鐘樓區(qū)：“五心聯(lián)動”推動為民辦實事用心更走心

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發(fā)布日期：2021-07-03 瀏覽次數(shù)：字號：〖默認(rèn) 大超大〗

　　今年以來，常州市鐘樓區(qū)主動察民情訪民意，從小處著手、細(xì)處發(fā)力，以“五心聯(lián)動”推進(jìn)“我為群眾辦實事”實踐活動用心更走心。
　　一是點單服務(wù)更“省心”。采用群眾“點單”、村（社區(qū)）“接單”的方法，廣泛征集群眾“急難愁盼”，定期組織“民生實事評議答辯會”，邀請“兩代表一委員”參與商議、評議，形成“群眾提、政府辦、代表評”的運作機(jī)制。
　　二是專屬服務(wù)更“暖心”。針對中心城區(qū)老舊小區(qū)多、老年人口集中等問題，堅持把改造提升養(yǎng)老托幼設(shè)施作為重點實事項目，推動完善社區(qū)服務(wù)機(jī)制，布局落地29個養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，讓“老”居民過上“新”生活。
　　三是無憂服務(wù)更“走心”。啟動全區(qū)“童享陽光、青春圓夢”專項行動，在鎮(zhèn)、街道全面開展“夢想改造+”工作，為6-16周歲的“事實孤兒”改造19間“夢想小屋”，切實把轄區(qū)困境兒童的幸福愿景變?yōu)榭捎^可感、可碰可觸的生動實踐。
　　四是延伸服務(wù)更“舒心”。針對“老年手機(jī)無法查驗健康碼”等問題，各基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過保留人工服務(wù)窗口，為老年人提供先就診后付費等貼心服務(wù)，助力老年群體跨過信息時代的“數(shù)字鴻溝”，彰顯“與您最近，和您最親”的鐘樓衛(wèi)健服務(wù)品牌。
　　五是品質(zhì)服務(wù)更“貼心”。全面推廣“養(yǎng)老服務(wù)時間銀行”項目，為80周歲以上的空巢、獨居、失獨、失能等特困老人提供生活照料、陪伴、精神慰藉、委托代辦等多種助老服務(wù)。截至目前，全區(qū)已注冊服務(wù)對象157人，志愿者189人，結(jié)對志愿服務(wù)46對。

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