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12月15日上午，市委書記齊家濱調(diào)研全市信訪工作指出，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記視察江蘇重要講話指示精神和總書記關(guān)于加強和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，始終堅持法治化導(dǎo)向，用情用理用法做好信訪工作，為老百姓排憂解難，解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事，維護(hù)好群眾切身利益，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。
齊家濱先后來到市信訪局接訪大廳和市城管、住建、衛(wèi)健等常駐單位接待室，察看有關(guān)情況，向奮戰(zhàn)在信訪一線的工作人員表示感謝和問候。他詳細(xì)了解有關(guān)接待流程，希望工作人員進(jìn)一步提高站位，發(fā)揮好信訪工作在黨和政府密切聯(lián)系人民群眾中的橋梁紐帶作用，使信訪工作更好地圍繞中心、服務(wù)大局。
在詳細(xì)聽取全市信訪工作情況匯報后，齊家濱指出，今年以來，全市各級信訪部門和信訪干部認(rèn)真貫徹中央、省委決策部署，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，為民解難、為黨分憂，信訪事項及時受理率、辦理率、按期辦結(jié)率、群眾滿意率等明顯提升，市區(qū)兩級全面建成人民滿意信訪部門。同時，化解信訪積案成效明顯，為維護(hù)全市社會大局和諧穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。
齊家濱強調(diào)，“十四五”是常州發(fā)展的關(guān)鍵時期，明年要奮力推動“十四五”發(fā)展起好步開好局，需要信訪戰(zhàn)線上的同志們更好發(fā)揮作用，廣大信訪干部要充分認(rèn)識到高質(zhì)量發(fā)展，社會和諧穩(wěn)定是基礎(chǔ)，樹立起跑即沖刺思想，為“爭當(dāng)表率、爭做示范、走在前列”，建設(shè)“強富美高”新常州作出新的更大貢獻(xiàn)。
要始終堅持法治化導(dǎo)向，強化信訪工作法治化建設(shè)，把信訪納入法治化軌道，營造遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好氛圍，進(jìn)一步依法規(guī)范信訪秩序。
要著力提高為民服務(wù)水平，全心全意為民排憂解難，切實維護(hù)信訪群眾合理合法權(quán)益，更好地發(fā)揮信訪工作了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的重要作用。
要切實加大矛盾化解力度，保持敏銳性和前瞻性，堅持“控增量、減存量”，善于從群眾反映意見中發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，及時向有關(guān)方面提出改進(jìn)工作、完善政策的建議，舉一反三，運用系統(tǒng)思維從源頭上解決問題，提升社會治理效能。
要打通信訪工作上下游通道，壓緊壓實板塊及鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道信訪工作責(zé)任，不斷夯實基層基礎(chǔ)，堅持關(guān)口前移、重心下移，整合基層工作資源，創(chuàng)新基層社會治理體系，增強基層預(yù)防矛盾、解決矛盾的能力水平，把矛盾化解在萌芽，把問題解決在基層。
齊家濱強調(diào)，各級黨政主要領(lǐng)導(dǎo)要帶頭密切聯(lián)系群眾，切實加強對信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，推動信訪重點難點問題解決，要堅持屬地管理分級負(fù)責(zé)和誰主管誰負(fù)責(zé)原則，做到守土有責(zé)、守土盡責(zé)，有效預(yù)防、及時化解信訪矛盾，確保一方平安。
市委常委、市委秘書長方國強參加調(diào)研。
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