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3月份以來，常州在全市組織開展矛盾糾紛調(diào)解率、解決率提升專項(xiàng)活動(dòng)，全市共化解矛盾糾紛34014件，調(diào)處成功33756件，調(diào)解成功率99.24%。
一是矛盾糾紛排查全覆蓋。緊緊圍繞春節(jié)、全國兩會(huì)重大節(jié)點(diǎn)和疫情防控大局，深化運(yùn)用“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化+鐵腳板”工作方法，結(jié)合網(wǎng)格化治理，全市共排查矛盾糾紛14688次，化解重大疑難復(fù)雜矛盾266件，勸阻群體性上訪12批131人次。
二是非訴訟服務(wù)平臺(tái)全覆蓋。平臺(tái)匯集全市1168家人民調(diào)解組織、157家行政調(diào)解、律師調(diào)解、復(fù)議等非訴訟服務(wù)機(jī)構(gòu)，案件實(shí)行線上流轉(zhuǎn)和督辦，今年以來，共接受糾紛求助131件次，調(diào)解成功112件，均在3日內(nèi)及時(shí)處置，法院分中心訴前調(diào)解糾紛數(shù)超6000件，同比去年增加56.4%。
三是公共法律服務(wù)全覆蓋。實(shí)現(xiàn)市縣鎮(zhèn)公共法律服務(wù)中心和村（社區(qū)）公共法律服務(wù)站點(diǎn)、法律顧問全覆蓋，12348法律服務(wù)熱線“7㗲4小時(shí)”全天候響應(yīng)。法律顧問通過村（社區(qū)）“法潤民生微信群”定期推送法律資訊，線上解答法律疑惑，提供“隨時(shí)隨地隨身”的法律服務(wù)。
四是專業(yè)調(diào)解組織全覆蓋。新建常州安徽商會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)等商會(huì)調(diào)解組織19家，廣泛覆蓋外地商會(huì)、本地區(qū)域性商會(huì)以及建筑、紡織、餐飲等行業(yè)商會(huì)。指導(dǎo)市道路交通服務(wù)中心成立行政調(diào)解委員會(huì)，截至目前化解駕培、貨運(yùn)、汽修等矛盾糾紛478件，預(yù)計(jì)年底前實(shí)現(xiàn)全市覆蓋。全市設(shè)立律師調(diào)解工作室（中心）73家，今年受理調(diào)解案件163件，為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。
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