|
習近平總書記指出，“博物館是保護和傳承人類文明的重要殿堂，是連接過去、現(xiàn)在、未來的橋梁”。如何更好發(fā)揮博物館的作用，進一步滿足人民大眾日益增長的精神文化需要，讓博物館文化更好地發(fā)揮鑄魂育人作用。為了了解老年人在博物館中的觀展感受及觀展需求，以及對當下博物館中各種展覽設計和服務設施的滿意度，常州市人民政府網(wǎng)站于2023年06月14日至2023年07月14日做了關于大老年人觀展需求的調(diào)查問卷，現(xiàn)對調(diào)查結果分析如下:
1、您的年齡區(qū)間是？
20歲以下 占19.56%
20～39歲 占21.03%
40～59歲 占20.3%
60～79歲 占19.56%
80以上 占19.55%
2、您是否喜歡去博物館、美術館或其他品類的展覽館？
喜歡 占53.04%
不喜歡 占46.96%
3、 您多久去一次展館？
每個月至少一次 占24.66%
每個季度至少一次 占25.11%
每半年至少一次 占24.2%
不確定，視展覽開設情況 占26.03%
4、您看展的地域范圍一般為？
只在本地 占32.34%
本地為主，偶爾會趁旅游的機會觀看旅游目的地的展覽 占32.93%
不限地域，根據(jù)自身興趣愛好、經(jīng)濟能力觀展 占34.73%
5、您是否愿意花錢看展？
不愿意，只選擇看免費的展覽 占47.83%
愿意，在經(jīng)濟能力許可的前提下愿意有償觀展 占52.17%
6、您認為哪些原因可能會影響老年人觀展？（多）
展館展廳過大，老人逛起來比較吃力 占100%
展館人多擁擠，容易出現(xiàn)事故或發(fā)生走失 占100%
展品陳列不適合老年人 占100%
展館較暗，老人觀看展品費力 占100%
展品介紹字較小，老人看不清 占100%
展廳內(nèi)的多媒體裝置更迎合年輕人喜好，老人不熟悉這些新的展出模式
其他 占100%
7、您認為老人一般是在什么情境下游覽展館？
旅游時當做景點參觀 占20.66%
專門去參觀 占19.19%
空閑時和家人一起閑逛放松，促進感情的同時拓寬視野 占21.03%
對博物館的展出內(nèi)容很感興趣 占19.56%
其他 占19.56%
8、您認為老年人是否愿意和年輕人一起觀展？
愿意 占34.13%
不愿意 占32.93%
不清楚 占32.94%
9、觀展過程中，老年人喜歡租借導覽設備嗎？
喜歡 占32.34%
不喜歡 占34.13%
不清楚 占33.53%
10、您認為老年人不租借導覽設備的原因是？
不清楚在哪里租借 占25.11%
不知道有導覽器 占24.2%
老人對智能產(chǎn)品不熟悉，不想使用導覽設備 占26.03%
其他 占24.66%
11、您所了解的老年人對導覽設備的使用體驗是怎樣的？
老人自己就能輕松使用 占20.3%
老人能夠使用，但是偶爾需要年輕人幫助解決問題 占19.93%
老人不太會使用，大部分時間都需要在年輕人的幫助下使用 占20.66%
完全不能使用，基本沒派上用場 占19.56%
不清楚 占19.55%
12、您覺得展覽館還應該給老年人提供哪些特殊服務項目？（多）
提供無死角的無障礙通道，便于行動不便的老年人觀展 占100%
提供樓層及位置的準確定位，便于家人尋找 占100%
提供適老化休息區(qū) 占100%
提供行李物品的獨立寄存空間 占100%
一、基本情況概述
人口老齡化是當今社會的大趨勢，老齡化不僅帶來了諸多新的社會問題，更對社會的各個領域提出了一場適老化改革的挑戰(zhàn)。
伴隨著整個社會老年人口占比的上升，博物館接待的老年觀眾比例也隨之上升，博物館在為老年觀眾提供服務方面暴露出的問題也越來越多。老年觀眾在參觀博物館過程中的需求與中青年有較大區(qū)別。老年觀眾也是博物館重要的觀眾群體，關注和了解他們的需求是博物館應盡的職責。博物館適老化改革和包容性設計的探索和應用是博物館應對人口老齡化的重要課題。
老年觀眾由于衰老和疾病等原因影響，身體機能的各個方面都會存在一定程度的減退和損傷；同時由于退休、時代發(fā)展等因素的變化和影響，老年觀眾在心理層面也會存在一定程度的孤獨感和失落感。目前博物館在基礎設施、展覽、展覽延伸的社教活動和文創(chuàng)等多個方面都存在對老年觀眾不夠友好的元素。
二、對策建議
積極應對老齡化問題，營造多層次老年友好型博物館環(huán)境，既是現(xiàn)實關照也是時代命題。結合問卷調(diào)查結果和現(xiàn)階段博物館適老化改造的實際情況，提出如下對策建議：
1、進行空間環(huán)境適老化設計，為老年人提供有更為舒適的觀展體驗。一是在進行智能化、電子化的同時，仍要保留人工服務臺，以滿足老年人進行線下預約、咨詢、講解等方面的需求；二是在老年觀眾感興趣的展廳內(nèi)增加休息區(qū)域，休息區(qū)域的椅子盡量采用木頭、高分子材料等相對導熱性不強的材質(zhì)，在不影響普通觀眾參觀休息的前提下，提升老年觀眾的觀展體驗；三是增加展廳指示標志，通過展覽手冊、墻面指引、地貼、展廳平面圖等多重手段讓觀眾，特別是老年觀眾能更便捷、更有效地獲取指示信息。四是兼顧展廳氛圍和老年觀眾的參觀體驗，在不調(diào)整展廳內(nèi)部整體氛圍明暗度的情況下，應適當在走廊和過道處添加燈帶等輔助光源，預防老年觀眾在展廳中摔倒。
2、進行易讀性適老化設計，為老年人提供更有效的信息獲取方式。通過視覺、聽覺、觸覺進行感知是觀展人群最為直接和普遍理解信息的方式?？紤]到老年人身體功能的衰退，幫助他們通過更易理解的方式閱讀和獲取信息尤為重要。在視覺上，對字體、排版、印刷物料等進行優(yōu)化設計，添加易讀性元素、配套輔助觀展設施等。在聽覺上，不同的展廳根據(jù)表達的需要，在恰當?shù)臅r間配合適合的聲音效果，比如環(huán)境音效、專業(yè)解說等，營造場景和時間空間所需要的真實感，可以進一步加深老年人對于展覽內(nèi)容的認知與理解。在觸覺上，考慮到老年人由于視力和聽力的退化，在觀看展覽時不能單純依靠視覺和聽覺，加入可觸摸的展品、模型，通過觸覺讓老年人真實地感覺到自己正在接觸的事物，從而進行信息有效傳遞。
3、進行文教活動適老化設計，為老年人找到幸福感和歸屬感。老年觀眾因為生理和心理因素的影響，極易產(chǎn)生孤獨感。博物館在設計教育活動的過程中，可以基于老年觀眾的身心需求有規(guī)律地開展教育活動，讓更多的老年觀眾參與到博物館的活動當中，打造服務于老年觀眾群體的博物館終身學習平臺。例如，可以在青少年文教活動中融入一些親子互動環(huán)節(jié)，讓陪同參觀的祖輩也能參與其中；或是舉辦老年人感興趣的主題科普講座或其他展覽，比如以革命歷史為主題或者懷舊主題的展覽等。將老年人吸引進博物館，使博物館真正成為老年群體“博物洽聞，通達古今”的一方陣地，從而為老年觀眾群體提供精準細致、有深度、有溫度的文化服務。
在人口老齡化的大背景下，博物館作為社會教育的重要載體，要更深入地了解老年觀眾的身心需求，全方位多維度地打造親老、適老、助老的環(huán)境，為老年人提供知識、技能、情感、社交、健康等方面的支持，切實提升老年群體的幸福感、安全感、獲得感，進一步營造老年友好型社會環(huán)境。
掃一掃在手機打開當前頁  |
您當前的位置：