州市市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)、市消保委副主任董梁，市中級(jí)人民法院副院長(zhǎng)潘桂林出席簽約儀式。
三方合作旨在通過(guò)建立長(zhǎng)期協(xié)作機(jī)制，依法穩(wěn)妥處理消費(fèi)爭(zhēng)議，改善消費(fèi)環(huán)境，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，實(shí)現(xiàn)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益與保障促進(jìn)企業(yè)雙贏的良好效果。協(xié)議充分發(fā)揮三方各自的職能優(yōu)勢(shì)，通過(guò)建立消費(fèi)維權(quán)聯(lián)席會(huì)議機(jī)制、消費(fèi)爭(zhēng)議訴調(diào)對(duì)接機(jī)制、典型案例共同發(fā)布機(jī)制、情況通報(bào)信息共享機(jī)制、規(guī)范投訴舉報(bào)和索賠糾紛處理機(jī)制、消費(fèi)民事公益訴訟機(jī)制、維權(quán)護(hù)航聯(lián)合宣講機(jī)制等七項(xiàng)機(jī)制，形成相互配合、相互協(xié)調(diào)的工作合力，妥善化解消費(fèi)矛盾糾紛，不斷優(yōu)化司法資源配置，促使各類消費(fèi)糾紛更加便捷、靈活、高效地解決。
會(huì)議還討論并審議了三方聯(lián)合起草的《訴調(diào)對(duì)接工作機(jī)制（草案）》、《規(guī)范消費(fèi)投訴舉報(bào)和索賠糾紛處理工作機(jī)制（草案）》，討論并確定市中院聘請(qǐng)消保委工作人員作為特邀調(diào)解員和消費(fèi)糾紛委托調(diào)解工作的具體實(shí)施細(xì)節(jié)。
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