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為了解大眾對社會工作服務(wù)的滿意度，并進(jìn)一步聽取大眾對社會工作服務(wù)的建議，以便更好地提供適切的社會工作服務(wù)，開展此次調(diào)查。調(diào)查時間為2023年06月20日至2023年07月20日?，F(xiàn)將結(jié)果反饋如下：
1、您的性別？ 單選題
男占 50%
女占 50%
2、您的年齡？ 單選題
18歲以下占 0%
18~30歲占 16.67%
31~60歲占 70.83%
60歲以上占 12.5%
3、您所在的地區(qū)？ 單選題
溧陽市占 0%
金壇區(qū)占 0%
武進(jìn)區(qū)占 29.17%
新北區(qū)占 20.83%
天寧區(qū)占 25%
鐘樓區(qū)占 8.33%
經(jīng)開區(qū)占 16.67%
4、您是否知道“社會工作”這一職業(yè)/專業(yè)？ 單選題
是占 75%
否占 25%
5、您及您的家人是否接受過社會工作相關(guān)服務(wù)？ 單選題
是占 37.5%
否占 62.5%
6、您認(rèn)為社會工作者和志愿者之間是否有區(qū)別？ 單選題
是占 83.33%
否占 16.67%
7、當(dāng)您遇到困難的時候，是否愿意求助于社會工作者？ 單選題
是占 83.33%
否占 16.67%
8、您認(rèn)為是否有必要發(fā)展社會工作？ 單選題
是占 100%
否占 0%
9、您認(rèn)為以下哪些領(lǐng)域的社會工作服務(wù)是當(dāng)前社會最需要的？ 多選題
兒童青少年服務(wù)占 75%
老年社會服務(wù)占 95.83%
婦女社會服務(wù)占 66.67%
康復(fù)社會服務(wù)占 66.67%
社會救助占 75%
就業(yè)服務(wù)占 62.5%
心理健康服務(wù)占 75%
家庭服務(wù)占 66.67%
醫(yī)務(wù)領(lǐng)域占 70.83%
學(xué)校社會工作占 66.67%
慈善事業(yè)和志愿者服務(wù)占 58.33%
城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展占 66.67%
退役軍人服務(wù)占 50%
司法矯正（含禁毒、社區(qū)矯正等）占 41.67%
其他占 0%
10、您認(rèn)為制約社會工作發(fā)展的有哪些因素？ 多選題
政策支持力度不足占 95.83%
專業(yè)認(rèn)可度和知曉度較低占 91.67%
人才流動性高占 66.67%
缺少資金支持占 70.83%
人民群眾沒有這方面需求占 33.33%
其他占 0%
調(diào)查結(jié)果分析
本次問卷調(diào)查參與調(diào)查的人員年齡集中在18-60歲之間，絕大多數(shù)的參與者知道“社會工作”這一職業(yè)/專業(yè)，這部分人員占比75%；37.5%的參與者表示自己及家人接受過社會工作相關(guān)服務(wù)，還有62.5%的參與者表示沒有接受過社會工作相關(guān)服務(wù)；83.33%的參與者表示在社會工作者和志愿者之間存在一定的區(qū)別；絕大部分的參與者表示在遇到困難時愿意求助于社會工作者；在哪些領(lǐng)域的社會工作服務(wù)是當(dāng)前社會最需要的這一問題上，絕大多數(shù)的參與者表示兒童青少年服務(wù)、老年社會服務(wù)、婦女社會服務(wù)、康復(fù)社會服務(wù)、社會救助、就業(yè)服務(wù)、心理健康服務(wù)、家庭服務(wù)、醫(yī)務(wù)領(lǐng)域、學(xué)校社會工作、慈善事業(yè)和志愿者服務(wù)、城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展、退役軍人服務(wù)、司法矯正（含禁毒、社區(qū)矯正等）等服務(wù)是當(dāng)前社會最需要的；參與者表示政策支持力度不足、專業(yè)認(rèn)可度和知曉度較低、人才流動性高、缺少資金支持、人民群眾沒有這方面需求這些是制約社會工作發(fā)展的因素，占比分別是95.83%、91.67%、66.67%、70.83%、33.33%。
下一步工作打算
多數(shù)市民對社會工作服務(wù)基本知曉，但是在一些領(lǐng)域仍具備一定的提升空間。下一步，要繼續(xù)加強社會工作服務(wù)的宣傳力度，宣傳推廣一批群眾認(rèn)可、特色鮮明、具有示范作用的經(jīng)驗，進(jìn)一步提高群眾對社會工作服務(wù)的知曉度、參與度。
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