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        展示價格舉報十年成果 提升“12358”服務(wù)品牌

        紀(jì)念“12358”價格舉報電話開通十周年
        發(fā)布日期:2011-05-09  瀏覽次數(shù):  字號:〖默認(rèn) 超大

          5月8日上午,常州市物價局在市中心人民公園廣場舉行“12358,價格連萬家”為主題的大型廣場咨詢活動。

          常州市委常委、常務(wù)副市長俞志平,市政府副秘書長陳志良、市物價局局長李羅保親臨活動現(xiàn)場,市物價局副局長楊建新、價格檢查局局長謝立新和市、轄區(qū)價格監(jiān)督檢查工作人員30余人現(xiàn)場受理、解答群眾的舉報和咨詢。

          全國價格舉報電話“12358”自2001年5月開通至今已滿十周年了。十年來,常州市價格舉報工作在市委市政府和省物價局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞市委市政府中心工作,緊緊圍繞“為民維權(quán)、服務(wù)發(fā)展、促進(jìn)和諧”這一中心,求真務(wù)實,開拓創(chuàng)新,重點抓好制度保障、平臺宣傳、高效快速、案源拓展、功能完善、隊伍優(yōu)化“六個維權(quán)”,積極打造“12358”價格維權(quán)綠色通道,及時查處各類價格舉報案件,有效維護(hù)了消費者和經(jīng)營者的合法權(quán)益,為常州社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造了良好的價格環(huán)境。全市各級價格舉報中心共受理各類價格咨詢和投訴9084件,其中立案查處舉報案件1787件,辦結(jié)率100%,為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失2109.7萬元。全市價格舉報中心共獲得國家級表彰2次,省級表彰12次,市級表彰15次,受到群眾的錦旗52面,表揚信200余封。

          本次活動期間,共擺放圖文并茂宣傳展板12塊,對十年來舉報工作成果進(jìn)行展示,對20個價格維權(quán)典型案例進(jìn)行剖析曝光;發(fā)放《物價與民生》雜志、900價格頻道宣傳頁、《價格法規(guī)匯編》、日常繳費100問等宣傳資料和宣傳紀(jì)念品800余份(冊);專門制作拱門宣傳“價格舉報 12358傾聽您的聲音,維護(hù)您的權(quán)益”等標(biāo)語口號;廣播滾動播放配音介紹“12358”價格舉報電話,宣傳舉報電話功能和取得的成果。通過市價格部門與市民互動咨詢答疑、解決民生訴求的形式現(xiàn)場接待群眾300余人次,受理群眾舉報5件、解答群眾咨詢50余件。

          通過廣場咨詢活動,進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大群眾的價格維權(quán)意識,擴(kuò)大了“12358”價格舉報電話的社會影響和知名度,為推動和諧常州打下了良好的社會基礎(chǔ)。在當(dāng)前和今后一段時期,市物價部門將緊緊圍繞省、市中心工作,以這次十周年紀(jì)念活動為契機(jī),認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗,改進(jìn)工作作風(fēng),努力提高為民服務(wù)功能和價格舉報工作水平,進(jìn)一步加強(qiáng)“12358”價格舉報電話的宣傳,暢通訴求渠道,服務(wù)常州市民,維護(hù)百姓權(quán)益,努力營造良好的消費環(huán)境,為推進(jìn)我市“全國文明城市”創(chuàng)建工作作出積極努力。

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