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11月22日，武進(jìn)區(qū)首家電子商務(wù)消費(fèi)維權(quán)投訴站在常州西太湖電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園掛牌成立。此次電子商務(wù)消費(fèi)維權(quán)投訴站在西太湖電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園成立有著重要意義：一是西太湖電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園是武進(jìn)區(qū)電子商務(wù)企業(yè)集中區(qū)，園區(qū)目前共有電子商務(wù)企業(yè)35家，主要從事電子商務(wù)代運(yùn)行、客服服務(wù)及平臺(tái)運(yùn)行，其中天貓、阿里巴巴的客服服務(wù)商及后臺(tái)運(yùn)營(yíng)商藍(lán)火翼就是該園區(qū)的企業(yè)。因此，電子商務(wù)消費(fèi)維權(quán)投訴站的設(shè)立既是便于促進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)加強(qiáng)售后服務(wù)，也是對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為的再保護(hù)。二是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方式越來(lái)越被人們接受，成為大眾消費(fèi)的一種常見(jiàn)形式，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴也日益增多。建立電子商務(wù)消費(fèi)維權(quán)投訴站也有利于建立綠色快速的消費(fèi)維權(quán)通道，便于就近調(diào)解糾紛，同時(shí)也有利于消協(xié)更好地對(duì)武進(jìn)區(qū)電子商務(wù)行業(yè)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督。
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