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丹桂飄香度國慶，金秋十月嘉年華。2017年國慶中秋假期在常州市委、市政府和市旅委的正確領導下，在全市旅游行業(yè)共同努力下，旅游接待和總收入取得了雙豐收，均實現(xiàn)兩位數(shù)增長。假日期間，常州共接待國內外游客457.88萬人次，與去年黃金周相比，增長了11.08%（以下增長率均按今年黃金周數(shù)據(jù)與去年黃金周數(shù)據(jù)相比），實現(xiàn)旅游總收入50.067億元，增長了14.8%，旅游需求得到全面釋放，假日旅游經(jīng)濟再創(chuàng)新高，圓滿實現(xiàn)了假日旅游“安全、秩序、質量、效益、文明”的目標，整個國慶中秋假期呈現(xiàn)一片歡樂、祥和的景象。
一、旅游市場基本情況
三大行業(yè)數(shù)據(jù)搶眼。常州市納入統(tǒng)計的76家景點共接待游客555.03萬人次，增長了13.57%,實現(xiàn)營業(yè)收入3.51億元，增長了12.28%；抽取的36家旅行社累計接團數(shù)6479個，累計接待人數(shù)17.1萬人次；全市旅游飯店客房平均出租率為77.07%。
假日期間，常州通過公路、鐵路和機場共發(fā)送旅客140.55萬人次，累計抵達46700班車次，其中公路共發(fā)送旅客100.6萬人次，鐵路累計發(fā)送旅客34.16萬人（10月1日-7日），民航出港累計發(fā)送旅客5.79萬人次。
二、旅游市場特征明顯
（一）天氣波動影響較大。今年假日期間天氣前雨后睛，變化波動較大，成為影響假日旅游市場的最重要短期因素。從全市重點監(jiān)測的環(huán)球恐龍城、天目湖旅游度假區(qū)、春秋淹城旅游區(qū)、環(huán)球動漫嬉戲谷和東方鹽湖城5家國家4A級以上封閉式景區(qū)看，每日接待客流量基本與當日天氣波動一致。在10月1日、10月3日和10月6日—8日5天的晴好天氣中，接待游客量均保持增長，特別是10月6日—8日接待游客日均增長20%以上， 10月7日，環(huán)球恐龍城和天目湖旅游度假區(qū)接待人數(shù)分別同比增長了97.2%和113%，營業(yè)收入分別同比增長了316%和203%，景區(qū)接待呈井噴式增長。而在3天陰雨天氣中，接待游客量日均有不同程度的下降，下降幅度最大的為10月2日，5家監(jiān)測景區(qū)中有4家接待人數(shù)和3家景區(qū)的營業(yè)收入降幅在30%以上，天氣變化已成為影響游客出行的主導因素之一。
（二）節(jié)慶活動豐富多彩、形式多樣。近年來，常州圍繞建設旅游目的地城市，從產(chǎn)品升級、公共服務、生態(tài)環(huán)境、營銷推廣多方著力，取得初步成效，旅游目的地建設初顯成果。此次假日期間，全市旅游市場推出“今秋也瘋狂”、“秋季好風光”、“秋來樂研學”、“秋送美食來”四大系列旅游活動，滿足廣大群眾多樣化的出游需求。環(huán)球恐龍城推出 “艾琳世界之——魔龍歸來，六軍圣戰(zhàn)”、升級版四大鬼屋、《鬼吹燈》正版授權體驗基地等眾多體驗性活動，打造富有挑戰(zhàn)性的恐龍園“萬圣驚魂月”；天目湖旅游度假區(qū)推出山水園秋茶之旅、御水溫泉竹間泡池賞月、御水溫泉養(yǎng)生季等系列秋季特色活動；淹城旅游區(qū)推出淹城春秋樂園研學之旅、“至強王者，榮耀淹城”主題系列活動、淹城野生動物園秋游“大悅賓”等活動；東方鹽湖城舉辦“月滿山鎮(zhèn)•愛在金秋”為主題的賞月大典等系列節(jié)慶活動；南大街休閑旅游區(qū)舉辦了2017常州鐘樓•南大街文化旅游購物節(jié)，推出暢購南大街、饕餮南大街、文化南大街、悠游南大街、臻愛南大街五大主題活動;江南環(huán)球港舉辦了“2017首屆環(huán)球吃貨節(jié)”；常州博物館推出了常博大講堂公益活動和系列社會教育活動等等。豐富多彩的節(jié)慶活動讓游客們大呼過癮的同時，也把常州節(jié)日旅游市場的氛圍推向了高潮。
（三）傳統(tǒng)景區(qū)保持增長。假日期間，全市重點監(jiān)測的5家國家4A級以上封閉式景區(qū)共接待游客158.58萬人次，增長了12.93%，實現(xiàn)營業(yè)收入2.05億元，增長了18.42%。5家景區(qū)的接待人數(shù)和營業(yè)收入分別占全市76家旅游景區(qū)接待游客量的28.57%和營業(yè)收入的58.45%。其中環(huán)球恐龍城接待游客64萬人次，增長了18.37%，實現(xiàn)營業(yè)收入6614萬元，增長了22.8%；天目湖旅游度假區(qū)接待游客45.95萬人次，增長了8.8%，實現(xiàn)營業(yè)收入6891.04萬元，增長了28.1%；春秋淹城旅游區(qū)接待游客32.72萬人次，增長了12.59%，實現(xiàn)營業(yè)收入4032.5萬元，增長了11.79%；環(huán)球動漫嬉戲谷接待游客8.31萬人次，增長了11.98%，實現(xiàn)營業(yè)收入1232.6萬元; 東方鹽湖城接待游客7.6萬人次，實現(xiàn)營業(yè)收入1763.72萬元。假日期間，主要景區(qū)接待游客呈現(xiàn)較好的增長態(tài)勢，成為帶動全市旅游業(yè)發(fā)展的主力軍。另外，從數(shù)據(jù)上看，5家景區(qū)營業(yè)收入增長幅度高于接待游客數(shù)，折射出我市旅游業(yè)轉型升級效果初顯。
（四）綠色休閑游倍受追捧、人氣火爆。假日期間，常州市主要鄉(xiāng)村旅游點結合季節(jié)特點，推出了豐富的旅游產(chǎn)品。溧陽秋季親子采摘游、溧陽曹山慢城休閑游、溧陽康體休閑游、金壇茅山茶文化休閑游、金壇長蕩湖漁文化休閑游、武進東線休閑之旅和武進南線休閑之旅等鄉(xiāng)村游線路，深受游客歡迎。各鄉(xiāng)村游景區(qū)紛紛推出了精品活動，如金壇一號農(nóng)場舉辦了趕鴨節(jié)、稻田豐收節(jié)、田園“迪士泥”、百米涂鴉、彩色酷跑等創(chuàng)意酷炫系列體驗性活動；達誠度假村舉辦了親子篝火帳篷節(jié)、趣味垂釣、賞花采摘等活動；武進太湖灣旅游度假區(qū)舉辦了金秋橘子采摘節(jié)；齊梁生態(tài)園舉辦了冬棗采摘節(jié)、歐式燒烤、農(nóng)事體驗活動、土灶美食、露營等各種活動。假日期間，鄉(xiāng)村特色民宿也深受游客青睞，天淼山莊、欣龍生態(tài)園、吳楚農(nóng)耕文化園、金壇一號農(nóng)場、尚之源、華夏寶盛園、久紅農(nóng)業(yè)生態(tài)園等鄉(xiāng)村游景區(qū)，游客入住率保持90%以上。據(jù)統(tǒng)計，常州市抽樣調查的25家鄉(xiāng)村旅游景區(qū)共接待游客37.29萬人次，增長了14.5%，實現(xiàn)營業(yè)收入1706萬元；天目湖旅游度假區(qū)、太湖灣旅游度假區(qū)、茅山旅游度假區(qū)和長蕩湖旅游度假區(qū)累計接待游客106.44萬人次，增長了12.3%，實現(xiàn)營業(yè)收入1.4億元，增長了11.74%。隨著常州鄉(xiāng)村旅游基礎設施和配套服務設施不斷完善以及鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品宣傳促銷力度進一步擴大，鄉(xiāng)村旅游將助推全市旅游業(yè)發(fā)展。
（五）自駕游是人們出行的主要方式。隨著私家車的普及和假日高速公路免費的利好因素，越來越多的人選擇了便捷的自駕出行方式。由于車流量過大，導致了滬寧、京滬等高速公路出現(xiàn)了不同程度的擁堵。通過抽查環(huán)球恐龍城、天目湖旅游度假區(qū)、春秋淹城旅游區(qū)、嬉戲谷、東方鹽湖城等主要景區(qū)停車場視頻監(jiān)控，各停車場車水馬龍、高效運行，有的景區(qū)甚至出現(xiàn)了一位難求的景象。從景區(qū)客源的調查分析來看，周邊游短途游仍是市場的主角，駕駛時間多在4小時內，主要來自于江浙滬皖等周邊城市，以家庭游、親子游、情侶游為主。從旅行社統(tǒng)計的數(shù)據(jù)和景區(qū)車調顯示看，5成以上為本省游客，蘇中、蘇北地區(qū)及安徽等地區(qū)的自駕游比例有所上升。
（六）假日旅游對全社會經(jīng)濟拉動成效明顯。假日期間，全市接待游客大幅度增長，直接拉動了全社會消費，旅游業(yè)顯示了較大的帶動作用。節(jié)日期間，南大街、吾悅廣場、萬達廣場、江南環(huán)球港、金鷹國際、大潤發(fā)等逛街和購物的人流也大幅度增加，營業(yè)額呈現(xiàn)大幅度攀升。假日期間，常州旅游飯店表現(xiàn)搶眼，全市賓館（飯店）客房出租率達到77.07%。恐龍主題度假酒店、天目湖賓館、涵田溫泉酒店等多家主題賓館（飯店）多天客房一房難求，出租率達90%以上。同時，維景國際大酒店、御水溫泉等景區(qū)周邊酒店（賓館）同樣異?；鸨?
三、服務保障工作不斷升級
（一）進一步強化旅游安全監(jiān)管。節(jié)前，常州市旅游局針對此次國慶中秋假期長、游客出行需求旺盛等實際，對各轄市（區(qū)）和重點旅游企業(yè)開展了安全大檢查，實地查看了“兩節(jié)”期間旅游安全工作落實情況，重點督查檢查了安全管理制度、應急處置預案、旅游從業(yè)人員安全知識培訓、大型游樂設施、食品衛(wèi)生、消防安全管理、節(jié)日值班安排等方面的情況，進一步規(guī)范了全市旅游市場秩序，為即將到來的國慶中秋長假創(chuàng)造平安、和諧的安全環(huán)境。
（二）節(jié)前預熱，營造氛圍。為了讓游客掌握更多的旅游資訊，節(jié)前，通過常州旅游局官方微信公眾號、《旅游時尚》等媒體平臺，刊登了“當中秋遇上國慶，玩轉常州看這一篇就夠了！”、“24小時，就算通宵達旦，大常州總有收留你的地方”、“好聽、好玩、好有愛！國慶來這個地方的都是有文“花”創(chuàng)“憶”的人！”、“剛好遇見你，秋天的常州”等多篇文章，涵蓋了餐飲、住宿、購物、游玩等各方面內容，為游客出行提供了眾多豐富、實用的一手資訊。
（三）智慧旅游服務更加周全。假日期間，“常州鄉(xiāng)村游”微信小程序精彩上線，預示著常州“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”服務 、運營模式又上了新臺階。該程序無需安裝、觸手可及、用完即走、無需卸載的操作方式，讓游客們感受指尖時尚所帶來的新體驗。長假前，為讓更多市民游客知曉并享受常州鄉(xiāng)村游小程序帶來的便利，常州市旅游局在完善小程序的基礎上，全面開展線上線下推廣活動，這些活動將持續(xù)到今年年底，讓更多的人來常州一解鄉(xiāng)愁。常州市各大景區(qū)也加大網(wǎng)絡推廣力度，加大與攜程、同程等電商合作， 網(wǎng)上購票比例較以往有所增加，快速便捷的網(wǎng)上購票和支付模式越來越受消費者喜歡。
（四）信息值守24小時暢通。節(jié)日期間未發(fā)生重大旅游投訴，市旅游局嚴格落實24小時值班制度，各級各類人員到崗到位，認真履行協(xié)調、咨詢、市場糾紛調處、信息報送、上傳下達等職責，及時調度假日期間各項工作。加強對旅游接待單位的監(jiān)管，特別是加強對旅游景區(qū)和旅游交通的安全監(jiān)控，確保假日安全、有序。
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