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群眾利益無小事，樁樁件件連警心。今年以來，溧陽(yáng)市在全面履行公共安全保障職責(zé)的同時(shí)，主動(dòng)適應(yīng)老齡化社會(huì)對(duì)公安職責(zé)提出的新要求，聚焦老年人的需求，不斷優(yōu)化“適老化”服務(wù)舉措，從窗口到家門口，從服務(wù)設(shè)施到防范宣傳，全方位關(guān)注和呵護(hù)老年人，提升他們的滿意度和幸福感。
窗口服務(wù)大升級(jí) 老年人辦事更便利
溧陽(yáng)市緊貼老年人辦事需求，以便利老年群體為出發(fā)點(diǎn)，加大適老化硬件投入，在全市公安業(yè)務(wù)窗口增設(shè)老年人休息等候?qū)^(qū)，配備了飲水機(jī)、老花鏡、口罩、雨傘等便民物品，在業(yè)務(wù)繁忙的窗口設(shè)置專門引導(dǎo)員，主動(dòng)為老年人提供咨詢、引導(dǎo)等服務(wù)。此外，為避免老年人等候時(shí)間過長(zhǎng)，溧陽(yáng)市還設(shè)立了老年人優(yōu)先辦理窗口，確保老年人“一站式”無障礙線下辦事。
貼心上門辦業(yè)務(wù) 溫暖延伸到家門口
除常規(guī)窗口服務(wù)外，針對(duì)身體有恙、行動(dòng)不便的老年人，溧陽(yáng)市還推出了上門服務(wù)，將辦事窗口“搬”進(jìn)了老人家中。
今年以來，溧陽(yáng)市已為行動(dòng)不便的老年人提供上門辦證、送證等服務(wù)100余次。市公安局還聯(lián)合社區(qū)、綜治、民政等多個(gè)部門開展關(guān)愛本市空巢老人行動(dòng)，動(dòng)態(tài)跟進(jìn)獨(dú)居老人居家情況，救助生活困難、行動(dòng)不便、受傷殘疾老人80余名。
加強(qiáng)防范宣傳 護(hù)老年群體平安
針對(duì)涉及老年群體的救助警情，溧陽(yáng)市建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，一旦接到老年人走失、身體不適等求助報(bào)警電話，將第一時(shí)間派遣最近警力趕赴現(xiàn)場(chǎng)，確保老年人的人身安全。
老年人是易受侵害的群體，為切實(shí)維護(hù)其合法權(quán)益，提高自我防范意識(shí)，溧陽(yáng)市組織民警深入村莊、社區(qū)、活動(dòng)室等場(chǎng)所，圍繞養(yǎng)老詐騙、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、交通出行安全等與老年群體息息相關(guān)的主題，開展安全防范宣傳活動(dòng)80余場(chǎng)次，將安全防范常識(shí)送進(jìn)了老年群體心中。
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