| 各位嘉賓、網(wǎng)友，大家下午好！歡迎大家來到常州市政府網(wǎng)站的“在線訪談”欄目進行互動交流。今天我們邀請到的嘉賓是新北區(qū)河海街道辦事處主任郜軍和副主任劉奔。 2012-08-13 14:00:00 |
| 主持人好！各位網(wǎng)友好！我是河海街道辦事處主任郜軍，今天，很高興能在這里和各位網(wǎng)友進行在線交流。首先，我代表河海街道黨工委、辦事處，衷心感謝廣大網(wǎng)民朋友們長期以來對河海街道各項事業(yè)的關心和支持！ 2012-08-13 14:03:00 |
| 河海街道緊鄰市行政中心，是常州高新區(qū)的政治、經(jīng)濟、商業(yè)、文化中心，總面積7.82平方公里，總?cè)丝?.9萬人。區(qū)位優(yōu)勢明顯，距滬蓉高速常州道口1公里，距常州火車站5公里，距京滬高鐵站6公里，距常州機場、常州港10公里,公共配套設施完善。 2012-08-13 14:05:00 |
| 今天，嘉賓們就河海街道城市長效管理和綜合治理一體化建設等內(nèi)容和大家進行在線交流，網(wǎng)友們可以就此相關問題展開咨詢。今天的在線交流時間約一個小時，歡迎廣大網(wǎng)友踴躍提問！ 2012-08-13 14:06:00 |
| 請問城市管理與社會治安一體化的理念和做法？ 2012-08-13 14:07:00 |
| 2008年，河海街道率先提出了城市管理社會治安一體化的思路并加以推行。具體說來是：建立一支由街道、社區(qū)工作人員、派出所干警、聯(lián)防隊員、城管市容隊員為骨干及駐區(qū)單位、廣大居民志愿者廣泛參與的，從事城市長效管理和社會治安社會穩(wěn)定事業(yè)的隊伍。借鑒城市長效管理的經(jīng)驗，以進一步做好城市長效管理及確保社會穩(wěn)定、改善社會治安狀況的目標出發(fā)。 2012-08-13 14:13:00 |
| 我覺得你們街道一體化管理做法很好，不知道是否能堅持開展？ 2012-08-13 14:14:00 |
| 事實上正如你關心的，河海街道一直在堅持抓一體化建設，力求實效、長效。我們長期致力于營造管理有序、服務完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好的人本化和諧社區(qū)。當然，社區(qū)建設任重而道遠，目前還有一定的差距，我們會以一體化管理為抓手，大力推進，常抓不懈。同時也邀請廣大熱心人士、居民朋友給予更多的關注和支持。 2012-08-13 14:18:00 |
| 河海街道在一體化管理中有了哪些發(fā)展？ 2012-08-13 14:19:00 |
| 在建立和完善城市管理和社會治安一體化管理機制的基礎上，把矛盾糾紛、流動人口、重點人群、安全隱患、城市管理、稅源管理、計生信息、勞動就業(yè)等納入工作范圍，實現(xiàn)基層社會管理服務的目標統(tǒng)一和流程重組。我們在社會管理和公共服務上，轉(zhuǎn)變單一的條線工作方式，形成綜合管理和綜合服務的業(yè)務模塊。在制度創(chuàng)新上，保證社區(qū)流程再造后的運行暢通，導入社區(qū)標準化體系，使社區(qū)工作達到規(guī)范有序的效果。 2012-08-13 14:21:00 |
| 經(jīng)常能在媒體上看到街道經(jīng)驗報道，作為居住河海居民覺得很有自豪感，能不能具體介紹一下街道在社區(qū)管理中有哪些成果？ 2012-08-13 14:19:00 |
| 河海街道早在十年前率先完成撤村建社，探索建立社區(qū)管理體制，邁出了社區(qū)建設堅實的第一步。回顧社區(qū)建設歷程，可以說取得了長足的發(fā)展，在體制職能上更為優(yōu)化、在組織平臺上更趨完善、在管理服務上更富內(nèi)涵。歷年來，先后獲得“全國和諧社區(qū)建設示范社區(qū)”、“全國城市體育先進社區(qū)”、“全國群眾體育先進單位”“全國減災示范社區(qū)”、“江蘇省科普文明街道”、“江蘇省和諧示范社區(qū)”、“江蘇省體育先進街道”、“江蘇省‘科教進社區(qū)’活動先進街道”等榮譽稱號。 街道社區(qū)建設取得的成績也是廣大社區(qū)居民大力支持的結(jié)果，在此，我要衷心感謝長期支持街道社區(qū)工作的居民朋友們，“社區(qū)是我家、建設靠在家”，謝謝！ 2012-08-13 14:26:00 |
| 在創(chuàng)新社會管理上有何舉措？ 2012-08-13 14:22:00 |
| 可以概括為“四個化”：一是網(wǎng)格化負責。建立網(wǎng)格化管理機制，明確網(wǎng)格分工，落實網(wǎng)格責任，社區(qū)工作人員分別負責各自分工的多個網(wǎng)格區(qū)域，著力協(xié)調(diào)解決網(wǎng)格內(nèi)各類問題。二是一體化運作。完善城市管理和社會治安一體化管理機制，拓展一體化管理內(nèi)容，實現(xiàn)基層社會管理服務的目標統(tǒng)一和流程重組。三是組織化聯(lián)動。建立聯(lián)席會議、信息共享、工作激勵等制度，特別是各社區(qū)能定期組織召開五位一體聯(lián)席會議，形成定期通報工作，共同協(xié)調(diào)解決小區(qū)問題的工作機制。注重搭建溝通平臺，實現(xiàn)各類組織的良性互動。四是信息化提效。通過創(chuàng)建社區(qū)網(wǎng)站、QQ群和短信平臺等，建立全方位、全覆蓋、全天候的信息網(wǎng)絡。街道投入近50萬元，建成城市管理和社會治安信息管理局域網(wǎng)平臺，網(wǎng)絡平臺集信息統(tǒng)計、收集、反饋、督查等功能，大大提高網(wǎng)格管理效能。 2012-08-13 14:30:00 |
| 何為“五位一體”社區(qū)管理體制？ 2012-08-13 14:24:00 |
| 所謂“五位一體”管理模式其實就是以上介紹的組織化聯(lián)動，或者說是組織一體化，也是一體化管理的延伸。具體來說：推行“五位一體”社區(qū)管理體制，即加強社區(qū)黨組織的領導核心作用，充分體現(xiàn)社區(qū)工作站的服務職能和行政職能，以社區(qū)居民委員會、業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)為依托，以聯(lián)席會議制度為紐帶，發(fā)揮社區(qū)黨組織、社區(qū)居委會、社區(qū)工作站、業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)五個成員單位的作用，由社區(qū)黨組織負責組織召開社區(qū)“五位一體”聯(lián)席會議，組織、協(xié)調(diào)、研究、解決社區(qū)各類問題，居委會指導、督促、幫助物業(yè)服務企業(yè)和業(yè)委會，通過橫向協(xié)作，整合資源，同筑溫馨家園，共建和諧社區(qū)。 2012-08-13 14:31:00 |
| 蘭翔社區(qū)一直被視為“五位一體”管理的典型，能否介紹一下蘭翔小區(qū)的管理經(jīng)驗？ 2012-08-13 14:27:00 |
| 蘭翔社區(qū)管轄的蘭翔新村始建于1988年，最初，由于管理關系不順、小區(qū)設施陳舊、配套缺損，造成小區(qū)治安不良，環(huán)境惡化。通過五位一體模式的嘗試，小區(qū)積極推行自治管理，有效地扭轉(zhuǎn)了小區(qū)局面。在小區(qū)管理中，重點挖掘社區(qū)資源，完善組織網(wǎng)絡。組建業(yè)主委員會班子，目前業(yè)委會有9名委員，能積極協(xié)助社區(qū)開展各項工作；設立業(yè)主自治管理處，設3名管理人員，開展小區(qū)物管工作；建立樓棟長隊伍，每個樓棟推薦一位幢長（共72幢），協(xié)助社區(qū)、業(yè)委會，調(diào)處鄰里糾紛及其它事宜；組建義務巡邏隊，在低保戶、退休黨員、幢長中組建了147人義務巡邏隊。同時建立工作制度。每周社區(qū)召集例會，社區(qū)、業(yè)委會、物管處共同參與，重點圍繞小區(qū)出現(xiàn)問題，協(xié)同商量工作措施。通過多方努力，目前物管收繳率達95%，能較好地維持小區(qū)日常管理。 2012-08-13 14:40:00 |
| 我是居住在河海新村的居民，在你們街道、社區(qū)工作中常掛在嘴上是“管理”兩字，而我們居民確實存在許多服務需求，我想聽聽街道對社區(qū)服務有什么想法。 2012-08-13 14:30:00 |
| 你問得很好，我們也認為社區(qū)“管理”與“服務”并不矛盾，而應是有機統(tǒng)一的。工作核心理念是以人為本、服務為先。服務為先，管理才能跟上；寓管理于服務中，在服務中延伸管理，管理才能更有效。在社區(qū)管理中，河海街道注重積極發(fā)揮各類組織的服務功能。進一步優(yōu)化社區(qū)公共服務平臺，實現(xiàn)公共服務與社區(qū)居民的無縫對接。引導社區(qū)業(yè)委會組織健康發(fā)展，更好為小區(qū)業(yè)主服務，向小區(qū)業(yè)主負責。督促小區(qū)物業(yè)開展好物管服務，提高服務水平，減少物管矛盾，優(yōu)化小區(qū)環(huán)境。 2012-08-13 14:42:00 |
| 請問街道在社區(qū)服務上具體有哪些內(nèi)容？ 2012-08-13 14:35:00 |
| 2011年，街道全面實施“個十百千萬”工程，大力提升社區(qū)服務功能。即：1、新建一所社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心。在燕興社區(qū)建成1800平米的居家養(yǎng)老服務中心，共設營養(yǎng)配餐室、棋牌活動室、圖書（電子）閱覽室、洗衣房、理發(fā)室、保健推拿室、日間休息室、個人工作室、文藝排演室、醫(yī)療康復保健室、心理咨詢室等20多個活動專區(qū)，成為集生活、休閑、康復、保健等“一體化、一站式”多功能的照料中心。2、培育十家社區(qū)民間組織。全年組建14家社區(qū)民間組織，建成河海志愿互助俱樂部，成立了蘭翔黨員愛心基金會、河海戲迷協(xié)會、“巧媳婦”協(xié)會、富都舞龍隊等特色團隊組織，為社區(qū)公益事業(yè)、文體服務的發(fā)展提供了社會力量。組建壯大“心馨家園”服務聯(lián)盟，拓展聯(lián)盟服務會員。3、組建百人以上公益志愿服務隊。開發(fā)社區(qū)志愿服務項目，壯大志愿服務隊伍。重點發(fā)展交通文明、小區(qū)環(huán)境治安、道德宣講等志愿者隊伍，7個社區(qū)共計近300名熱心居民常年參與社區(qū)志愿活動。4、走進千戶以上家庭聯(lián)系群眾。提倡“走出社區(qū)門、走進百姓家”的工作理念，社區(qū)工作人員主動深入居民中去，兩點一線，更加直接了解居民所需、溝通居民所思、幫助居民所困。全年，與文明宣傳相結(jié)合，各社區(qū)對轄區(qū)總計23000多戶居民家庭，進行三次全面入戶走訪。5、打造服務萬人次社區(qū)服務平臺。利用社區(qū)公共衛(wèi)生、世代服務、勞動保障、文體服務等公共平臺資源，為居民提供好“家門口服務”，擴大社區(qū)服務覆蓋面。全年社區(qū)公共服務平臺服務數(shù)量超萬人次。 2012-08-13 14:53:00 |
| 按照一體化管理的理念，下一步社區(qū)建設有何設想？ 2012-08-13 14:45:00 |
| 今年，河海街道提出了“5+X社區(qū)共同體”創(chuàng)建項目。具體指：筑牢組織、機制、利益、服務、文化五大紐帶，構建新型的社區(qū)管理服務體系，打造管理有序、服務完善、文明和諧的社區(qū)共同體。實現(xiàn)五個有的目標，即：組織有體系、機制有活力、利益有保障、服務有特色、文化有內(nèi)涵。 2012-08-13 14:55:00 |
| 好的，因為時間關系，今天的在線訪談即將接近尾聲了，在節(jié)目的最后不知道郜主任還有什么想對廣大網(wǎng)民說的嗎？ 2012-08-13 14:57:00 |
| 非常感謝網(wǎng)友們的積極參與和支持。對部分網(wǎng)友提出的問題，我們的答復可能還不夠全面，也隨時歡迎網(wǎng)友們來電咨詢，我們的聯(lián)系電話是：0519-85110337。我們將以“發(fā)展好經(jīng)濟、管理好社會、服務好居民、建設好班子”為工作目標，“厚德、篤行、勉學、立新”的河海文化和“忠、勇、樸、實”的河海作風建設，帶領街道干群共建和諧河海。最后再次感謝網(wǎng)民朋友的支持！謝謝主持人！謝謝大家！ 2012-08-13 14:59:00 |
| 好的，今天的訪談到此結(jié)束，最后感謝郜主任和劉主任在百忙之中接受我們的在線訪談，同時也感謝網(wǎng)友們的踴躍參加，我們下次節(jié)目再見。 2012-08-13 15:01:00 |