| 各位網(wǎng)友上午好，感謝大家關(guān)注常州市人民政府門戶網(wǎng)站“在線訪談”欄目。 2020-11-20 10:00:45 |
| 寒冬臨近，街頭流浪乞討人員的身體和生活狀況受到了很多市民朋友的關(guān)注。我們今天訪談的主題是常州救助管理工作相關(guān)內(nèi)容，訪談邀請(qǐng)到常州市民政局副局長(zhǎng)楊繼洪和常州市救助管理站黨支部書記、站長(zhǎng)趙靈與網(wǎng)友進(jìn)行在線交流，歡迎大家踴躍參與。 2020-11-20 10:00:59 |
| 各位嘉賓來和我們的網(wǎng)友們打個(gè)招呼吧。 2020-11-20 10:01:06 |
| 主持人好！各位網(wǎng)民朋友好！很高興有機(jī)會(huì)做客常州市人民政府門戶網(wǎng)站和大家進(jìn)行線上交流，也借此機(jī)會(huì)向長(zhǎng)期關(guān)心、理解、支持常州民政工作的朋友們表示感謝！ 2020-11-20 10:01:26 |
| 主持人好！各位網(wǎng)友好！非常高興與網(wǎng)民朋友們交流，歡迎大家對(duì)我市救助管理工作多提寶貴意見和建議。 2020-11-20 10:01:52 |
| 好的，今天的在線交流時(shí)間約一個(gè)小時(shí)，歡迎廣大網(wǎng)友踴躍提問，下面開始提問。 2020-11-20 10:01:58 |
| 我了解到，每年冬天，救助站都會(huì)給街頭流浪乞討人員發(fā)放食品和衣服，能給我們解釋一下這項(xiàng)工作的具體情況嗎？ 2020-11-20 10:03:07 |
| 這位網(wǎng)民，你好！救助管理站每年都會(huì)開展“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng)。氣溫降至0°以下或其他極端惡劣天氣，即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，按照東西南北四條線路，輪流開展夜間巡查救助，時(shí)間為18：30-22:00，巡查覆蓋我市中心城區(qū)、火車站、汽車站、市區(qū)各大酒店路段、橋洞、涵洞等流浪乞討人員可能露宿的場(chǎng)所，今年還將救助網(wǎng)絡(luò)延伸至各大鄉(xiāng)鎮(zhèn)。工作人員積極勸導(dǎo)露宿街頭的流浪乞討人員進(jìn)站接受救助，對(duì)不愿進(jìn)站救助的，發(fā)放食品、棉衣、棉褲、棉鞋、棉被等御寒物資，發(fā)現(xiàn)流浪乞討人員身患急病的，按照“先救治、后救助”的原則，及時(shí)送定點(diǎn)醫(yī)院治療。按照部門職責(zé)和工作流程重點(diǎn)做好流浪乞討未成年人、殘疾人、老年人和其他行動(dòng)不便人員的救助工作。 2020-11-20 10:06:57 |
| 我經(jīng)常在路上遇到乞討人員，我想幫助他們?cè)撛趺醋觯?nbsp;2020-11-20 10:07:21 |
| 幫助困難群眾是社會(huì)美德，常州是全國文明的首善之城、文明之都，很多市民朋友都懷有同情心和憐憫心，如果您在街頭看到流浪乞討人員，可以撥打我們的24小時(shí)求助電話：0519—86664045或12319熱線，引導(dǎo)他們到救助站接受救助。 2020-11-20 10:08:46 |
| 我在南大街、萊蒙街區(qū)看到幾個(gè)乞討者常年在街頭乞討，救助站怎么不幫助他們？ 2020-11-20 10:08:58 |
| 這位網(wǎng)友遇到的很可能是職業(yè)乞討者，他們以乞討為職業(yè)，自身有勞動(dòng)能力但不愿意自食其力，通過欺騙甚至幕后操縱等手段獲得收入。 2020-11-20 10:10:02 |
| 按照民政部相關(guān)規(guī)定，救助需遵循自愿原則，救助站工作人員將進(jìn)一步加大勸導(dǎo)力度，引導(dǎo)職業(yè)乞討者改變觀念，改變生活方式，放棄流浪乞討，謀求正當(dāng)職業(yè)。 2020-11-20 10:11:58 |
| 遇到職業(yè)乞討者，我們應(yīng)該怎么辦？ 2020-11-20 10:12:12 |
| 面對(duì)職業(yè)乞討者，我們倡議，廣大市民不要輕易給他們施舍財(cái)物，避免愛心被利用。如果想獻(xiàn)愛心，可以把善款通過正常的捐助途徑捐給相關(guān)機(jī)構(gòu)，這樣能讓愛心傳遞到真正需要幫助的人那里。 2020-11-20 10:13:34 |
| 市民看到流浪乞討人員，最好還是告知他們到救助管理站接受救助，也可以幫助撥打24小時(shí)求助電話86664045，城市長(zhǎng)效管理熱線“12319”或者“110”尋求幫助。 2020-11-20 10:15:23 |
| 我注意到，遇到街面上的流浪乞討人員可以撥打“12319”熱線，可以介紹一下“12319”這個(gè)平臺(tái)嗎，救助站又是怎么應(yīng)對(duì)的？ 2020-11-20 10:16:12 |
| “12319”是常州數(shù)字化城市長(zhǎng)效管理熱線，常州民政充分發(fā)揮流浪乞討人員救助管理聯(lián)席會(huì)議制度優(yōu)勢(shì)，將“流浪乞討人員管理”納入城市長(zhǎng)效綜合管理體系。救助站工作人員24小時(shí)待命，接到“12319”熱線， 城區(qū)半小時(shí)，市區(qū)兩小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)處置，確?！凹浆F(xiàn)場(chǎng)、件件有落實(shí)”，確保處置率100%，打造主動(dòng)救助“橫向到邊、縱向到底”的工作格局。 2020-11-20 10:19:49 |
| 你好，流浪乞討人員流動(dòng)性大、行蹤不定，對(duì)他們開展主動(dòng)救助的難度較大，請(qǐng)問救助站采取哪些做法對(duì)他們進(jìn)行及時(shí)有效地救助？ 2020-11-20 10:20:18 |
| 常州市救助管理站堅(jiān)持開展常態(tài)化主動(dòng)巡查，每個(gè)工作日下午安排主動(dòng)救助小分隊(duì)對(duì)流浪乞討人員開展拉網(wǎng)式街面巡查。同時(shí)，探索“一心多點(diǎn)輻射”的救助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，即以救助管理站為中心，以結(jié)對(duì)的鐘樓區(qū)南大街街道和新北區(qū)禾沐社工服務(wù)中心為輻射點(diǎn)，采取“流動(dòng)哨”和“固定哨”相結(jié)合的辦法，聘請(qǐng)一定數(shù)量社會(huì)信息員和福彩銷售點(diǎn)義務(wù)聯(lián)絡(luò)員及時(shí)發(fā)現(xiàn)報(bào)告流浪乞討人員線索。在10個(gè)社區(qū)和37個(gè)福彩銷售點(diǎn)掛牌建立救助服務(wù)咨詢點(diǎn)和臨時(shí)庇護(hù)所，就近提供簡(jiǎn)易救助，實(shí)現(xiàn)站內(nèi)救助與現(xiàn)場(chǎng)救助有機(jī)結(jié)合。同時(shí)，引導(dǎo)服務(wù)點(diǎn)附近的志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)、社會(huì)組織等參與源頭預(yù)防和政策宣傳活動(dòng)，在全市建立了覆蓋全面、協(xié)同到位、服務(wù)及時(shí)的救助管理網(wǎng)絡(luò)。 2020-11-20 10:24:22 |
| 在疫情防控新常態(tài)下，救助管理站是怎么開展流浪乞討人員救助工作的？ 2020-11-20 10:24:40 |
| 市救助管理站建立“1234救助流程”，嚴(yán)格把控入站“第一關(guān)”、做到健康狀況“兩監(jiān)測(cè)”、來站求助“三詢問”、防控措施“四落實(shí)”，確保疫情防控高效響應(yīng)、無縫銜接。堅(jiān)持對(duì)受助人員體溫晨檢，嚴(yán)禁外來無關(guān)人員與受助人員接觸，搞好受助人員個(gè)人衛(wèi)生，護(hù)理人員和受助人員堅(jiān)持佩戴口罩，避免出現(xiàn)交叉感染。保障受助人員的生命安全和身體健康。 2020-11-20 10:26:40 |
| 同時(shí)，協(xié)同公安、城管等相關(guān)部門加大對(duì)街面流浪乞討人員救助工作力度，告知、引導(dǎo)、護(hù)送流浪乞討人員向救助管理機(jī)構(gòu)求助，減少其暴露感染和感染后傳染他人風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)勸導(dǎo)后不愿入站的，在做好跟蹤勸導(dǎo)的同時(shí)，及時(shí)向當(dāng)?shù)匾咔榉揽刂笓]機(jī)構(gòu)報(bào)告，協(xié)調(diào)相關(guān)部門和街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）重點(diǎn)關(guān)注；沒有固定住所的，可為其提供口罩、衣物等防護(hù)物資，做好勸導(dǎo)和跟蹤救助情況記錄。 2020-11-20 10:28:59 |
| 你好，如果救助站救助了一些說不清身份信息和家庭住址的人，你們是怎么處理的呢？ 2020-11-20 10:29:20 |
| 回家是永恒的主題，多年來救助管理站堅(jiān)持開展受助人員尋親工作。今年，為貫徹落實(shí)民政部《關(guān)于開展生活無著的流浪乞討人員救助管理服務(wù)質(zhì)量大提升專項(xiàng)行動(dòng)的通知》精神，深化尋親工作效果，我站成立“龍城大愛”尋親工作室，以“智慧尋親”圓流浪者的回家之夢(mèng)。 2020-11-20 10:31:45 |
| “龍城大愛”尋親工作室的尋親隊(duì)伍由督導(dǎo)員、指導(dǎo)員、聯(lián)絡(luò)員、未保聯(lián)絡(luò)員、問詢員和志愿者團(tuán)隊(duì)組成。這是一支業(yè)精能強(qiáng)的尋親隊(duì)伍，現(xiàn)有業(yè)務(wù)骨干8名，以及手語老師、語言翻譯、心理輔導(dǎo)員等志愿者。工作室成員認(rèn)真踐行“民政為民、民政愛民”服務(wù)理念，爭(zhēng)做“許帥式”救助工作者，積極參加業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，增加業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備，為服務(wù)對(duì)象提供專業(yè)的救助尋親服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)滯留站內(nèi)人員盡快與家人團(tuán)聚的目標(biāo)。 2020-11-20 10:34:54 |
| 能不能詳細(xì)介紹一下“龍城大愛”尋親工作室的工作情況？ 2020-11-20 10:35:05 |
| “龍城大愛”尋親工作室在深耕傳統(tǒng)尋親模式的同時(shí)，堅(jiān)持開拓創(chuàng)新，探索互聯(lián)網(wǎng) 尋親、志愿者合作尋親等工作方式，利用頭條尋人、全國救助尋親網(wǎng)、化龍巷、抖音等平臺(tái)，及時(shí)、準(zhǔn)確、定向發(fā)布尋親信息，構(gòu)建“三位一體”多元化尋親方式。 2020-11-20 10:37:59 |
| 從受助人員入站開始，尋親隊(duì)伍就對(duì)身份信息不詳?shù)囊呻y人員有序開展尋親工作，24小時(shí)內(nèi)在頭條尋人、化龍巷網(wǎng)站、全國救助尋親網(wǎng)等平臺(tái)發(fā)布尋親公告；通過日常交流、心理輔導(dǎo)、情緒安撫、深度問詢方式深化在站問詢成果；健全完善警站尋親工作協(xié)作機(jī)制，運(yùn)用人口管理信息系統(tǒng)、DNA鑒定、人臉識(shí)別等技術(shù)，7個(gè)工作日內(nèi)對(duì)受助人員開展DNA信息采集，進(jìn)行人臉比對(duì)，有效提升了身份核查和尋親服務(wù)效率。近年來，我站不斷創(chuàng)新尋親方式，拓寬尋親渠道，整合尋親資源，尋親覆蓋率100%，尋親成功率保持在95%左右。隨著“龍城大愛”尋親工作室的成立，尋親成效將不斷凸顯。 2020-11-20 10:41:44 |
| 我了解到，常州市救助管理站還有一塊牌子是“常州市未成年人救助保護(hù)中心”，能介紹下具體情況嗎？ 2020-11-20 10:43:03 |
| 是的，常州市救助管理站（常州市未成年人救助保護(hù)中心）在管理上實(shí)行兩塊牌子，一套班子。市未成年人救助保護(hù)中心的主要職能是為全市困境兒童提供危機(jī)介入、生活救助、醫(yī)療救治、教育矯治、轉(zhuǎn)移安置、返鄉(xiāng)護(hù)送等服務(wù)，維護(hù)受困未成年人的合法權(quán)益，幫助他們重返家庭、融入社會(huì)。 2020-11-20 10:47:02 |
| 怎樣界定“困境兒童”？ 2020-11-20 10:48:32 |
| 困境兒童是指不滿18周歲，因自身和家庭原因而陷入生存、發(fā)展和安全困境，需要政府和社會(huì)予以關(guān)心幫助的兒童。主要包括：
（一）孤兒。指失去父母或查找不到生父母且未被依法收養(yǎng)的未成年人。如：棄嬰，棄兒，父母雙方死亡、失蹤的兒童。
（二）父母監(jiān)護(hù)缺失的兒童。如：父母雙方服刑在押或強(qiáng)制隔離戒毒的兒童。
（三）父母無力履行監(jiān)護(hù)職責(zé)的兒童。如：父母雙方重殘、重病的兒童。
（四）重殘、重病及流浪兒童。
（五）貧困家庭兒童。如：最低生活保障、特困供養(yǎng)、扶貧建檔立卡家庭兒童。
（六）其他需要幫助的兒童。如：遭受侵害和虐待的兒童，失足未成年人，遭遇突發(fā)事件、意外傷害或其他特殊困難陷入困境的兒童。
2020-11-20 10:53:09 |
| 你好，兒童是祖國的未來和花朵，全社會(huì)都密切關(guān)注著困境兒童的生活和成長(zhǎng)，請(qǐng)問未保中心是怎樣保障困境兒童健康成長(zhǎng)的？ 2020-11-20 10:54:06 |
| 這位網(wǎng)友，你好！未保中心立足自身職能，多措并舉做好困境兒童的關(guān)愛保護(hù)工作，連續(xù)四年開展“合力監(jiān)護(hù)、相伴成長(zhǎng)”、“眾愛凝聚、有福童享”等多個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)，精準(zhǔn)摸排困境兒童，探訪城區(qū)重點(diǎn)幫扶兒童家庭，按需開展監(jiān)護(hù)評(píng)估及家庭輔導(dǎo)，提供危機(jī)干預(yù)、法律援助等服務(wù)。做精做好個(gè)案幫扶，建立監(jiān)測(cè)、預(yù)防、報(bào)告、轉(zhuǎn)介、處置“五位一體”的聯(lián)動(dòng)反應(yīng)機(jī)制，創(chuàng)新“摸實(shí)情、紓心聲、保需求、解矛盾、?；卦L”五步工作法，以困境兒童利益最大化為原則，盡快妥善安置每個(gè)前來求助的困境兒童。 2020-11-20 10:56:18 |
| 好了，時(shí)間差不多了，我們今天的訪談就到這里了。今天的在線訪談得到了廣大網(wǎng)友的大力支持，也感謝常州市民政局楊繼洪副局長(zhǎng)和市救助管理站趙靈站長(zhǎng)的回答，感謝各位網(wǎng)友的熱情參與，再見！ 2020-11-20 10:57:52 |