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12月6日10點，常州市公路站路政管理科一行人來到轄區(qū)338省道靈橋段，將隨車攜帶的餅干、菜油等一些日常生活用品交給了路邊一名正在擺攤賣甘蔗的中年婦女，接過東西的瞬間婦女留下了激動的淚水。
按理說，路邊攤販是路政執(zhí)法的對象，為什么沒有被驅(qū)趕，反而給她送東西呢？
原來，這名女子叫杲統(tǒng)芝，徐州邳縣人，因家境貧困，7年前和老公到常州來做甘蔗批發(fā)生意，經(jīng)過幾年的努力生意越來越好，生活也好了很多，但年初丈夫患上了直腸癌，8月份去世了，為了治病花光了家中所有積蓄。“以前丈夫在的時候都是他在外面跑車做批發(fā)，現(xiàn)在人不在了，我一個女人又不懂只能在路邊擺攤做了，老家兩個孩子正在讀書，還有兩個老人要養(yǎng)，就靠180元的低保怎么能過，實在沒辦法了?！标浇y(tǒng)芝邊說邊又流下了傷心的淚水。
談到這段時間和路政執(zhí)法人員的接觸，杲統(tǒng)芝說，常州的路政執(zhí)法人員真的不錯，違規(guī)擺攤最初被查到，都是耐心教育、勸解，并不立即強行執(zhí)法。后來了解了她的情況后，平時還經(jīng)常來關(guān)心她的生活情況，送來些日常生活用品，讓她很感動。
常州市公路站自2011年推出“三誠”路政服務品牌以來，始終貫徹“誠心、誠信、誠行”的服務承諾，并將“人性化執(zhí)法”與“微笑服務”并舉，對重點路段的攤點管理由單一執(zhí)法管理變?yōu)槿诵曰鑼?，采取靈活變通的方式，實現(xiàn)了人性化執(zhí)法和維護路產(chǎn)路權(quán)的雙贏。
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