| 各位網(wǎng)友，大家好！歡迎參加常州市人民政府門戶網(wǎng)站和市住房公積金管理中心組織的在線訪談活動！今天我們特地請來了常州市住房公積金管理中心副主任陸波和發(fā)展服務(wù)處處長劉雄，圍繞住房公積金推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)行在線交流。下面請嘉賓作自我介紹。 2022-09-02 09:31:59 |
| 主持人好，各位網(wǎng)友好！很高興有機(jī)會做客在線訪談和大家進(jìn)行線上交流，感謝大家長期以來對我市住房公積金工作的關(guān)心和支持，也歡迎大家對我們工作提出寶貴的意見和建議。 2022-09-02 09:33:58 |
| 大家好，我是常州市住房公積金管理中心發(fā)展服務(wù)處處長劉雄。很高興與大家進(jìn)行線上交流。
2022-09-02 09:34:36 |
| 下面先請陸波副主任給網(wǎng)民朋友們介紹我市住房公積金推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本情況。 2022-09-02 09:35:26 |
| 當(dāng)前，我國已經(jīng)開啟全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程，推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化、適應(yīng)人民日益增長的美好生活需要，對數(shù)字政府建設(shè)提出了新的更高要求，我市住房公積金管理中心主動順應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢，緊密結(jié)合自身實(shí)際，全力推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
一是堅(jiān)持頂層設(shè)計(jì)。為有力有序推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，中心黨組堅(jiān)持高站位布局高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，在去年下半年，引入專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)開展高質(zhì)量發(fā)展課題研究，全面評估現(xiàn)狀、深入查找問題、積極對標(biāo)先進(jìn)，形成了以數(shù)字化轉(zhuǎn)型支撐高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略藍(lán)圖和行動計(jì)劃，中心數(shù)字化戰(zhàn)略定位、目標(biāo)和關(guān)鍵路徑進(jìn)一步明確。今年2月初，召開推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型動員會，中心黨組書記、主任吳海泳作專題培訓(xùn)，中心上下對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)識顯著提升，發(fā)展氛圍愈發(fā)濃厚。
二是強(qiáng)化系統(tǒng)實(shí)施。落實(shí)中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型“一把手”工程，設(shè)立數(shù)字化轉(zhuǎn)型辦公室，實(shí)行專班化運(yùn)作，抓好責(zé)任傳導(dǎo)。設(shè)立首席信息主管，成立大數(shù)據(jù)管理部門，強(qiáng)化培養(yǎng)職工數(shù)據(jù)思維和數(shù)字化素養(yǎng)。中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)開展了半年多，新一代核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)重構(gòu)、全面入駐政務(wù)云等重點(diǎn)任務(wù)取得了標(biāo)志性的顯著成績，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)場景化分析系統(tǒng)建設(shè)也正在加緊推進(jìn)。
2022-09-02 09:39:50 |
| 好的，謝謝陸副主任。下面我們圍繞住房公積金推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行在線交流。歡迎廣大網(wǎng)友踴躍提問，下面開始提問。 2022-09-02 09:40:40 |
| 全面準(zhǔn)確查找問題是確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得實(shí)效的重要基礎(chǔ)。常州中心在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，如何查找制約發(fā)展的問題短板？ 2022-09-02 09:42:38 |
| 按照業(yè)務(wù)需求場景化分析方法，以數(shù)字化理念和變革性思維，我們對現(xiàn)行業(yè)務(wù)服務(wù)管理進(jìn)行全面梳理，深入查找問題短板，形成7大類200多條問題清單。與此同時積極對標(biāo)先進(jìn)，形成三份差異分析報(bào)告，提出6大類27條重大優(yōu)化清單。主要做法有：1.對現(xiàn)行系統(tǒng)8個模塊的業(yè)務(wù)規(guī)則以及對外接口、系統(tǒng)控制點(diǎn)進(jìn)行梳理，進(jìn)一步明晰現(xiàn)狀；2.面向部門、職工收集現(xiàn)有業(yè)務(wù)和系統(tǒng)問題改進(jìn)建議；3.整理后臺數(shù)據(jù)運(yùn)維清單，找準(zhǔn)需后臺進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)調(diào)整、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總等高頻業(yè)務(wù)應(yīng)用場景；4.基于現(xiàn)行系統(tǒng)問題清單，立足辦事群眾角度，對標(biāo)先進(jìn)城市中心、社會保障部門、金融機(jī)構(gòu)等經(jīng)驗(yàn)做法，深入研究業(yè)務(wù)服務(wù)優(yōu)化提升項(xiàng)，促進(jìn)數(shù)字技術(shù)與實(shí)際業(yè)務(wù)流程深度融合。 2022-09-02 09:45:38 |
| 中心如何提升普通職工數(shù)據(jù)思維和數(shù)字化素養(yǎng)？ 2022-09-02 09:46:43 |
| 因?yàn)槭軅鹘y(tǒng)業(yè)務(wù)條線垂直運(yùn)作模式的影響，一些部門、職工只專注于各自職責(zé)范圍內(nèi)的工作，而對相互間的關(guān)系、影響等思考還不夠，還不善于運(yùn)用數(shù)據(jù)說話，為此中心黨組將強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，提升職工數(shù)據(jù)思維、數(shù)字化素養(yǎng)，培養(yǎng)數(shù)字化專業(yè)化團(tuán)隊(duì)作為重要任務(wù)。一方面落實(shí)理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)班子集體學(xué)習(xí)等制度，強(qiáng)化中心黨組理論學(xué)習(xí)示范帶動作用。另一方面采用常態(tài)化的讀書分享、專題培訓(xùn)、學(xué)習(xí)調(diào)研等方式，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，進(jìn)一步激發(fā)職工學(xué)習(xí)熱情，為推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供強(qiáng)大的理論支撐。 2022-09-02 09:48:29 |
| 我想公積金貸款買房，經(jīng)咨詢目前還是需要到窗口才能辦理，數(shù)字化轉(zhuǎn)型后能在線上辦理貸款嗎？ 2022-09-02 09:49:37 |
| 新一代業(yè)務(wù)系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)公積金貸款（組合貸款暫不能實(shí)現(xiàn)）線上申請、線上簽約、線上查詢貸款進(jìn)度及審批結(jié)果。后期還款，考慮到提前部分還貸、提前還清貸款也支持線上辦理，按月還款通過委托銀行扣款或委托公積金中心提取公積金逐月還貸，所以后期可以實(shí)現(xiàn)部分貸款從貸款申請到貸款還清“0”見面。 2022-09-02 09:52:42 |
| 為什么要整體入駐政務(wù)云？ 2022-09-02 09:53:40 |
| 主要是為了杜絕重復(fù)建設(shè)、節(jié)約財(cái)政支出。政務(wù)云平臺可以充分利用現(xiàn)有的基礎(chǔ)資源，有效促進(jìn)各種資源整合，該平臺統(tǒng)一為政府部門提供資源、安全、運(yùn)維和管理服務(wù)，能夠提升基礎(chǔ)設(shè)施利用率，減少運(yùn)維人員和運(yùn)維費(fèi)用，杜絕重復(fù)建設(shè)、投資浪費(fèi)現(xiàn)象。 2022-09-02 09:55:44 |
| 數(shù)字化轉(zhuǎn)型離不開數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)作為支撐，中心如何建立完善我市住房公積金數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)？ 2022-09-02 09:56:58 |
| 一是明確目標(biāo)，提升認(rèn)識。中心高度重視數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，把制定中心數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)定位在怎樣輸出常州公積金方案，通過推進(jìn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，進(jìn)一步明確業(yè)務(wù)邏輯，促進(jìn)線上線下相互協(xié)同優(yōu)化。二是充分挖掘內(nèi)部數(shù)據(jù)資源。將中心30年的數(shù)據(jù)資源作為重要研究對象，從業(yè)務(wù)流程辦理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)防控等多個維度識別運(yùn)用數(shù)據(jù)，充分激活存量數(shù)據(jù)作用。三是深入研究行業(yè)內(nèi)外數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。特別是《住房公積金基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)》、住建部維修基金數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和社保等其他各類標(biāo)準(zhǔn)，要著重梳理住建部《住房公積金信息系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》、全國住房公積金數(shù)據(jù)平臺上報(bào)接口、全國住房公積金異地轉(zhuǎn)移接續(xù)平臺數(shù)據(jù)接口、全國住房公積金統(tǒng)一結(jié)算應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)等接口，并結(jié)合中心系統(tǒng)實(shí)際進(jìn)行差異信息增補(bǔ)。 2022-09-02 10:03:32 |
| 隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷深入，需要建立與之相匹配的組織架構(gòu)作為支撐，中心是如何考慮的？ 2022-09-02 10:06:52 |
| 圍繞以數(shù)字化轉(zhuǎn)型支撐住房公積金高質(zhì)量發(fā)展要求，中心在管理層和營運(yùn)層對組織架構(gòu)、人力資源已經(jīng)進(jìn)行了兩輪調(diào)整完善。在管理層采用撤三建四、新增結(jié)算處，以及在營運(yùn)層把3個辦事處和3個分中心優(yōu)化為5個分中心，使部門職責(zé)更加清晰明確、工作效能得到顯著提升。同時，注重職工多崗位鍛煉，提升職工綜合能力，實(shí)現(xiàn)人力資源效益最大化，為今后幾年高質(zhì)量發(fā)展筑牢組織架構(gòu)基礎(chǔ)，做好人才儲備。隨著線上服務(wù)的廣泛開展，窗口業(yè)務(wù)將會減少，線下窗口即將面臨轉(zhuǎn)型壓力，建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型的客戶服務(wù)組織架構(gòu)是我們目前亟需研究的工作。 2022-09-02 10:13:25 |
| 今后數(shù)字化轉(zhuǎn)型在創(chuàng)新管理、精準(zhǔn)服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)上會有什么重點(diǎn)突破？ 2022-09-02 10:14:04 |
| 我們始終堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，將客戶的需求作為目標(biāo)，推動住房公積金事業(yè)發(fā)展與數(shù)字化轉(zhuǎn)型深度融合，深挖每一個應(yīng)用場景中業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)性，不斷拓展數(shù)據(jù)應(yīng)用廣度和深度。全面深化數(shù)據(jù)在業(yè)務(wù)運(yùn)營、風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制中的應(yīng)用，提高數(shù)據(jù)報(bào)表、預(yù)測分析、可視化等數(shù)據(jù)融合應(yīng)用能力。構(gòu)建智能服務(wù)體系，精準(zhǔn)識別個性化的住房公積金服務(wù)需求，推動“適老化”改造扎實(shí)落地，幫助特殊人群逾越“數(shù)字鴻溝”，享受數(shù)字化時代便利公積金服務(wù)。 2022-09-02 10:17:38 |
| 請問數(shù)字化轉(zhuǎn)型對信息化建設(shè)有什么推動作用？ 2022-09-02 10:20:00 |
| 在當(dāng)今社會，信息就是力量和財(cái)富的源泉，政府不僅是最大的信息收集者，而且是信息資源的最大擁有者。因此，若能充分利用此資源，實(shí)現(xiàn)部門間信息流通和共享，必將有助于國家的整體發(fā)展。通過政務(wù)云平臺，在政府部門之間、政府部門與社會服務(wù)部門之間建立“信息橋梁”，通過平臺內(nèi)部信息驅(qū)動引擎，實(shí)現(xiàn)不同應(yīng)用系統(tǒng)間的信息整合、交換、共享和政務(wù)工作協(xié)同，將大大地提高整體工作效率。數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠更好地促進(jìn)信息共享、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同。 2022-09-02 10:21:07 |
| 請問數(shù)字化轉(zhuǎn)型能給我們公積金繳存用戶帶來什么方便之處呢？ 2022-09-02 10:22:47 |
| 通過將數(shù)字技術(shù)廣泛應(yīng)用于住房公積金建設(shè)發(fā)展，依托數(shù)據(jù)賦能推動實(shí)現(xiàn)秒批秒辦、云上用數(shù)，構(gòu)建良好數(shù)字生態(tài)，保障住建部靈活就業(yè)人員參加住房公積金制度試點(diǎn)、年度民生實(shí)事項(xiàng)目住房公積金支持“青春留?！卑簿佑?jì)劃、“一件事”等重點(diǎn)工作落實(shí)落地。目前，除了自建線上渠道外，中心在“我的常州”“常州人社”“江蘇政務(wù)服務(wù)”APP等11條外聯(lián)渠道開通線上服務(wù)，全部單位業(yè)務(wù)和高頻個人業(yè)務(wù)已實(shí)現(xiàn)“不見面”辦理，從而使得住房公積金繳存用戶的獲得感和幸福感進(jìn)一步提升。 2022-09-02 10:25:12 |
| 今天的在線訪談得到了廣大網(wǎng)友的大力支持，我們今天的訪談就到這里了。感謝各位網(wǎng)友的熱情參與，感謝嘉賓們的專業(yè)解答，我們下期再見！ 2022-09-02 10:26:25 |
| 感謝大家對我市住房公積金事業(yè)的大力支持，謝謝，再見！ 2022-09-02 10:27:06 |
| 謝謝大家，再見。 2022-09-02 10:27:19 |