| 各位網(wǎng)友，大家好！歡迎參加常州市人民政府門戶網(wǎng)站和市住房公積金管理中心組織的在線訪談活動！今天我們特地請來了常州市住房公積金管理中心副主任邵宏和發(fā)展服務(wù)處處長戚維田，圍繞疫情防控形勢下如何更好的辦理住房公積金業(yè)務(wù)與網(wǎng)友們進行在線交流。下面請嘉賓作一下自我介紹。 2021-08-31 09:32:19 |
| 主持人好，大家好，我是市住房公積金管理中心副主任邵宏。感謝大家長期以來對我市住房公積金工作的關(guān)心和支持。 2021-08-31 09:33:11 |
| 大家好，我是常州市住房公積金管理中心發(fā)展服務(wù)處處長戚維田。很高興與大家進行線上交流。 2021-08-31 09:33:38 |
| 今天我們的主題圍繞《助力疫情防控網(wǎng)上辦理住房公積金業(yè)務(wù)》進行，下面先請邵宏副主任介紹一下我市住房公積金總體情況。 2021-08-31 09:34:27 |
| 今年是住房公積金制度實施30周年。經(jīng)過30年的發(fā)展，住房公積金制度已成為我國住房市場體系和住房保障體系中重要組成部分。我市住房公積金自1992年實行以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，在全市各繳存單位和職工的支持下，住房公積金制度的覆蓋面越來越廣、資金規(guī)模越來越大，社會作用也越來越突出。 2021-08-31 09:35:29 |
| 截至7月底，全市累計有5.6萬家單位217萬名職工建立了住房公積金，每年新增企業(yè)4000家以上，新增職工超過10萬人；累計繳存資金規(guī)模達1201億元，每年新增繳存資金一百億元以上，繳存余額403億元，全省排名第4；累計向全市30.03萬戶家庭發(fā)放住房公積金貸款872億元，個貸余額427億元，貸款余額全省排名第5，全市每五戶貸款購房家庭中就有一戶使用了住房公積金貸款；累計為134.39萬人次辦理各類住房公積金提取798億元，全省排名第5；累計上繳廉租房建設(shè)補充資金29億元，全省排名第4。 2021-08-31 09:37:37 |
| 今年是“十四五”規(guī)劃的開局之年，也是兩個“一百年”交匯之年，站在新的歷史起點上，常州公積金大力發(fā)揚“勇爭一流、恥為二手”的常州精神，以改革促發(fā)展、以發(fā)展惠民生，推進我市住房公積金高質(zhì)量發(fā)展走在前列：靈活就業(yè)人員參加住房公積金制度試點獲得住建部批復(fù)，成為全國首批6個試點城市之一，繳存人數(shù)全國第一?；鶎庸ぷ髡窘?jīng)驗得到了住建部肯定，以《工作簡報》的形式向全國推廣；“智慧公積金”線上服務(wù)成效顯著，“常州住房公積金”微信公眾號關(guān)注人數(shù)達71萬人，目前，84%的單位業(yè)務(wù)和71%的個人提取、還貸業(yè)務(wù)都可以在線上“不見面”辦理。 2021-08-31 09:44:15 |
| 今天，非常高興借助政風(fēng)熱線這個平臺，跟大家面對面交流，歡迎大家對住房公積金工作提出意見和建議，我們一定認真答復(fù)，及時辦理。謝謝。 2021-08-31 09:45:16 |
| 好的，感謝邵副主任。下面，我們將圍繞《助力疫情防控網(wǎng)上辦理住房公積金業(yè)務(wù)》這個主題，與廣大網(wǎng)民在線交流。歡迎大家積極參與，提出寶貴的意見和建議。 2021-08-31 09:45:26 |
| 我2020年3月之前在常州工作，單位一直幫我繳公積金，但沒有用過，之后就離開回老家徐州創(chuàng)業(yè)了，但當(dāng)時沒有想到處理公積金的事，那我現(xiàn)在還可以提取嗎？還要回常州才能辦理嗎？ 2021-08-31 09:46:07 |
| 可以提取的。非本市戶籍的公積金繳存職工與單位終止或解除勞動關(guān)系，公積金賬戶“封存”滿6個月，同時在我市沒有未還清的公積金貸款，可以申請?zhí)崛”救说墓e金賬戶余額。您可以關(guān)注、綁定“常州住房公積金”微信公眾號，并根據(jù)提示辦妥簽約、綁定銀行卡后，在手機上即可以操作該業(yè)務(wù)，工作日內(nèi)辦理提取資金秒到賬。 2021-08-31 09:47:08 |
| 除了“常州住房公積金”微信公眾號可以辦理線上業(yè)務(wù)，還有其它渠道嗎？ 2021-08-31 09:48:17 |
| 當(dāng)然有啦。目前我中心線上業(yè)務(wù)渠道分別有：網(wǎng)上服務(wù)廳（http://www.czgjj.com）、微信公眾號（常州住房公積金）、金常e 通（我的常州手機APP）、金社e通（常州人社手機APP）、金銀e通（建設(shè)銀行手機APP、農(nóng)業(yè)銀行手機APP、江蘇銀行手機APP、招商銀行手機APP、江南農(nóng)村商業(yè)銀行手機APP）、江蘇政務(wù)服務(wù)APP、支付寶APP。 2021-08-31 09:49:15 |
| 能介紹一下目前可以在線上渠道辦理的公積金業(yè)務(wù)嗎？ 2021-08-31 09:49:40 |
| 可以。目前我市線上渠道可以辦理以下提?。ê€貸類）業(yè)務(wù)：⑴租住商品房提??；⑵退休（退職）提取；⑶離開本市提??；⑷購買本市商品房提??；⑸按年償還商業(yè)性住房貸款提?。ò茨赀€商貸）；⑹公積金貸款部分轉(zhuǎn)賬還貸；⑺公積金貸款一次性轉(zhuǎn)賬還清；⑻公積金貸款銀行卡直聯(lián)還貸(目前僅個人網(wǎng)上服務(wù)廳可辦理)；⑼公轉(zhuǎn)商貸款部分轉(zhuǎn)賬還貸；⑽公轉(zhuǎn)商貸款一次性轉(zhuǎn)賬還清。以上這些業(yè)務(wù)都無需職工到柜面即可實現(xiàn)不見面完全網(wǎng)上辦結(jié)。
除此之外，職工還能在線上實時查詢自己的公積金賬戶信息，進行公積金相關(guān)證明的打印。 2021-08-31 09:51:33 |
| 我在公眾號辦理了提取申請，提取的錢是轉(zhuǎn)入我綁定的銀行卡嗎？要多久能入賬？ 2021-08-31 09:53:35 |
| 是的。目前我中心提現(xiàn)類業(yè)務(wù)均采用轉(zhuǎn)賬方式直接劃入提取職工綁定的銀行賬戶內(nèi)。在線上渠道申請的提現(xiàn)業(yè)務(wù)，待正常工作日審批通過后，資金一般會實時到賬。如果遇到職工本人的銀行卡故障或商業(yè)銀行支付故障等問題，資金支付不超過三個工作日。 2021-08-31 09:54:45 |
| 在線辦理提取業(yè)務(wù)時提示需要綁定銀行卡，那對銀行卡有限制嗎？ 2021-08-31 09:56:18 |
| 您可以使用本人本市的一類銀行借記卡進行綁定。目前可以綁定的銀行卡有：建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、中國銀行、郵政儲蓄銀行、江蘇銀行、江南農(nóng)村商業(yè)銀行、招商銀行。 2021-08-31 09:56:53 |
| 公積金貸款已經(jīng)還了三年多了，我想查詢一下還剩余多少本金以及還款明細。這些能在網(wǎng)上查嗎？ 2021-08-31 09:58:12 |
| 目前我中心各線上渠道均提供查詢功能。請登錄線上渠道，在“信息查詢”專欄-“貸款信息”界面查詢到公積金貸款的基本信息（如還款方式、月還款額、貸款期限、月利率、本金余額等）以及近5年內(nèi)的還款明細。 2021-08-31 09:59:15 |
| 最近公積金服務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù)的職工多嗎？怎樣能避開業(yè)務(wù)高峰時段？ 2021-08-31 10:02:39 |
| 這個簡單。您可以在我中心各線上渠道的“我的業(yè)務(wù)” -“我要預(yù)約” -“排隊查詢”界面實時查詢我中心各服務(wù)窗口的業(yè)務(wù)辦理忙閑度情況。這樣您就可以錯開業(yè)務(wù)高峰時段前往服務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù)。
此外，為了減少排隊等候的時間，您也可以提前辦理業(yè)務(wù)預(yù)約。您可以通過我中心各線上渠道，在“我的業(yè)務(wù)”-“我的預(yù)約”-“預(yù)約登記”專欄進行公積金貸款、提取、還貸業(yè)務(wù)的預(yù)約申請，請至少提前一個工作日進行業(yè)務(wù)預(yù)約的辦理。如果預(yù)約時段無法前往辦理公積金業(yè)務(wù)的，則進入各渠道進行“業(yè)務(wù)取消”操作。此外，職工也可以通過撥打我中心客服熱線12329，人工辦理業(yè)務(wù)預(yù)約的申請手續(xù)。 2021-08-31 10:05:51 |
| 如果我的手機號碼變更了，如何操作，才可以登錄辦理業(yè)務(wù)呀？ 2021-08-31 10:08:00 |
| 如果手機號碼要變更，記得一定要在變更前登錄我中心“個人網(wǎng)上服務(wù)廳”-“賬戶設(shè)置”-“渠道解約”界面辦理個人線上業(yè)務(wù)解約。如已經(jīng)變更，無法使用之前手機號碼的，則需要本人攜帶身份證原件到我中心服務(wù)窗口辦理主動解約。解約后，如還需辦理網(wǎng)上業(yè)務(wù)的，請用新的手機號碼重新辦理簽約業(yè)務(wù)。簽約成功后，方可在線上渠道辦理公積金業(yè)務(wù)。 2021-08-31 10:09:01 |
| 我想用自有現(xiàn)金提前還部分公積金貸款，是不是要到銀行去辦理呀？ 2021-08-31 10:09:44 |
| 為方便辦事職工，我市的公積金貸款職工可以在我中心網(wǎng)上服務(wù)廳辦理自有現(xiàn)金的還貸手續(xù)。如果您需要辦理，可以登錄我中心網(wǎng)上服務(wù)廳-“個人業(yè)務(wù)”-“業(yè)務(wù)辦理”-“我要還貸”-“還貸公積金貸款-銀行卡直聯(lián)還貸”界面，根據(jù)提示進行操作，并且在線簽訂《借款補充合同》。借款人根據(jù)自身的經(jīng)濟情況，選擇適當(dāng)?shù)倪€貸方式繼續(xù)償還剩余貸款。此外，借款人也可以攜帶本人身份證原件、還貸銀行卡前往貸款銀行或我中心服務(wù)窗口申請辦理該業(yè)務(wù)。 2021-08-31 10:11:06 |
| 我想測算一下目前我的住房公積金能貸多少錢，每月大概還多少，要到哪里去測算呢？ 2021-08-31 10:11:57 |
| 您可以通過手機登錄“常州住房公積金”微信公眾號—“公共服務(wù)”中的“貸款試算”、“還款試算”里自行測算；還可以通過電腦登錄常州市住房公積金“個人網(wǎng)上服務(wù)廳”（www.czgjj.com）—“公共查詢”中的“貸款試算”里自行測算。如有不清楚的地方也可撥打12329住房公積金服務(wù)熱線進行具體咨詢。 2021-08-31 10:13:11 |
| 我有問題要咨詢但12329服務(wù)熱線人工坐席排隊等待人數(shù)多，還有其他提問咨詢的渠道嗎？ 2021-08-31 10:14:17 |
| 當(dāng)然有。我中心支付寶APP智能客服已經(jīng)正式上線，您可以登錄“支付寶APP”進入“市民中心”-“公積金”—“常州公積金”專區(qū)，認證成功后，在“我的客服”在線提出問題即可?；蛘吣梢缘卿泜€人網(wǎng)上服務(wù)廳，在“我要留言”里可進行在線留言，工作人員會在3個工作日內(nèi)給予答復(fù)。 2021-08-31 10:16:27 |