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為進(jìn)一步提升我市不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)水平和效能，持續(xù)強(qiáng)化登記隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，更好服務(wù)民生，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，特于2023年04月26日至2023年05月26日開展此次調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果反饋如下：
一、問卷調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)
1.請(qǐng)問您的年齡？ 單選題
16歲以下占0%
16歲～40歲占44.83%
40歲～60歲占37.93%
60歲以上占17.24%
2.請(qǐng)問您的性別？ 單選題
男性占68.97%
女性占31.03%
3.請(qǐng)問您的學(xué)歷？ 單選題
研究生占6.9%
大學(xué)占75.86%
高中/職高占13.79%
初中以下占3.45%
4.請(qǐng)問您的職業(yè)？ 單選題
機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員占27.59%
企業(yè)員工占51.72%
學(xué)生占3.45%
其他占17.24%
5.請(qǐng)問您居住的區(qū)域隸屬哪里？ 單選題
溧陽市占0%
金壇區(qū)占0%
武進(jìn)區(qū)占6.9%
新北區(qū)占27.59%
天寧區(qū)占34.48%
鐘樓區(qū)占13.79%
經(jīng)開區(qū)占17.24%
6.請(qǐng)問您是否知道何處辦理不動(dòng)產(chǎn)登記相關(guān)業(yè)務(wù)？ 單選題
知道占68.97%
不知道占31.03%
不關(guān)心占0%
7.請(qǐng)問您是否辦理過不動(dòng)產(chǎn)登記相關(guān)業(yè)務(wù)？ 單選題
辦理過占55.17%
沒有辦理過占44.83%
8.請(qǐng)問您是否現(xiàn)場參加過關(guān)于不動(dòng)產(chǎn)登記的相關(guān)宣傳活動(dòng)或收到不動(dòng)產(chǎn)登記相關(guān)宣傳單、業(yè)務(wù)介紹手冊(cè)？ 單選題
有占6.9%
沒有占89.66%
不感興趣占3.44%
9.您是否知曉“我的常州”APP中“線上蘇小登?常州暢e登”不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)？ 單選題
知曉且使用過占3.54%
知曉但未使用過占17.24%
不知曉占79.31%
10.您知曉查詢不動(dòng)產(chǎn)登記信息的哪些渠道？ 多選題
“我的常州”APP占65.52%
不動(dòng)產(chǎn)登記大廳自助設(shè)備占37.93%
不動(dòng)產(chǎn)登記窗口占68.97%
11.您是否知曉不動(dòng)產(chǎn)登記“帶押過戶”的政策？ 單選題
知曉占34.48%
不知曉占65.52%
12.總體而言，您對(duì)常州市不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)是？ 單選題
非常滿意占13.79%
基本滿意占37.93%
一般占27.59%
說不清占10.34%
不滿意占10.35%
二、調(diào)查結(jié)果分析
本次參加問卷調(diào)查的參與者的年齡以16歲～40歲的居多，占比為44.83%，有68.97%的參與者為男性，有75.86%的參與者為大學(xué)學(xué)歷，有51.72%的參與者為企業(yè)員工。參與者居住區(qū)域?yàn)樘鞂巺^(qū)的偏多，占比為34.48%。知道在何處辦理不動(dòng)產(chǎn)登記相關(guān)業(yè)務(wù)的參與者占比68.97%。辦理過不動(dòng)產(chǎn)登記相關(guān)業(yè)務(wù)的參與者占比55.17%。沒有現(xiàn)場參加過關(guān)于不動(dòng)產(chǎn)登記的相關(guān)宣傳活動(dòng)或收到不動(dòng)產(chǎn)登記相關(guān)宣傳單、業(yè)務(wù)介紹手冊(cè)的參與者占比89.66%。不知曉“我的常州”APP中“線上蘇小登?常州暢e登”不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)的占多數(shù)，比例為79.31%。查詢不動(dòng)產(chǎn)登記信息三項(xiàng)渠道，知曉不動(dòng)產(chǎn)登記窗口的最多，占比為68.97%，其次是“我的常州”APP，占比為65.52%，最后是不動(dòng)產(chǎn)登記大廳自助設(shè)備，占比為37.93%。不知曉不動(dòng)產(chǎn)登記“帶押過戶”的政策的參與者占比65.52%?？傮w而言，對(duì)常州市不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)是基本滿意的參與者占比37.93%，滿意度評(píng)價(jià)是一般的參與者占比27.59%，滿意度評(píng)價(jià)是非常滿意的參與者占比13.79%。
三、意見和建議
（一）優(yōu)化“一窗受理、并行辦理”。持續(xù)推進(jìn)人員、數(shù)據(jù)和材料集成，優(yōu)化完善不動(dòng)產(chǎn)登記、交易、繳稅一體化平臺(tái)。深化部門間的信息共享，通過一體化平臺(tái)直接獲取電子稅票，提升不動(dòng)產(chǎn)交易納稅登記“一網(wǎng)、一窗、一人”辦理便利度。結(jié)合窗口實(shí)際合理設(shè)置“潮汐窗口”，避免忙閑不均、辦事群眾等待過長時(shí)間。
（二）做好“線上蘇小登·常州暢e登”等品牌應(yīng)用的宣介。拓寬線上登記服務(wù)內(nèi)容，深挖“線上蘇小登·常州暢e登”等品牌應(yīng)用潛力，優(yōu)化線上服務(wù)流程，加大宣傳和推介，主動(dòng)公布服務(wù)內(nèi)容和業(yè)務(wù)范圍，讓更多辦事企業(yè)群眾、銀行金融機(jī)構(gòu)、房產(chǎn)中介等體驗(yàn)到線上服務(wù)的便捷度。
（三）利用好重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)向社會(huì)公眾普及不動(dòng)產(chǎn)登記政策。利用好6.25、12.4等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，組織開展不動(dòng)產(chǎn)登記政策現(xiàn)場宣講，幫助群眾企業(yè)解答不動(dòng)產(chǎn)登記問題，充分發(fā)揮微信公眾號(hào)和門戶網(wǎng)站的效能，宣傳好“帶押過戶”“交房即發(fā)證”“跨省通辦”的不動(dòng)產(chǎn)登記利好政策。
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