| 各位網(wǎng)友上午好，感謝大家關(guān)注常州市人民政府門(mén)戶網(wǎng)站“在線訪談”欄目。今天訪談的主題是“進(jìn)一步提升完善一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái) 加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)‘一網(wǎng)通辦’”的相關(guān)內(nèi)容，訪談邀請(qǐng)到市政務(wù)服務(wù)管理辦公室副主任魏斌、市政務(wù)服務(wù)管理辦公室信息處處長(zhǎng)楊華與網(wǎng)友進(jìn)行在線交流，歡迎大家踴躍參與。請(qǐng)各位嘉賓和網(wǎng)友們打個(gè)招呼吧。 2019-12-23 09:32:25 |
| 主持人好，各位網(wǎng)友好！很高興有機(jī)會(huì)做客常州市人民政府門(mén)戶網(wǎng)站“在線訪談”欄目和大家進(jìn)行線上交流，也歡迎大家對(duì)我們工作提出寶貴的意見(jiàn)和建議。 2019-12-23 09:32:40 |
| 主持人好！各位網(wǎng)友，大家好！很高興能有機(jī)會(huì)通過(guò)“在線訪談”這個(gè)平臺(tái)，就廣大網(wǎng)民朋友關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行在線交流和溝通。 2019-12-23 09:33:17 |
| 好的，今天的在線交流時(shí)間約一個(gè)小時(shí)，歡迎廣大網(wǎng)友踴躍提問(wèn)，下面開(kāi)始提問(wèn)。 2019-12-23 09:33:22 |
| 這個(gè)“一網(wǎng)通辦”，對(duì)老百姓來(lái)說(shuō)是什么意思？ 2019-12-23 09:34:55 |
| “一網(wǎng)通辦”這四個(gè)字可以從三個(gè)層面來(lái)理解： 2019-12-23 09:35:18 |
| 一是“一網(wǎng)”，即江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，通常簡(jiǎn)稱“一張網(wǎng)”依托這“一張網(wǎng)”，統(tǒng)一老百姓辦事的入口出口，實(shí)現(xiàn)一個(gè)服務(wù)門(mén)戶對(duì)外，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)線上線下一網(wǎng)受理，整體服務(wù)。 2019-12-23 09:36:28 |
| 二是“通”，即聯(lián)通各部門(mén)，就是打通部門(mén)信息孤島，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，讓“群眾跑腿”變 “數(shù)據(jù)跑路”。 2019-12-23 09:37:12 |
| 三是“辦”，即辦好百姓事，通過(guò)拓展辦事渠道、減少辦事材料、優(yōu)化辦事流程等，讓群眾辦事更方便、更快捷。 2019-12-23 09:37:49 |
| 聽(tīng)起來(lái)很不錯(cuò)，什么時(shí)候能實(shí)現(xiàn)??？ 2019-12-23 09:39:23 |
| 根據(jù)國(guó)家、省一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和總體部署，結(jié)合我市實(shí)際，今年以來(lái)，經(jīng)市委深改委會(huì)議、市政府常務(wù)會(huì)議研究決定，我市出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步提升完善一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái) 加快推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”的實(shí)施方案》（常政辦發(fā)〔2019〕96號(hào)），明確了具體的工作目標(biāo)和要求。 2019-12-23 09:40:58 |
| 按照計(jì)劃，預(yù)計(jì)在今年年底前，建成全流程網(wǎng)上辦的一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)一批政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”。2020年底前，各轄市（區(qū)）、市各有關(guān)部門(mén)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)與市一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)接盡接，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)應(yīng)上盡上，“一網(wǎng)通辦”能力顯著增強(qiáng)。 2019-12-23 09:43:03 |
| 2021 年底前，全市范圍內(nèi)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)基本做到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、整體聯(lián)動(dòng)、業(yè)務(wù)協(xié)同，除法律法規(guī)另有規(guī)定或涉及國(guó)家秘密等外，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全面實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。 2019-12-23 09:44:41 |
| 那實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，具體要做哪些事？ 2019-12-23 09:47:16 |
| 要實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”啊，就是要做好“一網(wǎng)”“三通”“五辦”這三項(xiàng)工作。 2019-12-23 09:47:45 |
| “一網(wǎng)”就是要完善一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，建成部門(mén)協(xié)同、上下聯(lián)動(dòng)，覆蓋市、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)的一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全流程網(wǎng)上辦的政務(wù)服務(wù)功能。按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，把辦事信息要素規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。建設(shè)平臺(tái)公共技術(shù)支撐，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一身份認(rèn)證、電子印章、電子證照、公共支付。 2019-12-23 09:50:15 |
| “三通”一是指加快網(wǎng)絡(luò)通。推進(jìn)各部門(mén)面向社會(huì)的專業(yè)性服務(wù)和不需要在涉密內(nèi)網(wǎng)運(yùn)行的業(yè)務(wù)在統(tǒng)一的電子政務(wù)外網(wǎng)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級(jí)“橫向到邊、縱向到底”全覆蓋。二是數(shù)據(jù)通。健全完善市政務(wù)數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)國(guó)家、省、市、縣四級(jí)平臺(tái)的互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)政務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理、調(diào)度、反饋和監(jiān)控。三是業(yè)務(wù)通。把部門(mén)自建業(yè)務(wù)系統(tǒng)改造后，全面對(duì)接市一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。 2019-12-23 09:52:56 |
| 至于“五辦”呢，一是全部事項(xiàng)網(wǎng)上辦。提高政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦理比例，實(shí)現(xiàn)從網(wǎng)上申報(bào)、受理、審查、決定、支付、送達(dá)等流程網(wǎng)上辦理。二是民生事項(xiàng)移動(dòng)辦。各地各部門(mén)移動(dòng)端按統(tǒng)一規(guī)范接入江蘇政務(wù)服務(wù)客戶端和“我的常州”APP。三是簡(jiǎn)單事項(xiàng)自助辦。打造自助服務(wù)大廳，實(shí)現(xiàn)自助核驗(yàn)、查詢、填報(bào)、辦理、打印等服務(wù)功能。四是同一事項(xiàng)異地辦。指的是同一事項(xiàng)就近處理申請(qǐng)、審批權(quán)屬不變、數(shù)據(jù)網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、批件快遞送達(dá)。五是一件事項(xiàng)套餐辦。以與企業(yè)群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的重點(diǎn)領(lǐng)域和辦件量較大的高頻事項(xiàng)為主，把涉及兩個(gè)以上部門(mén)、兩個(gè)以上事項(xiàng)合并成“一件事”辦理。 2019-12-23 09:58:15 |
| 這個(gè)“五辦”聽(tīng)起來(lái)不錯(cuò)啊，具體今年有什么進(jìn)展??？ 2019-12-23 10:00:18 |
| “一網(wǎng)通辦”，落腳點(diǎn)在“辦”，辦好老百姓的事，也是我們工作的目標(biāo)和追求。今年我們著重以“五張清單”為抓手，逐步實(shí)現(xiàn)面向企業(yè)和群眾的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“進(jìn)一網(wǎng)、能通辦”的要求。 2019-12-23 10:02:21 |
| 在全部事項(xiàng)網(wǎng)上辦推進(jìn)上，我們梳理了120個(gè)事項(xiàng)清單，通過(guò)人臉識(shí)別、掃碼跟蹤、快遞寄送、電子證照入庫(kù)等手段，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全流程網(wǎng)上辦。舉個(gè)例子，孫先生辦理戶外廣告審批，以前需要跑到窗口來(lái)申請(qǐng)，現(xiàn)在只要在家中打開(kāi)江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，資料網(wǎng)上上傳、申請(qǐng)網(wǎng)上提交、許可決定網(wǎng)上送達(dá)，足不出戶就可以把這件事辦完了。 2019-12-23 10:05:52 |
| 在民生事項(xiàng)移動(dòng)辦推進(jìn)上，我們以138個(gè)事項(xiàng)為基礎(chǔ)，全面對(duì)接江蘇政務(wù)服務(wù)APP，同步匯聚涉及醫(yī)療健康、教育培訓(xùn)、交通出行、文化旅游等應(yīng)用，目前已接入159個(gè)應(yīng)用超300項(xiàng)業(yè)務(wù)，初步實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)“指尖辦、掌上辦”。 2019-12-23 10:08:50 |
| 在簡(jiǎn)單事項(xiàng)自助辦推進(jìn)上，我們打造了“一網(wǎng)通辦”自助服務(wù)區(qū)，開(kāi)辟了“人工輔導(dǎo)”和“自助辦理”兩大區(qū)域，一方面對(duì)辦事老百姓進(jìn)行有效輔導(dǎo)，提高辦事服務(wù)的精準(zhǔn)度和透明度。另一方面老百姓辦事免排隊(duì)，直接在自助機(jī)上就可以實(shí)現(xiàn)自助申報(bào)、自助查詢、自助打印。 2019-12-23 10:12:43 |
| 在同一事項(xiàng)異地辦推進(jìn)上，我們打破層級(jí)和區(qū)域限制，克服體制和機(jī)制障礙，首批梳理出80個(gè)事項(xiàng)，推動(dòng)受理?xiàng)l件、辦理流程和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)全面統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)同一事項(xiàng)在全市不同區(qū)域無(wú)差別受理。我們還積極推動(dòng)長(zhǎng)三角“一網(wǎng)通辦”，推動(dòng)一批事項(xiàng)在江蘇、浙江、安徽、上海三省一市跨區(qū)域異地可辦。 2019-12-23 10:15:01 |
| 在一件事情套餐辦推進(jìn)上，我們梳理確定了40個(gè)“一件事”套餐辦事項(xiàng)，正在進(jìn)行事項(xiàng)梳理和流程再造，形成“一事一單（材料清單）、一表（申請(qǐng)表格）、一圖（流程圖）、一指引（服務(wù)指南）”的規(guī)范運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，避免材料的重復(fù)提交，減少企業(yè)的申請(qǐng)次數(shù)。比如，趙先生要新開(kāi)飯店，涉及市場(chǎng)監(jiān)管、公安、消防等多個(gè)部門(mén)審批（或備案），按照以往的做法，每個(gè)部門(mén)要提交一套資料，每辦一個(gè)證件要跑一次，可能還要經(jīng)常往返跑，現(xiàn)在有了“一件事套餐辦”，趙先生只要一套材料一次申請(qǐng)，就可以辦結(jié)，不用再“多次跑”、“往返跑”了。 2019-12-23 10:18:13 |
| 剛才聽(tīng)你們提到長(zhǎng)三角“一網(wǎng)通辦”，可以再具體談一下嗎？ 2019-12-23 10:19:34 |
| 長(zhǎng)三角“一網(wǎng)通辦”指的是在長(zhǎng)三角地區(qū)江蘇省、浙江省、安徽省和上海市這三省一市范圍內(nèi)，同一事項(xiàng)可以“一網(wǎng)通辦”，異地辦理。 2019-12-23 10:20:59 |
| 比如，張三是常州人，他有個(gè)事項(xiàng)，本來(lái)要到上海辦，但實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)三角“一網(wǎng)通辦”后，只要這個(gè)事項(xiàng)在通辦的目錄清單內(nèi)，他就不必跑到上海，直接在常州就可以辦。 2019-12-23 10:22:01 |
| 目前我市各政務(wù)服務(wù)中心都有長(zhǎng)三角“一網(wǎng)通辦”的專窗，首批推出了內(nèi)資有限公司設(shè)立等51個(gè)事項(xiàng)，辦事群眾可直接在專窗進(jìn)行申請(qǐng)，由專窗工作人員代為收件，代為流轉(zhuǎn)，代為發(fā)放證書(shū)，從而減少辦事群眾的來(lái)回奔波。 2019-12-23 10:24:11 |
| 因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系，今天我們的在線訪談快要接近尾聲了。在節(jié)目最后，魏斌副主任還有什么話要跟網(wǎng)友說(shuō)嗎？ 2019-12-23 10:25:13 |
| 我們將繼續(xù)堅(jiān)持以人民為中心，創(chuàng)新運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)手段，切實(shí)做好“一網(wǎng)通辦”這件利民便民的好事。我們將繼續(xù)大力推進(jìn)改革創(chuàng)新、大力推進(jìn)業(yè)務(wù)流程再造、大力推進(jìn)數(shù)據(jù)共享應(yīng)用，努力將“一網(wǎng)通辦”改革推向深入，真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，不斷增強(qiáng)企業(yè)和群眾和獲得感和滿意度，讓“一網(wǎng)”“三通”“五辦”成為我市高質(zhì)量管理明星城市的標(biāo)識(shí)。 2019-12-23 10:28:03 |
| 好了，時(shí)間差不多了，我們今天的訪談就到這里了。今天的在線訪談得到了廣大網(wǎng)友的大力支持，也感謝領(lǐng)導(dǎo)們的精彩回答，感謝各位網(wǎng)友的熱情參與，再見(jiàn)！ 2019-12-23 10:28:34 |